公司的专项规章新规制度守则.docVIP

篇一：企业规章制度及职员守则

企业规章制度

为加强企业规范化管理，完善各项工作制度，促进企业发展壮大，提升经济效益，依据国家相关法律、法规及企业章程要求，特制订本企业管理制度纲领。

一、企业全体职员必需遵守企业章程，遵守企业各项规章制度和决定。

二、企业严禁任何部门、个人做有损企业利益、形象、声誉或破坏企业发展事情。

三、企业经过发挥全体职员主动性、发明性和提升全体职员技术、管理、经营水平，不停完善企业经营、管理体系，实施多个形式责任制，不停壮大企业实力和提升经济效益。

四、企业激励职员主动参与企业决议和管理，激励职员发挥才智，提出合理化提议。

五、企业实施“岗薪制”分配制度，为不一样岗位职员提供不一样薪资。并伴随经济效益提升逐步提升职员各方面待遇；企业为职员提供平等竞争环境和晋升机会；企业推行岗位责任制，实施考勤、考评制度，评先树优，对做出贡献者给予表彰、奖励。

六、企业提倡求真务实工作作风，提升工作效率；提倡厉行节省，反对铺张浪费；提倡职员团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体发明精神，增强团体凝聚力和向心力。

七、职员必需维护企业纪律，对任何违反企业章程和各项规章制度行为，全部要给予追究。

八、本规则是劳动协议之一部分，聘用职员违反本规章制度视为违反劳动协议。

职员守则

一、遵纪遵法，忠于职守，爱岗敬业。

二、维护企业声誉，保护企业利益。

三、服从领导，关心下属，团结互助。

四、珍惜公物，勤俭节省，杜绝浪费。

五、不停学习，提升水平，精通业务。

六、主动进取，勇于开拓，求实创新。

篇二：企业规章制度和职员守则

一、日常行为准则

1、按时上下班，不迟到、早退、旷工。

2、上下班时间早8:30-11：30下午12：30-17:00，提前10分钟到岗打卡。

3、工作时间开始前、结束后做好个人工作区内卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

4、上班时不得无故离岗、串岗，闲聊、嬉戏打闹、睡觉、做私事影响正常工作及企业形象，确保办公环境平静有序。

5、同事间互尊互爱、齐心协力，尊重上级、遵守规章。

6、服从分配、服从管理、不得损坏企业形象、透漏企业机密。

7、珍惜企业财物、不浪费、不化公为私，损坏企业财物者照价赔偿。

8、着装整齐得体，严禁穿拖鞋上班，严谨浓妆艳抹和穿着奇型异服。

9、工作期间严禁利用办公网络聊天、看电影、听音乐等非工作性行为和活动。该行为被发觉1次计算迟到一次，屡教不改者将给予解聘。

10、使用标准商务用语和商务礼仪,认真耐心听取每一位用户提议和投诉，利用主动、主动、热情、微笑及训练有素语音、语速和语气服务。

客服综合部

一、前台接待

着装整齐得体，谈吐文雅，坐姿优雅。

负责来访用户接待工作，包含为用户让座、递上茶水，咨询用户来访意图，以认真负责工作态度服务用户。

用户或来访者进门，前台立即起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。用户走时也要礼貌相送，如“您慢走！”等。

接听电话，以真诚甜美声音，展现企业良好形象。关键事项认真统计并传达给相关人员，不遗漏、延误。

为前来应聘求职者提供服务，安排填写《应聘表》，并立即将应资料上报到企业经理。

负责为用户办理开户、入市手续，接收咨询和后续用户服务，收发传真和邮件，企业网络服务、开发、维护。

负责企业前台卫生清洁及桌椅摆放，并保持整齐洁净。

二、客服行政

着装整齐得体，上班时间严禁大声喧哗。

完成企业、部门交办事项，帮助部门经理做好企业各部门之间协调工作，追踪结果立即汇报。在学习中成长，不停完善自己工作，提升自己业务素质。

录入用户资料要认真负责，对于用户开户资料要做好保密工作，不得外泄，一经发觉，严惩不贷。

用户来访时，立即利落解答用户问题，自己不清楚问题要立即和经理沟通，确保让用户满意。

以主人翁意识，搞好团结，帮助市场部等各部门日常工作。

做好本部门材料搜集、档案管理、文书起草、公文制订、文件收发等工作；工作资料保留、分类、归档、保管。

经过多种方法对外宣传有相关旌旗企业成立历史、业务范围，不停提升企业著名度。

做好企业网络建设、开发、维护，负责办公室卫生维护工作。

做好网络市场调研、搜集，做好潜在用户资料整理，移交市场部开发。

三、财务

负责依据国家及总部相关管理制度要求，在企业范围内建立和健全相关财务管理和会计核实制度及实施细则。

实施财务总经理一支笔审批制度，铁面无私审核职员各项开支，为企业把好收支财务关。

负责制订本企业财务岗位职责，进行岗位考评，确保企业财务工作落到实处。

保守企业财务、用户、居间人、vip及相关秘密，不得外泄。

立即进行入库单和采购发票查对，按要求进行存货和销售成本核实。

做好日常办公用具消耗登记和采购计划，报总经理指示。依据企业市场部业务情况，中午未在企业就餐人员补助10元