2025年大学《会展》专业题库—— 会展管理的核心理念探究.docxVIP

2025年大学《会展》专业题库——会展管理的核心理念探究

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每题4分，共20分）

1.会展管理

2.目标导向原则

3.客户中心理念

4.整合营销传播

5.可持续发展理念

二、简答题（每题8分，共40分）

1.简述会展管理的基本特征。

2.阐述“以市场为导向”原则在会展策划中的具体体现。

3.分析客户中心理念对会展服务提升的重要性。

4.简述会展活动中风险管理的主要类型及其意义。

5.结合实际，说明会展活动为何需要贯彻可持续发展理念。

三、论述题（每题15分，共30分）

1.试述会展管理的核心原则之间的内在联系，并说明如何在会展实践中实现它们的协同作用。

2.选择一个你熟悉的会展类型（如展览会、会议、节事活动等），深入分析其在管理过程中如何体现至少三种不同的核心理念，并探讨这些理念有效融合的挑战与策略。

试卷答案

一、名词解释

1.会展管理：指为了实现特定的目标，对会展活动的构思、策划、组织、实施、评估和监控等全过程进行系统性的计划、协调和控制的活动。它涉及资源整合、风险管理和利益相关者沟通等多个方面，旨在确保会展活动的顺利举办并达成预期效果。

**解析思路：*定义需涵盖会展管理的对象（活动全过程）、目的（实现目标）、核心活动（计划、协调、控制）和涉及内容（资源、风险、沟通）。

2.目标导向原则：指会展活动的所有管理环节和决策都应围绕预设的、明确的目标来展开。管理者需首先确定清晰、可衡量、可实现的目标，然后所有行动都应为达成这些目标服务，并根据目标完成情况进行评估和调整。

**解析思路：*强调管理活动与目标的关系，即所有工作都要服务于目标，目标是行动的指南和评价的标准。

3.客户中心理念：指在会展管理的各个环节，始终将参展商、观众等客户的需求和满意度放在首位。通过深入理解客户需求，提供满足其期望的产品、服务和体验，从而建立和维护良好的客户关系，提升会展活动的价值和竞争力。

**解析思路：*突出“以客户需求为核心”，强调其在服务、产品、体验等方面的体现，以及最终目的（提升价值、竞争力）。

4.整合营销传播：指在会展活动中，将广告、公关、宣传、销售促进等多种营销工具和渠道进行系统性的组合与协调，传递统一、清晰、有效的品牌信息，以最大限度地影响目标受众，实现会展营销目标。

**解析思路：*关键在于“整合”和“系统组合协调”，目的是传递“统一清晰有效”的信息，影响目标受众，达成营销目标。

5.可持续发展理念：指在会展活动的策划、组织、执行和评估中，不仅要追求经济效益，还要关注社会效益和环境效益，力求满足当代人的需求，同时不损害后代人满足其需求的能力。强调资源节约、环境保护和社会责任。

**解析思路：*强调经济、社会、环境效益的统一，突出“资源节约”、“环境保护”和“社会责任”三个核心要素。

二、简答题

1.简述会展管理的基本特征。

*会展管理具有目标性、综合性、时效性、专业性和风险性等基本特征。

*目标性：会展活动总是为了实现特定的目标而举办，管理活动必须围绕目标展开。

*综合性：涉及策划、营销、运营、服务等众多环节，需要整合多种资源和专业知识。

*时效性：会展活动具有明确的时间限制，管理决策和行动必须在规定时间内完成。

*专业性：需要运用会展专业知识和技能，依赖专业的管理团队和运作机制。

*风险性：受市场、政策、环境等多种因素影响，存在一定的风险，需要有效的风险管理。

**解析思路：*列举并简要解释会展管理的几个核心特征，涵盖其目标、内容、时间、专业要求和不确定性。

2.阐述“以市场为导向”原则在会展策划中的具体体现。

*“以市场为导向”原则要求会展策划必须基于对目标市场（包括潜在参展商和观众）的深入分析。具体体现在：

*主题选择：确定能够吸引目标市场需求、符合行业发展趋势的会展主题。

*内容规划：提供目标市场关注的内容、技术、产品和服务，设置有效的交流与合作平台。

*目标设定：设定基于市场需求、具有挑战性且可衡量的参展商和观众数量目标。

*营销策略：采用能够触达目标市场的有效营销渠道和沟通方式。

*服务设计：提供满足目标客户需求的服务和体验，提升满意度和参与度。

**解析思路：*