网格管理员招聘考试试题.docxVIP

网格管理员招聘考试试题

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分。每小题只有一个正确选项）

1.某社区划分为5个网格，其中网格3包含居民楼8栋、商户32家、企事业单位2家。根据《城市社区网格化服务管理规范》，该网格管理员的基础巡查频次应为：

A.每工作日至少1次

B.每2个工作日至少1次

C.每周至少2次

D.每周至少1次

2.网格管理员在信息采集时发现某出租屋内居住人员未进行流动人口登记，正确的处理流程是：

A.当场批评教育并要求立即补办

B.记录信息后24小时内录入网格管理系统并推送至公安部门

C.联系房东督促租客登记，无需系统备案

D.直接通知社区民警上门核查

3.某网格内独居老人张奶奶（78岁，有高血压病史）连续3天未在社区食堂用餐，网格管理员小李的正确处置步骤是：

A.联系张奶奶子女确认情况→若无法联系则协同物业上门查看→发现异常立即拨打120并上报社区

B.直接联系社区医生上门检查→记录健康状况→反馈给子女

C.在网格群询问其他居民→等待回复后再处理

D.登记为“未就餐”事件，次日巡查时再跟进

4.关于网格管理信息系统的使用要求，下列表述错误的是：

A.巡查记录需在当日24时前录入系统

B.居民求助类事件应在接收后30分钟内响应

C.已办结事件的电子档案需保存至少2年

D.敏感信息可通过私人微信转发给相关部门对接人

5.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格管理员到达现场后首先应：

A.拍摄现场照片留存证据

B.查看儿童受伤情况并联系家长

C.批评犬主未牵绳行为

D.联系动物防疫部门处理

6.根据《社区网格事项准入清单》，下列不属于网格管理员职责范围的是：

A.协助统计辖区内60岁以上老人接种流感疫苗情况

B.参与小区电梯故障的维修技术指导

C.排查楼道内违规堆放易燃物品问题

D.调解居民因空调外机安装引发的纠纷

7.网格管理员在巡查中发现某商铺消防通道被货物堵塞，正确的处理方式是：

A.当场要求店主立即清理，记录整改情况

B.拍摄照片后录入系统，标注“重大安全隐患”

C.联系消防部门上门处罚

D.通知社区安全员处理，无需跟进

8.某网格内新建的快递驿站因噪音问题被居民投诉，网格管理员组织协调会时，应重点邀请的参与方不包括：

A.驿站负责人

B.受影响居民代表

C.市场监管部门工作人员

D.物业管理人员

9.网格管理员对辖区内特殊群体的动态管理要求中，“重点关注对象”不包括：

A.刑满释放未满3年人员

B.独居且无子女照顾的80岁以上老人

C.连续3个月未缴纳物业费的业主

D.确诊抑郁症且近期有自残倾向的青少年

10.网格管理日志应包含的核心内容不包括：

A.当日巡查路线及时间

B.居民反映的具体问题及处理进度

C.个人工作情绪记录

D.重点区域（如工地、商铺）的安全检查情况

11.某网格内部分居民因小区停车位分配方案不满，计划组织集体上访。网格管理员的正确应对措施是：

A.立即上报街道信访部门，建议启动应急预案

B.单独约谈牵头人，承诺“一定解决”以稳定情绪

C.组织居民代表与物业召开协调会，解释方案依据并收集意见

D.在网格群发布通知，禁止居民参与上访活动

12.网格管理员在开展“燃气安全排查”专项工作时，发现某住户违规使用直排式燃气热水器，应：

A.当场拆除并没收设备

B.下达书面整改通知书，要求3日内更换

C.记录问题并联系燃气公司专业人员上门处理

D.告知住户“存在安全隐患”，未做其他处理

13.关于网格内社会组织的培育与联系，下列做法正确的是：

A.要求所有社会组织必须在社区备案并服从网格管理

B.定期与老年舞蹈队、环保志愿队等组织负责人沟通，了解需求

C.直接干预社会组织的内部活动安排

D.拒绝未在民政部门注册的社会组织参与社区活动

14.网格管理员在整理居民诉求时，对“合理但暂时无法解决”的事项，正确的处理方式是：

A.向居民说明原因，承诺“尽快解决”并定期反馈进展

B.告知居民“不属于网格职责”，建议自行联系相关部门

C.记录后不再跟进，等待上级统筹

D.直接标注“已办结”，避免重复处理

15.某网格计划开展“反电信诈骗”宣传活动，网格管理员在制定方案时，最应优先考虑的是：

A.活动现场的布置美观度

B.覆盖不同年龄层居民的宣传方式（如老年人用案例讲解，年轻人用短视频）

C.邀请公安民警的级别

D.活动参与人数的指标