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2025年高层住宅高空坠物赔偿管理合同协议

本合同由以下双方于2025年签订：

甲方（管理方）：[此处填写物业服务企业、业主委员会或开发商的全称]，统一社会信用代码：[此处填写]，地址：[此处填写]，法定代表人/负责人：[此处填写]。

乙方（使用方）：[此处填写住宅单元号]的业主/住户[此处填写业主/住户姓名或名称]，身份证号/统一社会信用代码：[此处填写]，地址：[此处填写]。

鉴于甲方负责管理本小区（或大厦）的物业管理，乙方为本小区（或大厦）内[此处填写住宅单元号]的业主/住户，为预防和处理高空坠物事故，保障各方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国侵权责任法》等相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条定义与适用范围

本合同所称“高层住宅”指层数在十层（含）以上的住宅建筑。“高空坠物”指从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品。“管理方”指甲方，“使用方”指乙方。本合同适用于本小区（或大厦）范围内所有可能发生高空坠物风险的区域及所有业主/住户。

第二条高空坠物风险预防管理

2.1甲方责任

2.1.1甲方应制定并公示《高空坠物风险防范管理制度》，明确禁止从建筑物内抛掷物品、高空抛物等危险行为，并在公共区域显著位置设置安全警示标识。

2.1.2甲方应定期（建议每季度至少一次）对建筑物外墙、屋面、广告牌、空调外机、太阳能热水器、窗户护栏、阳台区域、电梯井道等可能发生坠物风险的部位进行安全检查和维护保养，建立并动态更新《高空坠物风险隐患台账》。

2.1.3甲方应在收到乙方关于潜在风险的告知后，及时进行检查并采取必要的加固、维修或清理措施。对于检查发现的应由乙方负责维修的内部隐患，甲方应书面通知乙方限期整改；逾期未整改的，甲方有权代为维修，费用由乙方承担，但甲方代为维修不应免除乙方未尽到安全保障义务应承担的责任。

2.1.4甲方应建立并公布高空坠物事故应急处理流程和举报电话，确保在事故发生后能迅速响应、保护现场、救助伤员。

2.1.5甲方应配合有关部门或法院进行高空坠物事故的调查取证工作，提供相关管理记录、检查资料等。

2.2乙方责任

2.2.1乙方应严格遵守国家法律法规及甲方的安全管理制度，确保其使用的住宅单元内部及阳台、窗台等区域不存在高空坠物风险。

2.2.2乙方不得在阳台、窗台等高处堆放杂物、花盆、纸箱及其他任何有坠落的可能物品。不得向下或向窗外抛掷任何物品、垃圾或废弃物。

2.2.3乙方应负责对其住宅单元外部墙体、外挂设施（如空调外机、晾衣架、太阳能热水器的支架和真空管等）进行日常检查和维护，确保其牢固、安全。发现存在安全隐患的，应立即自行维修或通知甲方协助处理。因乙方维护不当或使用不当造成的坠物事故，由乙方承担全部责任。

2.2.4乙方应配合甲方进行安全检查、隐患排查工作，并根据甲方要求提供相关情况说明。

2.2.5如乙方发现他人有高空抛物行为，应予以劝阻；劝阻无效的，应立即向甲方或公安机关报告。

第三条高空坠物事故应急处理

3.1任何发现或遭遇高空坠物事故的当事人，应立即向甲方报告。报告内容应包括：事故发生的时间、地点、坠物情况、可能的来源楼层、是否造成人员伤亡或财产损失、现场是否有目击证人等信息。

3.2甲方接到报告后，应立即派人赶赴现场，根据情况设置警示标志、保护现场、疏散人员、救助伤员，并采取必要措施防止事态扩大或再次发生。

3.3甲方应指定专人负责事故信息的记录工作，包括现场照片、视频拍摄，证人信息收集，以及相关情况的书面记录。

第四条高空坠物赔偿责任承担与处理

4.1责任认定原则

4.1.1高空坠物造成他人损害的，适用“过错责任原则”。经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人（即该建筑物的各业主/住户）给予补偿。补偿金额根据侵权人承担责任的比例确定。

4.1.2因建筑物使用人（乙方）的过错，包括但不限于违反本合同第二条第2.2.1、2.2.2、2.2.3款规定，导致高空坠物事故发生的，该使用人应承担相应的赔偿责任。

4.1.3甲方未尽到管理职责，如未按规定进行安全检查、发现隐患未及时处理等，导致损害发生的，应在其过错范围内承担补充赔偿责任。

4.2赔偿处理流程

4.2.1事故发生后，甲乙双方及有关各方应积极配合相关部门或法院进行事故原因调查和责任认定。

4.2.2在责任认定基础上，甲方或相关侵权责任人（经调查确定）应与受害者就赔偿事宜进行协商。协商内容应包括赔偿项目（医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、财产损失费、精神损害抚慰金等）、赔偿金额、支付方