北京市通州区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案).docxVIP

北京市通州区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.北京市通州区社区网格化服务管理的基本单元是（）。

A.街道级网格B.社区级网格C.楼栋级微网格D.区级总网格

答案：B

解析：根据《北京市社区网格化服务管理办法》，社区级网格是基本单元，负责统筹区域内具体服务事项。

2.网格员在日常巡查中发现某居民楼电梯故障，应首先（）。

A.联系电梯维保单位B.上报社区网格平台C.张贴故障通知D.安抚居民情绪

答案：B

解析：网格员需遵循“发现-上报-处置-反馈”流程，首先通过社区网格平台上报，由平台派单至责任单位处理。

3.以下哪项不属于网格员信息采集的重点内容？（）

A.居民家庭成员健康状况B.出租房屋承租人信息C.社区商铺营业执照D.楼道消防设施完好情况

答案：C

解析：网格员信息采集侧重民生服务与安全相关内容，商铺营业执照由市场监管部门管理，不属于网格员常规采集范围。

4.社区某独居老人突发疾病，网格员到达现场后应优先（）。

A.联系老人家属B.拨打120急救电话C.记录发病情况D.查看老人病历

答案：B

解析：突发疾病需优先保障生命安全，应立即拨打120，同时联系家属。

5.通州区推行“网格+物业”协同机制，其核心目标是（）。

A.降低物业服务成本B.提升社区问题解决效率C.增加网格员考核指标D.规范物业收费标准

答案：B

解析：通过网格员与物业联动，实现问题“发现即响应”，缩短处置链条，提升效率。

6.网格员在调解邻里纠纷时，正确的做法是（）。

A.直接判定责任方B.引导双方换位思考C.要求双方签署调解协议D.邀请无关居民参与评判

答案：B

解析：调解需保持中立，引导双方沟通，而非强制判定或扩大影响。

7.以下哪项属于网格员“巡查走访”的必查内容？（）

A.居民家庭收入水平B.公共区域卫生状况C.业主装修设计方案D.社区商户盈利情况

答案：B

解析：公共区域卫生属于环境卫生类巡查重点，其他选项涉及隐私或经营信息，不在必查范围内。

8.通州区社区网格划分的主要依据是（）。

A.人口数量与居住密度B.社区历史文化特色C.街道行政级别D.开发商建设规模

答案：A

解析：网格划分以“管理幅度适中、服务覆盖全面”为原则，主要依据人口数量（一般300-500户）和居住密度。

9.网格员发现某商铺违规占用消防通道，正确的处置流程是（）。

A.当场责令整改B.拍照取证并上报平台C.联系消防部门直接处罚D.张贴警示标语后离开

答案：B

解析：网格员无执法权，需通过平台上报，由消防或城管部门依法处置。

10.社区开展垃圾分类宣传，网格员的主要任务是（）。

A.检查居民垃圾桶分类情况B.组织集中培训讲座C.入户讲解分类标准D.统计社区垃圾产生总量

答案：C

解析：网格员需发挥“贴近居民”优势，通过入户宣传提升居民知晓率和参与度。

11.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员应首先（）。

A.联系环保部门检测B.查看餐馆是否安装油烟净化设备C.建议居民自行协商D.记录投诉并上报网格平台

答案：D

解析：遵循“首接负责制”，先记录并上报，由平台派单至环保或城管部门处理。

12.通州区网格员的“双报到”制度指（）。

A.向社区居委会和街道办事处报到B.向网格长和社区民警报到C.向居民代表和物业经理报到D.向区网格管理中心和街道网格站报到

答案：A

解析：网格员需同时在社区居委会（服务终端）和街道办事处（管理主体）备案，确保双向协同。

13.以下哪项不属于网格员的“基础信息库”内容？（）

A.特殊群体（独居、残疾）台账B.社区公共设施清单C.居民网购消费记录D.出租房屋动态信息

答案：C

解析：居民隐私信息（如消费记录）不属于网格员采集范围，信息库需严格遵循“必要、适度”原则。

14.社区组织老年人疫苗接种宣传，网格员的正确做法是（）。

A.逐户敲门强制要求接种B.重点向健康老人宣传C.结合老人身体状况讲解政策D.只在社区公告栏张贴通知

答案：C

解析：需尊重居民意愿，结合实际情况普及疫苗知识，避免强制或片面宣传。

15.网格员在巡查中发现未成年人在公共区域攀爬围墙，应（）。

A.批评教育后联系监护人B.拍照记录后离开