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大连市普兰店区2025年网格员招聘笔试题库含答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量纸箱等易燃物品，正确的处理流程是（）。

A.立即自行清理并拍照记录

B.联系消防部门直接强制清除

C.先通知业主限期整改，逾期未改再上报社区和相关部门

D.张贴警示标语后不再跟进

答案：C

解析：网格员无执法权，应遵循“告知-督促-上报”流程，先提醒业主自行整改，逾期未改再协调职能部门处理。

2.根据《大连市社区网格化管理办法》，网格划分的主要依据不包括（）。

A.社区人口数量

B.地域范围

C.居民意愿

D.管理难度

答案：C

解析：网格划分以人口、地域、管理难度为主要依据，居民意愿非法定划分标准。

3.某独居老人反映家中水管破裂，网格员应优先（）。

A.联系物业或专业维修人员

B.自行尝试维修

C.记录问题并承诺3日内处理

D.建议老人联系子女解决

答案：A

解析：网格员需快速响应民生需求，优先协调专业力量解决实际问题，而非自行操作或拖延。

4.以下哪项不属于网格员信息采集的重点内容？（）

A.居民家庭收入明细

B.出租房屋承租人信息

C.社区内商铺营业执照有效期

D.独居老人健康状况

答案：A

解析：网格员信息采集需遵循“必要、合法”原则，居民收入属个人隐私，非基础信息采集范围。

5.调解邻里因宠物粪便清理引发的纠纷时，网格员应首先（）。

A.明确责任方并要求赔偿

B.倾听双方诉求，了解具体情况

C.引用《民法典》相邻权条款施压

D.联系社区民警介入

答案：B

解析：矛盾调解需遵循“先倾听、后疏导”原则，全面了解情况是解决问题的基础。

6.冬季巡查中发现某商铺违规使用直排式燃气热水器，网格员应（）。

A.当场拆除设备

B.记录信息并立即上报应急管理部门

C.口头提醒店主注意安全

D.要求店主签署《安全承诺书》后结案

答案：B

解析：涉及公共安全隐患需立即上报职能部门，网格员无直接处置权。

7.《大连市社区工作者管理办法》规定，网格员每月至少入户走访（）次。

A.2

B.4

C.6

D.8

答案：B

解析：根据大连市相关文件，网格员每月至少4次入户走访，确保信息动态更新。

8.某居民反映社区健身器材损坏，网格员正确的处理步骤是（）。

①现场核实损坏情况②联系文体部门或物业维修③记录问题并跟踪进度④向居民反馈结果

A.①②③④

B.②①③④

C.①③②④

D.③①②④

答案：A

解析：需先核实情况，再协调维修，过程跟踪并最终反馈，确保闭环管理。

9.以下哪项不属于网格员的“六必访”内容？（）

A.困难家庭必访

B.新入住居民必访

C.矛盾纠纷户必访

D.党员家庭必访

答案：D

解析：“六必访”通常指困难家庭、空巢老人、留守儿童、残疾人、矛盾纠纷户、新入住居民，党员家庭非必访范围。

10.处理居民咨询“城乡居民医保缴费时间”时，网格员应（）。

A.凭记忆回答“每年12月截止”

B.告知居民“不清楚，自己查文件”

C.查看最新政策文件或联系社保部门确认后答复

D.建议居民拨打12345热线

答案：C

解析：涉及政策咨询需确保信息准确，应核实后再回复，避免误导居民。

11.某租户未按规定登记居住信息，网格员应（）。

A.直接上报派出所

B.先提醒租户3日内到社区登记

C.要求房东承担连带责任

D.张贴公告催促所有租户登记

答案：B

解析：需遵循“先告知、后上报”原则，给予合理整改时间。

12.暴雨预警期间，网格员的首要任务是（）。

A.拍摄积水照片发工作群

B.转移低洼区域居住人员

C.统计受灾损失

D.安抚情绪激动的居民

答案：B

解析：突发事件中，保障居民生命安全是首要任务。

13.社区开展“垃圾分类宣传”活动，网格员的核心职责是（）。

A.设计宣传海报

B.组织文艺演出

C.入户讲解分类标准并指导实践

D.联系媒体报道

答案：C

解析：网格员需直接面向居民，开展针对性宣传和指导。

14.某居民因家庭矛盾欲跳楼，网格员到达现场后应（）。

A.立即攀爬救援

B.大声劝说“不要做傻事”

C.保持距离，等待消防和民警

D.稳定其情绪