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数字化管理师中级考试复习资料与题解

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在数字化管理中，企业实施ERP系统的核心目标不包括以下哪项？

A.提高供应链协同效率

B.优化内部流程自动化

C.直接降低所有运营成本

D.增强数据分析与决策支持能力

2.某制造企业通过数字化管理师推动生产数据实时采集与传输，主要应用的技术手段是？

A.传统手工台账管理

B.物联网（IoT）传感器

C.纸质文件流转系统

D.人工经验判断

3.在数字化转型过程中，企业面临的“数据孤岛”问题通常源于？

A.数据存储设备老化

B.部门间系统标准不统一

C.员工操作技能不足

D.数据采集频率过低

4.根据《企业信息化建设指南》，数字化管理师在项目评估阶段需重点关注？

A.项目预算是否充足

B.技术方案是否先进

C.业务需求是否明确

D.项目负责人是否经验丰富

5.某零售企业利用大数据分析优化商品推荐策略，主要体现的数字化管理功能是？

A.资源优化配置

B.智能营销决策

C.风险预警管理

D.供应链重构

6.在实施CRM系统时，企业需优先考虑的核心要素是？

A.系统界面美观度

B.客户数据整合能力

C.硬件设备采购成本

D.外部软件兼容性

7.数字化管理师在评估企业网络安全策略时，应优先排查的风险点是？

A.员工办公电脑配置

B.外部API接口安全性

C.办公室网络布线质量

D.移动设备使用权限

8.某企业通过RPA技术自动处理财务报表生成，其核心价值在于？

A.提高数据准确性

B.降低人力成本

C.增强报表分析能力

D.优化硬件设备

9.在中小企业数字化转型中，数字化管理师常推荐的第一步是？

A.全面升级IT系统

B.开展全员数字化培训

C.建立数据中台

D.引入AI智能客服

10.ISO27001信息安全管理体系中，数字化管理师需重点落实的环节是？

A.员工离职数据转移

B.数据加密技术应用

C.办公室门禁管理

D.办公设备采购流程

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

1.企业数字化转型的成功关键因素包括哪些？

A.高层领导的数字化意识

B.数据标准化体系建设

C.员工数字化技能培训

D.外部技术供应商支持

E.传统业务流程固化

2.数字化管理师在推动企业业务流程再造时，需关注的核心问题有？

A.流程冗余环节

B.系统集成能力

C.员工抵触情绪

D.法律合规风险

E.技术更新速度

3.在实施ERP系统时，企业需重点关注的集成模块包括？

A.销售管理模块

B.采购管理模块

C.财务管理模块

D.人力资源模块

E.生产计划模块

4.数字化管理师在制定企业数据安全策略时，需考虑的要素有？

A.数据分类分级

B.访问权限控制

C.数据备份机制

D.安全审计流程

E.员工行为规范

5.企业通过数字化管理提升运营效率的途径包括？

A.引入智能仓储系统

B.优化供应链协同

C.建立实时监控平台

D.实施自动化审批流程

E.减少纸质文件流转

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

1.数字化管理师只需关注技术实施，无需参与企业业务战略规划。（×）

2.企业数字化转型必然导致成本大幅增加。（×）

3.大数据分析的核心价值在于提高数据存储容量。（×）

4.云计算平台的主要优势是降低硬件维护成本。（√）

5.数字化管理师在项目实施中需全程监督系统调试。（√）

6.人工智能（AI）在制造业主要用于优化生产排程。（√）

7.企业建立数据中台的主要目的是整合历史数据。（×）

8.数字化管理师需具备跨部门沟通协调能力。（√）

9.区块链技术在金融行业的应用仅限于数字货币发行。（×）

10.企业实施数字化管理后，无需再进行信息安全培训。（×）

四、简答题（共3题，每题5分，合计15分）

1.简述数字化管理师在企业中需承担的核心职责。

-负责企业数字化转型规划与实施；

-推动业务流程数字化与自动化；

-优化数据管理与应用体系；

-监督系统运维与风险控制；

-培训员工提升数字化技能。

2.某零售企业计划引入CRM系统，数字化管理师需评估哪些关键指标？

-客户数据整合能力；

-销售流程自动化程度；

-系统扩展性与兼容性；

-客户体验优化效果；

-投资回报率（ROI）。

3.在中小企业数字化转型中，数字化管理师如何平衡成本与效益？

-优先选择成熟成熟技术方案；

-分阶段实施避免全面铺开；

-利用开源或云服务降低初期投入；

-关注轻量级数字化工具应用；

-定期评估项目效益调整策略。

五、案例分析题（共2题，每题10