2025年大学《会展》专业题库—— 会展领域的创新思维与商业实践.docxVIP

2025年大学《会展》专业题库——会展领域的创新思维与商业实践

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、简答题（每题10分，共40分）

1.简述设计思维在创新会展活动策划中的应用过程及其主要阶段。

2.结合当前市场趋势，论述数字化技术（如大数据、人工智能）在提升会展商业价值方面的具体作用。

3.解释“体验经济”概念，并说明会展活动如何通过创造独特体验来增强其吸引力和商业竞争力。

4.阐述会展企业进行商业模式创新时，需要重点考虑的内部和外部因素。

二、论述题（每题20分，共40分）

1.选择一个你熟悉的会展行业（如展览、会议、节庆、赛事等），分析其当前面临的主要挑战（至少两点）。针对其中一项挑战，提出一个具有创新性的解决方案，并从商业实践角度阐述其可行性、潜在价值以及可能的风险。

2.假设你是一家会展公司的项目经理，负责策划一个旨在推动可持续发展的行业峰会。请构思该峰会的核心理念，并设计一个包含主题、形式、内容亮点和预期商业效果的初步方案框架。

三、策划题（20分）

请为一个新兴的“国潮”文化主题展览撰写一份简要的商业策划要点，需涵盖目标受众分析、核心创意概念、主要活动形式、营销推广思路以及初步的商业模式设想。

试卷答案

一、简答题

1.设计思维在创新会展活动策划中的应用过程及其主要阶段：

*应用过程：以用户为中心，通过深入理解目标受众需求、进行创意发想、快速原型制作和测试验证，迭代优化会展活动策划方案。

*主要阶段：

*共情阶段（Empathize）：深入了解目标参展商、观众、演讲嘉宾等不同用户的需求、期望、痛点和行为模式，可通过访谈、问卷调查、现场观察等方式收集信息。

*定义阶段（Define）：基于共情阶段收集的信息，清晰准确地定义会展活动要解决的核心问题或要满足的关键用户需求，形成问题陈述或用户画像。

*构思阶段（Ideate）：运用头脑风暴、思维导图、SCAMPER等方法，围绕定义的问题，发散思考，提出尽可能多的创新性活动创意、形式、内容或服务方案。

*原型阶段（Prototype）：将构思阶段的创意进行可视化或可体验的简化呈现，如制作活动流程草图、关键页面设计稿、互动体验模型等，形成初步的活动方案模型。

*测试阶段（Test）：将制作的原型展示给目标用户或相关专家，收集反馈意见，评估方案的可行性、吸引力和满足度，根据测试结果进行迭代改进，直至方案优化完善。

2.数字化技术（如大数据、人工智能）在提升会展商业价值方面的具体作用：

*大数据：

*精准营销：通过分析用户画像和行为数据，实现参展商和观众的精准匹配，提升营销效率和转化率。

*智能推荐：根据用户偏好推荐相关展位、会议、社交活动，提升用户参会体验和参与度。

*效果评估：通过收集和分析活动期间的线上线下一体化数据（如流量、互动、转化），评估活动效果，为未来活动优化提供依据。

*市场洞察：分析行业趋势、竞争对手动态和参与者数据，为展会的主题策划、内容设置和招展招商提供决策支持。

*人工智能（AI）：

*智能客服：提供基于AI的7x24小时在线咨询，解答用户疑问，提升服务效率和用户体验。

*智能导览：通过AI推荐系统或语音导览设备，为用户提供个性化的行程规划、展商推荐和会议提醒。

*智能安防：应用AI视频分析技术，提升会场安全监控水平，实现人流密度监测和异常行为预警。

*数据处理：自动处理和总结会议内容、用户反馈等文本信息，提取关键知识点，生成报告。

*自动化管理：在票务销售、报名管理、证件识别等方面应用AI，提高运营效率。

3.“体验经济”概念及会展活动如何通过创造独特体验来增强其吸引力和商业竞争力：

*概念：体验经济是指企业通过为顾客创造独特、难忘的体验来获取价值，顾客购买的不再是产品或服务本身，而是体验带来的感受和记忆。其核心在于关注顾客的感官、情感、思考、行动和关联等五个维度（STAR原则）。

*会展活动创造独特体验的途径：

*感官（Sensory）：通过精心设计会场的视觉（灯光、布展）、听觉（音乐、演讲）、嗅觉（香氛）、触觉（互动装置、材质）等感官元素，营造沉浸式、高品质的氛围。

*情感（Emotional）：营造