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卫星电话使用与管理规范手册

第一章总则

1.1目的与依据

为规范本单位卫星电话的采购、配备、保管、使用、维护及报废等全生命周期管理，确保设备在各类环境下（尤其是应急、野外作业等常规通信手段失效时）的可靠运行，保障通信畅通，提高工作效率，降低运营风险，特制定本规范。本规范依据国家相关法律法规及本单位通信管理规定，并结合卫星通信技术特点及实际工作需求编制。

1.2适用范围

本规范适用于本单位所有卫星电话设备及其附属配件的管理与使用。所有卫星电话的管理部门、使用部门及相关人员均须严格遵守本规范。

1.3基本原则

卫星电话管理与使用应遵循“统一管理、分级负责、安全保密、规范高效”的原则。

第二章职责分工

2.1管理部门职责

指定的卫星电话归口管理部门（如行政部或设备部）负责：

*卫星电话的统一采购、登记、建档、配发、回收、维修及报废处理。

*制定和修订本规范，并监督检查其执行情况。

*卫星电话资费套餐的选择、费用核算与缴纳。

*组织卫星电话使用技能培训和应急演练。

*建立卫星电话管理台账，定期进行清查盘点。

2.2使用部门职责

各卫星电话使用部门负责：

*本部门卫星电话的日常保管、合理使用和安全防护。

*指定专人负责本部门卫星电话的领用、交还登记。

*组织本部门人员学习并遵守本规范，确保正确、安全使用设备。

*及时向管理部门报告设备故障、遗失、损坏等情况，并配合调查处理。

2.3使用人职责

卫星电话使用人应：

*严格遵守本规范及相关操作规程，熟练掌握设备使用方法。

*妥善保管所领用的卫星电话及配件，防止损坏、遗失或被盗。

*负责设备的日常检查和简单维护，确保设备处于良好状态。

*按规定范围和权限使用卫星电话，严禁用于与工作无关的通信。

*发生设备故障或意外情况时，立即向本部门负责人及管理部门报告。

第三章设备管理

3.1采购与验收

*卫星电话的采购应根据工作需要，由管理部门统一组织，选择技术成熟、性能稳定、服务可靠的品牌和型号。

*设备到货后，管理部门应会同相关技术人员进行严格验收，检查设备外观、配件完整性、功能正常性及相关资质文件，验收合格后方可入库。

3.2登记与建档

*所有卫星电话均需进行统一编号，建立详细的管理台账，内容包括设备型号、序列号、IMEI码、入网信息、采购日期、配发记录、维修记录、报废记录等。

*管理部门应为每部卫星电话建立档案，存档相关资料，如说明书、保修卡、验收报告、维修单据等。

3.3保管与存放

*卫星电话应存放在干燥、通风、防尘、防晒、远离强电磁干扰的环境中。

*闲置或备用设备应定期检查，确保电池电量充足，防止电池过度放电损坏。

*不同类型的卫星电话及其配件应分类存放，并做好标识。

3.4维护与保养

*日常检查：使用前应检查设备外观有无损坏，按键、屏幕、天线是否完好，电池电量是否充足。

*电池维护：按照设备说明书要求进行充电，避免长时间满电存放或过度放电。备用电池应定期进行充放电以保持活性。

*天线保养：保持天线清洁，避免弯折、碰撞，使用时确保天线完全展开并指向正确方向。

*接口清洁：定期检查充电接口、数据接口，保持清洁，防止氧化或接触不良。

*软件更新：如设备支持，应根据厂家提示适时进行固件或软件更新。

*专业维修：设备发生故障时，使用人不得擅自拆卸修理，应立即上报管理部门，由管理部门联系专业维修机构或厂家进行维修。

3.5报废处理

*达到使用年限、性能无法满足工作需求或维修成本过高的卫星电话，由管理部门组织评估后，按本单位固定资产报废程序进行处置。

*报废设备应确保存储信息已彻底清除，防止数据泄露。

第四章使用规范

4.1使用前准备

*确认设备已正确注册，SIM卡（或等效身份模块）安装正确。

*检查电池电量，确保满足本次使用需求。

*了解当前区域的卫星覆盖情况，选择开阔地带进行通信。

4.2开机与信号获取

*按下电源键开机，等待设备完成自检和搜星。

*在室外开阔处，将天线完全伸展并指向卫星方向（部分设备为自动定向，部分需手动辅助）。

*观察信号强度指示，当信号稳定后再进行拨号操作。

4.3拨号与通话

*拨号规则：根据卫星电话所属网络的要求，正确输入国家代码、区号和电话号码。国际通话通常需在号码前加拨“00”或网络指定前缀。

*通话质量：卫星通话可能受天气、地形、卫星位置等因素影响，如出现杂音、延迟或断线，可尝试调整天线方向或更换位置。

*通话时长：在保证任务完成的前提下，应尽量缩短通话时间，以节约话费并减少信道占用。

*通话内容：通话应简明扼要，突出重点。涉及工作秘密或敏感信息时，应遵守相关保密规定。

4.4紧急呼叫

*熟悉设备的紧急呼叫功能及快捷键（如有）。在遇到危及生命安全的紧急情况