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本溪市平山区2025年网格员招聘笔试题库含答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.平山区某社区网格员的主要职责不包括以下哪项？

A.采集网格内人口、房屋、安全等基础信息

B.协助处理居民间的小额经济纠纷

C.定期巡查网格内的消防设施和公共设施

D.参与社区党支部换届选举的组织工作

【答案】D（网格员职责侧重基层服务与管理，党组织换届选举属于基层党组织职责范围）

2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量纸壳箱，存在消防隐患，正确的处理流程是？

A.立即联系物业清理，无需上报

B.拍照记录后，当天通过网格管理系统上报街道相关部门

C.通知居民自行清理，若3日内未处理再上报

D.直接联系消防部门上门处理

【答案】B（网格员需及时记录并上报隐患，由专业部门处理）

3.平山区推行“网格+物业”联动机制，其核心目的是？

A.减少网格员工作量

B.整合资源提升社区服务效率

C.强化物业对居民的管理权限

D.降低社区公共设施维护成本

【答案】B（联动机制旨在通过信息共享、协同处理提升服务效能）

4.网格员在入户采集信息时，居民以“涉及隐私”为由拒绝配合，正确的应对方式是？

A.告知居民“配合登记是法定义务”，强制记录

B.留下联系方式，说明信息仅用于社区服务，后续择机再访

C.联系社区民警到场协助

D.记录“拒绝配合”后直接离开

【答案】B（需尊重居民意愿，通过沟通消除顾虑，避免激化矛盾）

5.某网格内独居老人张奶奶近期频繁忘记关煤气，网格员应首先采取的措施是？

A.联系老人子女，建议接老人共同居住

B.安装煤气自动关闭装置（需自费）

C.每日上门提醒，同时联系社区卫生服务中心评估老人健康状况

D.上报街道申请特殊照护服务

【答案】C（优先采取即时干预措施，再协调专业资源）

6.平山区网格员考核指标中，“信息准确率”主要指？

A.网格内人口信息与公安户籍系统完全一致

B.采集的房屋、商户、特殊群体等信息与实际情况的匹配度

C.上报事件的处理结果与反馈记录的一致性

D.居民对网格员服务满意度的调查得分

【答案】B（信息采集涵盖动态内容，需与实际场景一致）

7.网格员在调解邻里噪音纠纷时，正确的流程是？

①了解双方诉求②提出解决方案③现场核实情况④跟进执行效果

A.①③②④

B.③①②④

C.①②③④

D.③②①④

【答案】B（先核实情况，再了解诉求，提出方案后跟进）

8.某网格内商户因占道经营被城管处罚，商户情绪激动，声称“网格员没提前提醒”，网格员应？

A.强调“占道经营本身违规，提醒非强制义务”

B.道歉并解释“已在网格群通知过相关规定”，提供处罚依据

C.承诺“下次提前24小时单独提醒”

D.联系城管部门重新协商处罚结果

【答案】B（通过沟通化解误解，提供已履行职责的证明）

9.平山区推行“网格议事会”制度，参与主体不包括？

A.网格内居民代表

B.物业负责人

C.辖区民警

D.街道党工委书记

【答案】D（议事会以网格内利益相关方为主，街道领导一般不直接参与）

10.网格员在录入网格管理系统时，发现某住户信息与上月记录不一致（如新增租客），正确做法是？

A.沿用旧信息，待季度集中更新时修改

B.立即核实并更新系统信息，标注变动原因

C.联系社区民警确认后再修改

D.忽略变动，因租客信息无需重点记录

【答案】B（信息需动态更新，确保准确性）

11.冬季供暖期，某网格内多户居民反映暖气不热，网格员应首先？

A.联系供暖公司上门检修

B.统计具体户数、楼号及温度数据，形成书面材料

C.在网格群呼吁居民集体投诉

D.上报街道协调供暖部门

【答案】B（先汇总信息，为后续处理提供依据）

12.网格员的“事件上报”范围不包括？

A.发现楼道内有疑似传销人员聚集

B.居民咨询如何办理老年公交卡

C.某商铺外墙广告牌松动可能坠落

D.独居老人连续3天未出门且电话无人接听

【答案】B（咨询类问题可直接解答或指引办理流程，无需上报）

13.平山区要求网格员“每月至少开展2次网格活动”，活动形式不包括？

A.组织儿童防溺水知识讲座

B.协助社区卫生服务中心开展免费体检

C.与物业联合检查电梯安全

D.召集居民讨论小区停车位划分方案

【答案】C（电梯安全检查属于专业性工作，网格员可参