物业多种经营专项方案.docVIP

鸿海物业普罗旺斯项目部经营发展思绪

长久以来，普罗旺斯项目作为专一从事居住物业管理企业，一直被笼罩在收支相对平衡不利局面之中。所以，项目部要想赢利，除扩大管理面积外，还应利用本身优势开展多个经营活动，以此填补物业主业不足。

目前，我项目就面临着人员增加，收支不能相抵尴尬境地。所以，主动开展多个经营，不停创新赢利模式，发明新赢利点，增加经营收入，已经成为我项目继续发展壮大首要任务。

物业项目作为业主集中地，从理论上来说，是一个需求很集中天然市场。普罗旺斯项目部要想成为含有巨大经营潜力项目，必需盘活业主需求资源。经营思绪要打破原来围绕“小区物业”转传统做法，改为围绕“人需求”转做法。实际上，业主和使用人需求就是我项目可经营项目。

1.开展家政服务。很多小区业主，因工作忙而无暇顾及家庭清洁，她们往往请家政企业清洁工上门服务，这本是无可厚非。问题是，业主请家政企业人员上门服务，不管是对业主，还是对小区管理和安全全部不利：家政企业清洁工上门，业主家里必需有些人；而家政企业人员进入小区，物业管理企业也确保不了安全。所以，我企业可依据业主这一要求，提供有偿家政服务，即能够确保业主人身和财产安全，又能发明利润。

2.为业主创办代售飞机、车船票、旅游联络、订餐订宾馆、物流等业务。现在大家生活，讲究凡事图方便，而我项目开展上述业务，就很好地迎合了业主，既满足了她们需要，又得到了中介服务费，同时还融洽了业主和物业管理企业关系。

3.创办电梯、园区等广告业务。很多商家在做宣传时，绝不仅仅只关注报刊和电视电台等新闻媒体，也将物业小区电梯、园区等公共场所列为她们选择目标。我项目能够经过业主委员会同意，将电梯、小区院内显眼处用作商家张贴、悬挂广告宣传画和招牌场所，并和业主委员会合理分配收入，每个月也将会有一笔不菲收入。

4、创办房屋中介业务。房屋出租、出卖，能够说是各小区全部有事，往往是业主想出租、出卖房屋而找不到租赁户、买方，而租房者、买方也因找不到房主而发愁。我项目能够为业主房屋出租提供中介服务，这么既方便了业主，又方便了租赁方，收费合理、服务方便，各方全部能得到满意结果。

其实，我企业开展多个经营活动，并非只有上述多个类型，还能够依据自己实际情况开展经营项目。

金融方面：进行电、天然气等方面代收代缴工作。

不管是什么样多个经营，全部要遵照效用、方便、态度、满意要求来进行展开，给业主最满意服务、方便业主生活，这是前提，对于有有偿及无偿也是要区分对待，不要因是无偿服务就降低其服务质量，探索更适应该代物业管理信息化平台多个经营模式，充足利用信息化优势，去建立自己经营模式。

通常情况下含有经营性项目很多，关键有；

①经纪中介服务方面：如房屋出租、出卖中介，房屋评定、公证，开设保姆介绍所等等。

②广告业务方面：可利用小区户外广告牌和小区电梯进行广告宣传。

开展多个经营服务要求

基础要求是高效、优质。具体有以下四方面要求：

①效用。这是用户对服务者对应素质和使用价值需求，它是由服务者知识、技能或体力转化所带来实际效果。

②方便。这是业主在讲究效用同时对省力、省时、省麻烦服务要求。

③态度。这是用户对服务者行为方法上需求。

④满意。这是用户对于效用、方便和态度心理感受。

综合服务方法

综合服务方法由其内容所决定，关键有：

（l）常规性服务

这是综合服务基础方法。它关键包含公共、常常性、全体业主认为必不可少服务项目。它服务范围，就是物业管理企业管理业务范围。这部分服务是有偿，但又是非盈利性，带有社会公益性质。

（2）委托性服务

这是含有委托代理性质服务方法，是一个临时性，不固定、专题性，住（用）户自愿选择特约服务。

（3）无偿性服务

物业服务企业多个经营方法

一、从经营原理角度看，经营目标是盈利，盈利手段是整合利用各类资源。物业服务企业要实现多个经营方法，能够从本身现有两种资源着手。

1．整合本身技术、技能资源，经过产业化发展获取利润。

为了避免物业服务企业利润外溢和流失，有实力、有条件物业服务企业能够成立电梯维保机构、清洁服务机构、绿化服务机构、机电管理机构等专业服务机构。这些专业服务机构首先承包自己企业服务外包业务，其次，正当参与专业市场竞争，外拓专业服务市场，为企业取得更多利润。不少早期大型物业服务企业全部采取了这种盈利模式。

一样，物业服务企业能够利用本身资源优势，向房地产业产业链条上游和下游延伸业务，从而达成整合经营、获取利润目标。比如很多物业服务企业在地产策划代理、物业租赁销售，甚至土地测量、地价评定、地产开发、园林施工、建筑监理等产业链条步骤全部有所作为。

2．利用所服务楼宇及业主资源，获取附加利润。

物业服务企业因为服务于物业项目而含有独特小区经营资源。其多个经营便能够利用这些资源，开展多个