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2025年项目管理专业相关方沟通矩阵设计专题试卷及解析1

2025年项目管理专业相关方沟通矩阵设计专题试卷及解析

2025年项目管理专业相关方沟通矩阵设计专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在项目相关方沟通矩阵中，以下哪项是确定沟通频率的首要依据？

A、项目经理的个人偏好

B、相关方的权力和利益

C、项目预算的多少

D、公司组织架构的层级

【答案】B

【解析】正确答案是B。沟通频率的确定应基于相关方的权力和利益分析，高权力

高利益的相关方需要更频繁的沟通。A选项过于主观，C选项与沟通频率无直接关系，

D选项虽然相关但不是首要依据。知识点：相关方分析。易错点：容易将组织架构作为

首要考虑因素。

2、沟通矩阵中”R”代表什么角色？

A、Responsible（负责执行）

B、Accountable（承担责任）

C、Consulted（被咨询）

D、Informed（被告知）

【答案】A

【解析】正确答案是A。RACI矩阵中R代表Responsible，指具体执行任务的人员。

B是A（Accountable），C是C（Consulted），D是I（Informed）。知识点：RACI矩

阵定义。易错点：容易混淆R和A的区别。

3、以下哪项不属于沟通矩阵的核心要素？

A、沟通内容

B、沟通方式

C、沟通时间

D、项目预算

【答案】D

【解析】正确答案是D。沟通矩阵的核心要素包括沟通内容、方式、时间、频率等，

项目预算属于项目整体管理范畴。知识点：沟通矩阵构成要素。易错点：容易将所有项

目要素都纳入沟通矩阵。

4、在敏捷项目中，沟通矩阵的更新频率应该是？

A、只在项目启动时

B、每个迭代周期

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C、只在项目结束时

D、每月一次

【答案】B

【解析】正确答案是B。敏捷项目强调适应性和持续改进，沟通矩阵应每个迭代周

期进行评审和更新。A、C、D选项都过于固定，不符合敏捷原则。知识点：敏捷沟通

管理。易错点：容易将传统项目的沟通频率套用到敏捷项目。

5、以下哪种沟通方式最适合处理复杂技术问题？

A、电子邮件

B、正式报告

C、面对面会议

D、社交媒体

【答案】C

【解析】正确答案是C。复杂技术问题需要实时互动和深入讨论，面对面会议是最

有效的方式。A、B、D都缺乏即时反馈机制。知识点：沟通方式选择。易错点：容易

忽视沟通内容的复杂性对方式选择的影响。

6、沟通矩阵中，“A”角色的主要职责是？

A、执行具体任务

B、承担最终责任

C、提供专业意见

D、接收信息更新

【答案】B

【解析】正确答案是B。A代表Accountable，指对任务结果负最终责任的人。A是

R的职责，C是C的职责，D是I的职责。知识点：RACI矩阵职责划分。易错点：容

易混淆A和R的责任归属。

7、以下哪项指标最能评估沟通矩阵的有效性？

A、沟通会议的次数

B、相关方满意度

C、沟通文档的数量

D、项目进度百分比

【答案】B

【解析】正确答案是B。沟通矩阵的最终目的是满足相关方需求，满意度是直接衡

量指标。A、C是过程指标，D是项目整体指标。知识点：沟通效果评估。易错点：容

易用过程指标代替结果指标。

8、在跨文化项目中，设计沟通矩阵时应特别注意？

A、使用统一语言

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B、考虑文化差异

C、增加沟通频率

D、简化沟通内容

【答案】B

【解析】正确答案是B。文化差异直接影响沟通方式和效果，是跨文化项目的关键

考虑因素。A、C、D都是