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2025年有效沟通工具试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下哪种沟通方式属于非语言沟通？

A.电子邮件

B.电话交谈

C.面部表情

D.书面报告

答案：C。非语言沟通是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式进行的信息交流。面部表情属于身体语言的一种，是典型的非语言沟通方式。而电子邮件、电话交谈和书面报告都主要依靠语言文字来传递信息，属于语言沟通。

2.在沟通中，当对方提出一个你不同意的观点时，比较恰当的回应是：

A.你完全错了，我的观点才是正确的

B.你的观点很荒谬，别再说了

C.我理解你的想法，但我有不同的看法，我认为……

D.我不想