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公益性岗位试题及答案解析

一、选择题（每题3分，共30分）

1.以下属于社会救助的是（）

A.养老保险

B.最低生活保障

C.失业保险

D.医疗保险

答案：B

解析：社会救助是指国家和其他社会主体对于遭受自然灾害、失去劳动能力或者其他低收入公民给予物质帮助或精神救助，以维持其基本生活需求，保障其最低生活水平的各种措施。最低生活保障是社会救助的重要内容，是政府对家庭人均收入低于当地政府公告的最低生活标准的人口给予一定现金资助。而养老保险、失业保险、医疗保险都属于社会保险范畴，是通过立法强制建立社会保险基金，对参加劳动关系的劳动者在丧失劳动能力或失业时给予必要的物质帮助的制度。

2.社区建设的基本原则不包括（）

A.以人为本，服务居民

B.资源共享，共驻共建

C.强化管理，政府主导

D.因地制宜，循序渐进

答案：C

解析：社区建设的基本原则包括以人为本，服务居民；资源共享，共驻共建；责权统一，管理有序；扩大民主，居民自治；因地制宜，循序渐进。强调的是在政府的指导和支持下，充分发挥社区居民的主体作用，实现社区的自我管理、自我服务、自我教育和自我监督，而不是强化管理、政府主导这种单一模式。

3.以下哪种行为符合公益性岗位的职业道德要求（）

A.上班时间玩游戏

B.对服务对象态度冷漠

C.认真履行工作职责，热情服务群众

D.为谋取私利与服务对象进行不正当交易

答案：C

解析：公益性岗位是政府为解决就业困难群体而设置的岗位，其目的是为社会提供公共服务。认真履行工作职责，热情服务群众是职业道德的基本要求。上班时间玩游戏、对服务对象态度冷漠、为谋取私利与服务对象进行不正当交易都是违背职业道德的行为，损害了公共利益和服务对象的权益。

4.以下不属于社区服务内容的是（）

A.社区养老服务

B.社区治安巡逻

C.社区股票交易服务

D.社区环境卫生清扫

答案：C

解析：社区服务是指政府、社区居委会以及其他各方面力量直接为社区成员提供的公共服务和其他物质、文化、生活等方面的服务。社区养老服务、社区治安巡逻、社区环境卫生清扫都属于社区服务的范畴。而股票交易是一种金融投资行为，不属于社区服务的内容。

5.某社区要组织一次垃圾分类宣传活动，以下哪种宣传方式效果可能最差（）

A.在社区公告栏张贴宣传海报

B.挨家挨户上门发放宣传资料

C.在社区广场举办大型文艺演出宣传垃圾分类知识

D.给社区居民群发垃圾回收企业的广告短信

答案：D

解析：在社区公告栏张贴宣传海报可以让居民在日常进出社区时看到相关信息；挨家挨户上门发放宣传资料能够直接将知识传递给居民，还可以进行一定的讲解；在社区广场举办大型文艺演出宣传垃圾分类知识，通过有趣的形式吸引居民参与，增强宣传效果。而给社区居民群发垃圾回收企业的广告短信，可能会被居民视为骚扰信息，而且短信内容可能主要是企业广告，而非垃圾分类知识，所以效果可能最差。

6.当你在公益性岗位工作中遇到服务对象的无理要求时，你应该（）

A.直接拒绝，不予理会

B.与服务对象争吵，维护自己的权益

C.耐心倾听，向其解释相关政策和规定，争取理解

D.满足其无理要求，避免产生冲突

答案：C

解析：直接拒绝、不予理会可能会让服务对象感到不满，激化矛盾；与服务对象争吵不仅不能解决问题，还会损害工作人员形象和服务单位声誉；满足无理要求违背了工作原则和相关政策规定。而耐心倾听，向其解释相关政策和规定，争取理解，既体现了工作人员的职业素养，又有可能化解矛盾，解决问题。

7.以下属于社区文化活动的是（）

A.社区组织的篮球比赛

B.社区周边商场的促销活动

C.社区外学校的校庆活动

D.企业组织的员工培训

答案：A

解析：社区文化活动是指在社区范围内开展的，以满足社区居民精神文化需求为目的的各种活动。社区组织的篮球比赛属于社区文化活动，能够丰富居民的业余生活，增强社区凝聚力。社区周边商场的促销活动是商业行为；社区外学校的校庆活动主体是学校，不属于社区文化活动范畴；企业组织的员工培训是企业内部的活动，与社区文化活动无关。

8.公益性岗位人员的主要职责是（）

A.只为个人利益工作

B.为政府部门谋取利益

C.为社会公共利益提供服务

D.为企业创造经济效益

答案：C

解析：公益性岗位是由政府出资开发，以满足社区及居民公共利益为目的的管理和服务岗位。其主要职责是为社会公共利益提供服务，而不是只为个人利益、为政府部门谋取利益或为企业创造经济效益。

9.以下哪种沟通方式在与服务对象交流中最有效（）

A.用专业术语，显示自己的知识渊博

B.打断对方说话，直接表达自己的观点

C.认真倾听，用通俗易懂的语言交流

D.一边玩手机一边和对方交流

答案：C