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高校舆论工作总结报告

我于20年[X]月份开始负责高校舆论工作，在短短的[X]个月时间里，在学校

领导的正确引领下，在舆论工作团队负责人的悉心指导下，我认真学习高校舆论相

关知识和技能，立足舆论工作岗位，勤勤恳恳做好舆论引导与管理服务工作。现总

结如下：

一、恪尽职守，认真做好本职工作方面

（一）熟悉舆论工作流程及任务

积极熟悉高校舆论工作的各类流程和相关任务要求，截至目前，已全面掌握[X]

种常见舆论事件的处理规范，能够独立完成从舆情监测、分析、应对到反馈的整个

流程操作。在具体工作中，严格按照学校的舆论工作预案执行任务，累计监测到[X]

条舆情信息，有效处理舆情事件[X]起，舆情处理及时率达到了[X]%。

（二）严格遵守规章制度

认真履行学校的舆论工作规章制度，每一次舆情监测前都对监测系统进行全面

检查，确保系统稳定运行。在过去的[X]个月里，共进行系统检查[X]次，发现并及

时排除系统隐患[X]处。在舆情处理过程中，严格遵守信息发布审核规则，平均每

次舆情处理中信息发布合规率达到[X]%以上，未发生任何因违规发布导致的舆论危

机。

（三）认真负责舆论引导

对待每一次舆情都认真负责，时刻保持高度的敏感性。在舆情发生时，严格分

析舆情的发展态势和影响范围，确保引导措施精准有效。累计发布正面引导信息[X]

条，有效引导舆论走向，使负面舆情转化率达到[X]%。对于舆情发展过程中出现的

特殊情况，如网络热点转移、媒体介入等，能够及时采取措施调整引导策略。例如，

在遇到网络热点快速转移时，成功调整引导方向[X]次，避免了舆情失控。

二、严于律己，努力提高业务水平方面

（一）提升专业技能

利用业余时间学习高校舆论相关的专业知识，参加了[X]次线上培训课程和[X]

次线下交流活动，学习时长累计达到[X]小时。通过学习，掌握了新的舆论分析技

术和方法，如大数据舆情分析算法，使舆情分析准确率提高了[X]%。同时，还学会

了使用先进的舆论监测管理软件，提高了工作效率。

（二）强化应急意识

始终将应急处理放在首位，积极参加学校组织的舆情应急培训和演练活动。在

[X]个月的工作期间，共参加应急培训[X]次，演练[X]次，熟练掌握了各种舆情应

急处理技能。在日常工作中，严格遵守应急处理操作规程，确保在舆情突发时能够

迅速响应，将舆情影响控制在最小范围。

三、工作中存在的主要问题

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力开创

工作新局面。现将20年工作计划如下：

（一）持续优化舆论工作流程

深入研究高校舆论工作流程，寻找可以进一步优化的环节。计划对现有的舆情

监测范围进行重新评估和调整，预计可使舆情监测覆盖率提高[X]%。同时，引入智

能化舆情管理系统，实现对舆情的实时预警和自动分析，降低人工分析成本[X]%。

（二）加强应急管理

进一步加强舆情应急培训和教育，提高自身的应急意识和处理能力。计划每月

参加至少[X]次应急培训课程，学习最新的应急管理知识和技术。定期对舆情应急

预案进行演练和完善，确保预案的有效性和可操作性，将舆情应急响应时间缩短至

[X]分钟以内。