大同市平城区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案).docxVIP

大同市平城区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)

一、社区工作基础知识（共20题）

（一）单项选择题（1-10题）

1.网格员作为基层治理的神经末梢，其核心职责不包括以下哪项？

A.采集基础信息

B.化解矛盾纠纷

C.参与社区选举

D.宣传政策法规

答案：C（网格员主要负责信息采集、矛盾化解、政策宣传等日常服务，社区选举由居民委员会组织实施）

2.大同市平城区推行的全科网格管理模式中，要求网格员掌握的三必到不包括：

A.居民家中有红白事必到

B.居民有突发困难必到

C.邻里发生纠纷必到

D.社区组织活动必到

答案：D（三必到指红白事、突发困难、邻里纠纷必到，社区活动参与属于常规工作）

3.社区治理中三治融合指的是：

A.自治、法治、德治

B.共治、法治、德治

C.自治、共治、德治

D.自治、法治、共治

答案：A（党的十九大提出的社区治理三治融合为自治、法治、德治）

4.平城区某社区建立网格议事会，其成员应主要由：

A.街道干部组成

B.社区民警组成

C.网格内居民代表组成

D.物业公司代表组成

答案：C（网格议事会是居民自治的重要形式，成员以居民代表为主）

5.网格员在采集人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确的处理方式是：

A.直接罚款50元

B.告知其15日内到派出所办理

C.立即强制驱离

D.记录信息后不再跟进

答案：B（根据《居住证暂行条例》，网格员应宣传引导，无处罚权）

6.社区公共设施维修资金的使用需经：

A.社区书记批准

B.全体业主同意

C.专有部分占建筑物总面积三分之二以上且占总人数三分之二以上的业主同意

D.物业公司决定

答案：C（《民法典》第二百七十八条规定，使用维修资金需双三分之二业主同意）

7.平城区推行的网格+物业联动机制中，网格员的主要职责是：

A.直接收取物业费

B.协调解决物业与居民矛盾

C.制定物业收费标准

D.考核物业公司员工

答案：B（网格员负责协调，不参与收费、定价或考核）

8.社区老年活动中心开放时间为8:00-20:00，某老人要求延长至22:00，网格员应：

A.直接同意并修改开放时间

B.组织居民代表讨论后决定

C.告知老人自行联系社区主任

D.以安全为由拒绝

答案：B（涉及公共服务调整需通过民主协商程序）

9.网格员在巡查中发现楼道堆积大量纸箱，正确的处理流程是：

A.拍照留存→联系业主→限期清理→未清理则自行处理

B.立即清理并丢弃

C.联系消防部门强制清除

D.记录后上报社区备案

答案：A（应先沟通，限期整改，无效果再协调相关部门）

10.平城区某社区推行网格积分超市，积分获取方式不包括：

A.参与社区志愿服务

B.按时缴纳物业费

C.举报安全隐患

D.违反社区公约

答案：D（积分超市旨在激励正向行为，违规行为应扣分）

（二）判断题（11-15题）

11.网格员可以以个人名义在社区发布通知。（×）

（需以社区或网格名义发布，个人无权代表）

12.居民申请低保时，网格员应协助核对家庭经济状况。（√）

（网格员承担协助审核、信息核实职责）

13.社区微信群中出现不实信息，网格员应立即转发上级通报。（×）

（需先核实信息，再发布官方辟谣）

14.独居老人突发疾病，网格员可直接将其送医并垫付费用。（√）

（紧急情况下可采取必要救助措施）

15.网格内企业发生劳资纠纷，网格员应直接介入裁决。（×）

（应协调劳动部门处理，无裁决权）

（三）简答题（16-20题）

16.简述网格员日常巡查的五必看内容。

答案：必看公共设施是否完好（路灯、健身器材等）；必看环境卫生是否整洁（垃圾清运、小广告等）；必看安全隐患是否存在（消防通道、电线老化等）；必看特殊群体是否安全（独居老人、留守儿童等）；必看重点场所是否规范（商铺、群租房等）。

17.平城区推行网格吹哨、部门报到机制，网格员在什么情况下可以吹哨？

答案：遇到单靠社区或网格无法解决的问题时（如重大安全隐患、跨部门矛盾、历史遗留问题等）；需要职能部门专业力量介入时（如违建认定、环保执法等）；涉及多个部门协同处理的事项（如老旧小区改造中的管线迁移等）。

18.请列举3种与社区居民沟通的有效技巧。

答案：倾听技巧（耐心倾听不打断）；共情表达（使用我理解您的感受等语句）；通俗表达（避免专业术语，用方言或口语沟通）；反馈确认（重复居民诉求确认理解）；积极回应（及时告知处理进度）。

19.简述网格内开展防诈骗宣传的主要方式。

答案：入户发放宣传手册；在小区公告栏、电梯间张贴反诈海报；利用社区微信群推送典型案例；联合派出所开展反诈小课堂讲座；针对老年人开展一对一提醒（如不轻信陌生电话、不转账）。

20.社区拟开展文明养犬宣传活动