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企业内训师培训计划制定指南模板

一、引言

内训师团队是企业知识沉淀、技能传递与文化落地的核心力量。科学制定内训师培训计划，能够系统提升内训师的课程开发、授课技巧、控场能力等专业素养，保证培训内容贴合业务需求、培训效果可衡量。本指南旨在为企业培训负责人、HR及内训师管理者提供一套结构化、可落地的培训计划制定工具，助力企业打造高质量内训师队伍。

二、适用范围与典型应用场景

本指南适用于各类企业（规模不限、行业不限）的内训师培训计划制定工作，尤其适用于以下场景：

新内训师入职培养：针对首次担任内训师的员工，从基础能力到实战技能进行系统培训；

现有内训师能力进阶：基于业务发展或学员反馈，针对内训师薄弱环节（如微课设计、引导技术、数字化工具应用等）专项提升；

内训师团队梯队建设：结合企业人才战略，培养初级、中级、高级内训师，形成人才梯队；

专项技能强化：针对特定培训需求（如新员工入职培训、业务流程更新、合规知识宣贯等），定向提升内训师的专项授课能力。

三、培训计划制定的详细步骤与关键节点

（一）第一步：明确培训需求——精准定位“训什么”

目标：通过多维度调研，识别内训师当前能力差距与企业期望之间的落差，明确培训的核心方向。

操作方法：

需求调研工具设计：结合内训师能力模型（可参考“课程开发能力、授课表达能力、互动控场能力、评估反馈能力、业务理解能力”五大维度），设计调研问卷（面向内训师自评）及访谈提纲（面向培训负责人、业务部门负责人、学员代表）。

示例访谈问题：“您认为当前内训师在授课中最需改进的3点是什么？”“业务部门对内训师的课程内容有哪些具体要求？”

数据收集与分析：

问卷调研：覆盖80%以上内训师，统计各维度能力自评得分（如1-5分制），识别得分最低的2-3项能力；

访谈调研：选取3-5名关键stakeholder（如业务总监、资深员工），提炼共性问题（如“课程内容与业务脱节”“互动环节设计不足”）；

绩效分析：回顾过往内训课程评估数据（如学员满意度、课后行为转化率），定位高频痛点。

输出《内训师培训需求分析报告》：明确核心需求（如“提升课程开发中的案例设计能力”“增强线上直播课程的控场技巧”）。

（二）第二步：设定培训目标——清晰定义“达到什么效果”

目标：基于需求分析结果，设定可量化、可实现的培训目标，保证后续培训内容与效果评估有据可依。

操作原则：遵循SMART原则（Specific具体的、Measurable可衡量的、Achievable可实现的、Relevant相关的、Time-bound有时限的）。

示例：

基础目标：“培训结束后，内训师能够掌握ADDIE课程开发模型，独立完成1门30分钟基础课程的框架设计”（符合SMART原则）；

进阶目标：“3个月内，通过培训赋能，内训师课程的学员平均分从85分提升至90分以上，课后行为转化率提升20%”。

（三）第三步：构建培训课程体系——系统规划“训什么内容”

目标：围绕培训目标，设计分层分类的课程模块，兼顾理论、工具与实战。

课程体系框架建议（可根据企业实际调整）：

培训层级

核心目标

课程模块示例

初级内训师

掌握基础授课与开发技能

①内训师角色认知与职责；②课程结构设计（如开场、主体、结尾逻辑）；③基础授课技巧（语言表达、肢体语言）；④简单PPT设计原则；⑤学员互动基础方法（提问、小组讨论）。

中级内训师

提升课程质量与互动深度

①高级课程开发（案例教学法、故事化设计）；②引导技术（如世界咖啡、开放空间）；③线上/线下混合式授课技巧；④课程迭代与优化（基于评估数据）；⑤培训需求精准调研。

高级内训师

打造精品课程与引领团队

①企业知识体系梳理与课程化；②内训师团队培养与赋能；③数字化工具深度应用（如课件制作、虚拟仿真教学）；④跨部门协作与业务问题诊断；⑤品牌课程打造与输出。

（四）第四步：选择培训方式与资源——灵活匹配“怎么训”

目标：根据课程内容特点与内训师学习偏好，选择高效、易落地的培训方式，整合内外部资源。

培训方式建议：

培训方式

适用场景

示例

线下集中授课

理论知识、工具方法讲解

邀请外部培训专家讲解“引导技术实战”，由内部培训负责人分享“企业课程开发规范”。

线上直播/录播

灵活学习、知识点回顾

通过企业学习平台直播“微课设计技巧”，提供录播课程供内训师反复学习。

案例研讨与工作坊

实战问题解决、技能演练

组织“课程开发案例工作坊”，以内训师实际开发的课程为案例，现场迭代优化。

“师徒制”辅导

能力进阶、经验传承

为初级内训师匹配1名高级内训师导师，通过“听课-备课-试讲-反馈”闭环指导。

微格教学演练

授课技巧打磨

内训师进行10分钟片段教学，由导师与学员现场点评“语速、互动设计、板书”等。

跨部门交流学习

业务理解与课程