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2025年西安市碑林区网格员招聘考试题库及答案解析

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.西安市碑林区某社区推行“多网融合”网格化管理，其中“多网”不包括以下哪类？

A.党建网格

B.综治网格

C.环保监测网格

D.快递配送网格

答案：D

解析：西安市碑林区“多网融合”主要整合党建、综治、城管、环保、应急等公共服务类网格，快递配送属于企业运营范畴，不纳入政府主导的网格化管理体系。

2.根据《西安市社区网格化服务管理条例》，网格员对巡查中发现的高空抛物隐患，应在多长时间内录入网格化管理信息平台？

A.1小时

B.2小时

C.4小时

D.6小时

答案：B

解析：条例明确规定，网格员发现安全隐患、矛盾纠纷等事件，需在2小时内通过信息平台上报，紧急情况应立即电话报告并同步录入。

3.碑林区某老旧小区因管道老化导致污水外溢，网格员小张现场核实后，应首先联系哪个部门？

A.区住建局

B.区城管局

C.街道公共事业服务科

D.社区物业

答案：D

解析：根据“小事一格解决”原则，网格员应优先联系小区物业（若有）进行初步处理；无物业的小区则联系街道公共事业服务科协调专业部门。

4.社区居民王奶奶（75岁，独居）向网格员反映近日总忘记关煤气，担心安全问题。网格员最合理的处理方式是？

A.建议王奶奶搬去养老院

B.联系其子女协商照料方案

C.直接为其安装煤气自动关闭装置

D.记录后上报街道民政科

答案：B

解析：网格员需遵循“尊重居民意愿、联动解决”原则。首先应联系王奶奶的法定赡养人（子女）协商照料方案，同时可协助对接民政部门提供适老化改造建议，但不可替代居民做决定（如强制建议养老院）或直接实施工程（需专业审批）。

5.下列哪项不属于网格员信息采集的“基础信息”范围？

A.居民婚姻状况

B.商铺营业执照信息

C.小区消防设施位置

D.流浪乞讨人员临时滞留点

答案：A

解析：网格员信息采集以“服务管理必需”为原则，居民婚姻状况属于个人隐私，不在基础信息采集范围内；商铺营业执照（经营主体信息）、消防设施（公共安全）、流浪人员滞留点（动态隐患）均需采集。

6.碑林区某社区开展“邻里议事会”，网格员需提前准备的材料不包括？

A.议题相关政策文件

B.参会居民名单及联系方式

C.上一次议事会决议落实情况报告

D.社区年度财务收支明细

答案：D

解析：“邻里议事会”主要讨论社区公共事务（如环境整治、设施维护），财务明细属于社区居务公开内容，需单独公示，不列入议事会材料。

7.网格员在巡查中发现某商户将装修垃圾堆放在小区公共绿地，正确的处理流程是？

A.拍照取证→当场责令清理→若拒绝则联系城管执法

B.直接联系城管执法→等待处理结果→反馈居民

C.记录后上报街道→由街道安排人员清理

D.劝说商户自行清理→若拒绝则联系物业处理

答案：A

解析：根据《西安市城市市容和环境卫生管理条例》，网格员有权对违规行为进行劝阻并取证，商户拒不改正的，应立即联系城管部门执法，确保问题及时解决。

8.某社区拟开展“老年智能手机使用培训”，网格员在前期调研中最应关注的是？

A.参与居民的年龄分布

B.居民常用手机品牌

C.居民最想学习的功能（如扫码支付、健康码使用）

D.培训场地的音响设备是否完好

答案：C

解析：需求导向是社区服务的核心，调研需明确居民实际需求（如高频使用的功能），才能确保培训内容实用，避免形式化。

9.网格员小张在录入居民信息时，发现某租户未进行流动人口登记，正确的做法是？

A.直接将其信息标记为“异常”

B.联系租户说明登记要求，协助完成登记

C.上报派出所要求上门核查

D.记录后在下次巡查时提醒

答案：B

解析：网格员对流动人口管理的职责是宣传登记政策、协助办理，而非直接标记异常或要求执法部门介入，应首先提供服务引导。

10.社区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童引发纠纷，网格员调解时应遵循的首要原则是？

A.维护受害方权益

B.依据《民法典》侵权责任规定

C.促成双方和解

D.公平倾听双方诉求

答案：D

解析：调解的前提是中立、公平，需先倾听双方陈述，再依据法律（如《民法典》第1245条）引导协商，最终目标是和解，但首要原则是公平沟通。

11.碑林区某社区属于历史文化街区，网格员在巡查中发现某住户擅自拆除老墙青砖，应立即联系？

A.区文旅局（文物保护部门）