（16页PPT）某著名企业浙江某著名企业企业文化建设项目浙江某著名企业企业文化理念体系1.pptVIP

*某著名企业HJNGUARD*某著名企业HJNGUARD浙江某著名企业企业文化理念体系1、使命顺应信息社会的发展潮流，帮助顾客实现无限通信的梦想。2、愿景在整体发展战略引导下，成为中国某著名企业通信的标杆企业，成为中国信息产业一流的运营商，成为中国信息社会发展的推动者。3、发展战略依靠共同的信念，持续改进、不断创新。优化网络体系，健全以客户感知为标准的优质服务体系，强化以客户为中心的组织结构，形成核心能力。持续创造价值与财富，持续深化与顾客的联系，确立在产业社会中不可替代的竞争地位。4、共同信念未来的成功，取决于的相互承诺与支持，以及由此形成的共享价值观。未来的成功，取决于按共享价值观展开协同。未来的成功，取决于按共享价值观展开最高形式的有效管理。未来的成功，取决于共享价值观的不断提升。5、共享价值观公司：公司的存在价值，就是为员工创造机会，为顾客创造价值，为社会创造财富。顾客：公司存在价值的大小，取决于为顾客提供产品与服务的优劣，以及顾客的满意程度。员工：顾客的完全满意，是每个员工的自觉行为与最终责任，每个员工将从中获得自我价值的提升与实现。成长：公司通过系统的承诺，激励员工普遍的责任意识，创造价值与财富，谋求持续成长，共享未来。打破各自为政、资源分割、机械被动、不思进取、短视、敷衍、固化、纵向、官化的一系列观念、习惯与格局。在共享价值观的引导下，围绕着服务质量、总体业绩、系统某省市场地位等持续成长的成败关键，形成共同的责任基础。在共同的责任基础上，激活管理者队伍的，发育复合型管理团队；确立整体协同的意识，以及相应的系统做事原则。6、整体协同7、服务质量高质量的产品与服务，是企业生命追求和个人自尊的体现。追求产品与服务上的完美无缺，使顾客完全满意；1％的不满意，等于100％的不满意。依靠创新，不断提高产品与服务质量。提高产品与服务质量是降低成本的有效途径。8、总体业绩企业各组成部分及个人的努力，必须融汇成一种共同的努力，产生出总体的业绩。总体业绩从根本上检验我们以往的各项具体举措是否正确得当，检验我们是否有理由继续存在下去，检验我们是否还可以继续获某省市场的支持。把创造总体业绩作为公理，作为各单位运行的基准，以及各成员的行为基准，从根本上摒弃不创造价值的行为与举措。9、运行效率依靠管理者的才能与智慧，使整个运行体系及业务流程保持顺畅，使整个协同过程具有创新与变革的活力。把提高整体运行效率，同员工在权益上的满足联系起来，使员工不断从富有成效的工作中获得成就，获取相应的物质报偿与人事待遇上的好处。依靠强有力的绩效管控能力，去避免或削减那些不创造价值的“寄生性”费用开支。某省市场地位把资源有效地配置在集聚和发展客户群落的业务机会上，配置在提高服务质量的商业举措上。改善各级管理者及全体员工的工作作风与工作方向，全力以赴地解决顾客的问题与疑虑，真心实意地帮助顾客实现其追求与目标。要通过顾客的满意，确立我们的品牌地位与企业形象，有效地在更大规模条件下，实现主营业务收入的快速增长。11、组织氛围弘扬我们独特的、富有积极意义的行为与意识，包括服从命令、政通人和、认同组织、关心集体、尊重人格、讲究品性、严谨细致等等，保持组织内的秩序、效率、凝聚力与忠诚度。某省市场经济条件下的危机意识、责任意识、学习意识、服务意识、创新意识、客户意识与基层意识；提高组织内的开放度、包容性、、活力、激情和柔性。为有效沟通与整体协同，创造良好的组织氛围。*****某著名企业HJNGUARD*某著名企业HJNGUARD