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大连市中山区2025年网格员考试题库及答案

一、社区工作基础知识（共30题）

（一）单项选择题（1-10题）

1.大连市中山区网格员的基础职责不包括以下哪项？

A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息

B.参与社区公共设施建设项目招标

C.排查上报网格内安全隐患

D.协助开展政策宣传和便民服务

答案：B（解析：网格员职责主要是信息采集、隐患排查、服务宣传等，不涉及项目招标等专业性事务。）

2.中山区某网格内有8栋居民楼，按照“15分钟服务圈”建设要求，该网格应至少配备的便民服务点数量为？

A.1个

B.2个

C.3个

D.4个

答案：A（解析：根据《大连市社区网格化管理规范（2023修订）》，每网格至少设置1个便民服务点，覆盖15分钟步行范围。）

3.网格员在入户采集信息时，遇到居民拒绝配合，正确的处理方式是？

A.说明身份并强调“配合是义务”

B.留下联系方式，约定其他时间再访

C.联系社区民警强制登记

D.记录“拒绝配合”后直接离开

答案：B（解析：应尊重居民意愿，通过柔性沟通建立信任，避免激化矛盾。）

4.中山区推行的“网格吹哨、部门报到”机制中，“吹哨”的主体是？

A.街道办事处

B.社区居委会

C.网格长/网格员

D.区政府职能部门

答案：C（解析：网格员发现需多部门协同解决的问题时，作为“吹哨”主体发起协调。）

5.以下哪类人群不属于网格员重点关注的“特殊群体”？

A.80岁以上独居老人

B.失业半年的青年职工

C.社区矫正人员

D.有精神病史的居民

答案：B（解析：特殊群体通常指需长期帮扶的困难群体或重点管控对象，短期失业者不属于重点关注范围。）

6.社区“议事协商会”的参与主体不包括？

A.网格内居民代表

B.物业企业负责人

C.街道纪工委书记

D.驻区单位联络员

答案：C（解析：议事协商会以居民、物业、驻区单位等利益相关方为主，街道纪工委一般不直接参与日常协商。）

7.网格员在记录《网格工作日志》时，应重点记录的内容是？

A.个人当天情绪状态

B.居民闲聊的家长里短

C.待解决问题及处理进展

D.社区工作人员私人行程

答案：C（解析：工作日志需客观记录工作内容、问题台账及跟进情况，确保可追溯性。）

8.中山区某网格内有3处“飞线充电”现象，网格员应首先采取的措施是？

A.直接剪断充电线

B.拍摄照片上报至社区安全管理系统

C.联系消防部门现场执法

D.召集居民开会批评责任人

答案：B（解析：网格员的职责是排查上报，由社区或相关部门统筹处理，避免越权操作。）

9.下列哪项不符合网格员“文明沟通”的要求？

A.称呼老年居民为“大爷”“大娘”

B.在居民午休时间上门走访

C.耐心倾听居民诉求不打断

D.承诺事项时说明“需协调后回复”

答案：B（解析：应避免在居民休息时间打扰，体现对隐私和生活习惯的尊重。）

10.中山区“红色网格”建设的核心目标是？

A.增加网格内党员数量

B.推动党建与网格服务深度融合

C.设立网格党支部办公室

D.要求所有网格员必须是党员

答案：B（解析：“红色网格”强调以党建引领基层治理，提升服务效能，而非单纯追求党员数量或形式。）

（二）多项选择题（11-15题）

11.网格员在信息采集中需遵循的原则包括？

A.全面性：覆盖网格内所有常住、流动人口

B.时效性：动态更新变更信息

C.保密性：不泄露居民个人隐私

D.强制性：对拒绝配合者采取强制措施

答案：ABC（解析：信息采集需依法合规，不得强制，D错误。）

12.中山区社区“微更新”项目中，网格员的职责包括？

A.收集居民对更新内容的建议

B.参与项目设计方案评审

C.监督施工过程中的居民沟通

D.决定最终改造资金分配

答案：AC（解析：网格员负责民意收集和沟通协调，不参与方案评审或资金分配等决策。）

13.以下属于网格员“矛盾调解”范围的场景有？

A.楼上住户漏水导致楼下墙面损坏

B.业主与物业因停车费标准发生争执

C.两居民因遛狗未牵绳发生口角

D.企业之间的经济合同纠纷

答案：ABC（解析：网格员调解限于社区内居民、居民与物业等民事纠纷，企业间纠纷超出职责范围。）

14.网格员开展“政策宣传”时，应注意的事项有？

A.准确解读政策原文，避免误导

B.针对不同群体采用差异化宣传方式（如