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北京市石景山区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.石景山区社区网格划分的基本依据是（）。

A.社区户籍人口数量

B.社区实际服务管理人口、地域范围、居住集散程度

C.社区党员数量

D.社区志愿者队伍规模

答案：B

2.网格员在日常巡查中发现居民楼内消防通道被杂物堵塞，应首先（）。

A.直接清理杂物

B.联系物业或社区居委会，要求限期整改

C.拍照留存并上报街道网格管理平台

D.张贴警示标语提醒居民

答案：C

3.社区内独居老人王奶奶反映近期家中水管漏水，网格员的正确处理流程是（）。

A.立即联系专业维修人员上门维修

B.记录需求后，告知王奶奶自行联系物业

C.核实情况→登记台账→协调物业或维修部门→跟踪反馈结果

D.建议王奶奶向子女求助

答案：C

4.根据《北京市社区网格管理办法（试行）》，网格员对网格内重点人员（如独居老人、残疾人）的走访频率应为（）。

A.每月至少1次

B.每季度至少1次

C.每半年至少1次

D.每年至少1次

答案：A

5.某社区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童引发纠纷，网格员参与调解时应遵循的首要原则是（）。

A.偏袒受害方

B.保持中立，依据《北京市养犬管理规定》调解

C.要求双方自行协商

D.建议直接报警处理

答案：B

6.网格员在信息采集时，发现某租户未进行流动人口登记，正确的处理方式是（）。

A.当场批评教育并罚款

B.告知租户3日内到社区补登，逾期上报公安部门

C.记录信息后自行补录系统

D.联系房东要求其督促租户登记

答案：B

7.社区开展垃圾分类宣传活动时，网格员的核心职责是（）。

A.设计宣传海报

B.统计参与活动人数

C.入户讲解分类标准，引导居民正确投放

D.协调场地和物资

答案：C

8.网格员在巡查中发现小区外墙瓷砖脱落，存在安全隐患，应在多长时间内上报街道网格平台？（）

A.1小时内

B.24小时内

C.3个工作日内

D.5个工作日内

答案：A

9.社区内某商铺违规占用公共区域堆放货物，网格员应首先（）。

A.联系城管部门执法

B.与商铺负责人沟通，说明违规后果，要求自行清理

C.张贴整改通知书

D.拍照留证后直接上报

答案：B

10.网格员在录入居民信息时，发现系统提示某户信息与实际不符，正确做法是（）。

A.忽略提示，按实际信息录入

B.联系社区民警核实后再修改

C.删除原信息重新录入

D.上报社区信息员处理

答案：B

11.社区组织老年人健康讲座，网格员的主要工作是（）。

A.主讲健康知识

B.统计参与人数并维持现场秩序

C.联系医院安排专家

D.负责场地布置

答案：B

12.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员应（）。

A.直接要求餐馆停业整改

B.联系环保部门检测油烟排放，协调双方协商

C.告知居民自行向环保部门投诉

D.组织居民与餐馆负责人对峙

答案：B

13.网格员对网格内“飞线充电”（私拉电线为电动车充电）问题的处理流程是（）。

A.剪断电线→通知居民→设置集中充电点

B.拍照上报→联系物业清理→宣传安全知识→协调增设充电设施

C.张贴禁止通知→定期巡查→发现后没收电线

D.联系消防部门强制拆除

答案：B

14.根据石景山区社区工作规范，网格员每周至少开展几次实地巡查？（）

A.2次

B.3次

C.4次

D.5次

答案：B

15.社区内发生电梯故障困人事件，网格员到达现场后首先应（）。

A.尝试自行打开电梯门

B.安抚被困人员情绪，联系物业和电梯维修人员

C.记录事件经过

D.通知家属

答案：B

16.网格员在采集出租屋信息时，需重点核实的内容不包括（）。

A.承租人身份证信息

B.房屋租赁合同期限

C.房屋装修风格

D.消防设施是否齐全

答案：C

17.某居民因家庭矛盾情绪激动，声称要“报复社会”，网格员的正确处理方式是（）。

A.当场批评其错误言论

B.立即上报街道和公安部门，配合做好情绪疏导

C.告知其家属自行处理

D.记录后留待下次走访时解决

答案：B

18.社区开展“文明养宠”宣传活动，网格员需重点普及的法规是