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包头市东河区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.东河区某社区网格员在日常巡查中发现某商铺消防通道被杂物堵塞，根据《中华人民共和国消防法》，网格员应首先采取的措施是：

A.直接清理杂物

B.拍照记录并联系商铺负责人整改

C.立即拨打119报警

D.向社区书记汇报后等待处理

答案：B

解析：网格员发现安全隐患时，应先固定证据（拍照记录），并联系责任主体（商铺负责人）限期整改，若整改不力再逐级上报，符合“首问负责、源头处理”原则。

2.东河区某老旧小区居民反映楼道灯损坏多日，网格员小张的正确处理流程是：

A.自行购买灯泡更换

B.登记居民诉求→联系物业/社区维修→跟踪反馈结果

C.记录后转交社区主任处理

D.告知居民自行联系供电局

答案：B

解析：网格员需遵循“收集-上报-处理-反馈”闭环流程，先登记诉求，再协调责任单位（物业或社区）处理，最后向居民反馈结果，确保服务闭环。

3.东河区某社区开展“民族团结进步月”活动，网格员小李需协助组织活动。以下最符合活动主题的是：

A.举办蒙古族长调民歌讲座

B.组织社区党员学习会议精神

C.开展垃圾分类知识竞赛

D.为独居老人上门送餐

答案：A

解析：“民族团结进步月”重点是促进各民族文化交流，蒙古族长调民歌讲座符合民族文化传播主题；B属于党建活动，C是环保主题，D是民生服务，均不直接关联民族团结。

4.网格员在采集流动人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确做法是：

A.要求租户立即补办并罚款

B.宣传居住证办理政策，告知办理地点和材料

C.记录信息后上报派出所

D.联系社区民警强制要求办理

答案：B

解析：网格员的职责是宣传政策、采集信息，而非执法。应主动宣传居住证办理要求（如需身份证、租房合同等材料），引导租户自愿办理；若租户拒绝，再上报相关部门。

5.东河区某社区出现宠物犬随地便溺问题，居民投诉频繁。网格员的合理处理方式是：

A.张贴“禁止遛狗”告示

B.联系城管部门直接处罚犬主

C.组织居民协商制定《社区文明养犬公约》

D.拍摄犬主照片在社区群曝光

答案：C

解析：社区公共问题需通过居民自治解决，组织协商制定公约能调动居民参与，形成长效约束；A简单粗暴，B越权执法，D侵犯隐私，均不可取。

6.网格员在入户走访中，发现某独居老人精神萎靡、家中有药瓶散落，最优先的处理措施是：

A.立即联系老人子女

B.检查药瓶是否过期

C.拨打120急救电话

D.记录情况后上报社区

答案：C

解析：老人可能存在突发健康问题，需优先保障生命安全，应第一时间拨打120；联系子女（A）和上报社区（D）可在急救后同步进行。

7.东河区某社区推行“网格+物业”联动机制，网格员的核心职责是：

A.代替物业收取物业费

B.协调物业解决居民诉求

C.监督物业日常工作

D.参与物业员工考核

答案：B

解析：联动机制的目标是整合资源解决问题，网格员作为居民与物业的桥梁，应协调物业响应诉求（如维修、保洁），而非越权干预物业内部管理（C、D）或直接收费（A）。

8.网格员需定期更新“社区人口信息台账”，以下信息中不属于必填项的是：

A.居民姓名、身份证号

B.家庭成员关系

C.宗教信仰

D.联系方式、居住地址

答案：C

解析：人口信息台账以服务管理为目的，需采集基本身份、居住和联系方式（A、B、D）；宗教信仰属于个人隐私，非必要不采集。

9.东河区某社区计划开展“老年人智能设备使用培训”，网格员在前期准备中最需要调研的是：

A.培训场地的大小

B.老年人常用的智能设备类型（如手机、健康监测仪）

C.培训讲师的资质

D.参与活动的餐饮安排

答案：B

解析：培训需贴合需求，调研老年人常用设备（如微信、打车软件、健康码使用）能提高针对性；场地、讲师、餐饮是辅助因素。

10.网格员在巡查中发现小区围墙倒塌，可能危及行人安全，正确的上报流程是：

A.直接拨打110

B.先向社区主任口头汇报，再填写《网格事件上报单》

C.拍照后在社区工作群发布消息

D.等待居民反映后再处理

答案：B

解析：紧急事件需“口头+书面”双上报：先口头汇报争取快速响应，再填写规范表单（含时间、地点、隐患描述、现场照片），确保责任可追溯。

11.东河区某社区召开“网格议事会”，参与主体不包括：

A.网格内居民代表

B.物业经