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本校学生对学校食堂满意度调查问卷

一、基本信息

1.您的年级：

A.2023级（新生）B.2022级C.2021级D.2020级及以上（含研究生）

2.您的性别：

A.男B.女C.其他（可注明）__________

3.您每周在学校食堂就餐的频率（仅统计正餐，早餐/夜宵单独标注）：

A.7次及以上（每日至少1餐）B.4-6次C.1-3次D.几乎不在食堂就餐（请注明主要原因：__________）

二、就餐行为与基础认知

4.您日常主要就餐的食堂（可多选）：

A.第一食堂（一楼）B.第一食堂（二楼）C.第二食堂（一楼）D.第二食堂（二楼）E.清真食堂F.其他（请注明：__________）

5.选择当前主要就餐食堂的最主要原因（单选）：

A.距离宿舍/教学楼近B.菜品丰富C.价格实惠D.环境整洁E.打餐速度快F.其他（请注明：__________）

6.您平均每餐的消费金额（仅指食堂内消费，不含校外外卖）：

A.5元以下（如包子、粥等简餐）B.6-10元C.11-15元D.16-20元E.20元以上（请注明具体场景：__________）

7.您是否会因食堂菜品或服务问题选择点外卖替代？

A.经常（每周≥3次）B.偶尔（每周1-2次）C.很少（每月≤2次）D.几乎不

三、菜品质量满意度（请根据实际体验对以下维度进行1-5分评分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

8.菜品口味（是否符合个人偏好，如咸淡、辣度、调味等）：

□1□2□3□4□5

9.菜品丰富度（每日可选菜品数量，如主菜、素菜、汤品、小吃等）：

□1□2□3□4□5

10.菜品分量（单份菜/套餐的实际可饱腹程度）：

□1□2□3□4□5

11.食材新鲜度（是否存在食材不新鲜、变质等情况）：

□1□2□3□4□5

12.菜品温度（热菜是否温热，凉菜是否冰凉）：

□1□2□3□4□5

13.价格合理性（菜品单价与分量、质量的匹配度）：

□1□2□3□4□5

14.菜品更新频率（每周新菜品或轮换菜品的数量）：

□1□2□3□4□5

15.特色菜品供应（如地方小吃、季节限定菜等）：

□1□2□3□4□5

16.主食选择（米饭、面条、馒头等主食的种类与口感）：

□1□2□3□4□5

四、服务与环境满意度（同上，1-5分评分）

17.打餐效率（从排队到取餐的等待时间，高峰时段是否拥挤）：

□1□2□3□4□5

18.工作人员态度（是否耐心、是否主动回应需求）：

□1□2□3□4□5

19.餐具卫生（餐盘、筷子、勺子等是否清洁，有无污渍）：

□1□2□3□4□5

20.食堂整体清洁度（地面、桌面、垃圾桶等区域的卫生状况）：

□1□2□3□4□5

21.座位充足性（高峰时段是否能找到空位）：

□1□2□3□4□5

22.就餐环境舒适度（如通风、温度、噪音控制等）：

□1□2□3□4□5

23.设施维护（空调、照明、打餐设备等是否正常使用）：

□1□2□3□4□5

五、特殊需求与改进方向

24.您是否关注食堂的营养搭配（如荤素比例、膳食纤维含量等）？

A.非常关注（会刻意选择）B.比较关注（偶尔注意）C.一般D.不太关注E.完全不关注

25.您对以下特殊餐品的需求程度（可多选，按需求从高到低排序）：

A.清真餐（已设有清真窗口的请评估现有满意度）B.素食餐（纯素菜或蛋奶素）C.低油低盐健康餐D.轻食沙拉E.夜宵（如粥、面条、小吃等）F.其他（请注明：__________）

26.您认为当前食堂最需要改进的方面（可多选，最多选3项）：

A.菜品口味B.食材新鲜度C.价格合理性D.打餐效率E.卫生清洁F.座位数量G.菜品丰富度H.工作人员态度I.其他（请注明：__________）

27.您是否遇到过以下问题（可多选）：

A.菜品标识不清（如未标注菜名、价格）B.高峰期排队时间过长（超过15分钟）C.餐盘/餐具未清洁干净D.菜品分量不足（未吃饱）E.重复菜品过多（连续多日相同）F.其他（请注明：__________）

28.请举例说明您印象最深刻的一次满意或不满意的就餐经