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锦州市凌河区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.凌河区某社区网格员在日常巡查中发现楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患。根据《锦州市社区网格化服务管理条例》，网格员应首先采取的措施是：

A.直接清理纸壳箱

B.联系消防部门强制拆除

C.联系堆放居民告知隐患并劝导清理

D.拍摄照片后上报街道应急管理办公室

答案：C

2.凌河区2024年统计数据显示，辖区内60岁以上老年人口占比28%，其中独居老人占老年人口15%。针对这一情况，网格员在制定年度服务计划时，重点应加强：

A.青少年课后托管服务

B.独居老人定期探访机制

C.社区健身房设施维护

D.商铺门前三包宣传

答案：B

3.某居民反映楼下餐饮店油烟扰民，网格员现场核实后，正确的处理流程是：

A.立即要求餐饮店停业整顿

B.联系生态环境部门进行检测

C.组织居民与店主协商解决

D.直接在社区微信群曝光店主信息

答案：C

4.网格员在录入流动人口信息时，发现某租户未办理居住证。根据《辽宁省流动人口服务管理条例》，网格员应：

A.当场对租户进行罚款

B.告知租户15日内到派出所办理

C.记录信息后不再跟进

D.联系房东要求租户搬离

答案：B

5.凌河区某社区推行网格议事厅制度，其核心目的是：

A.增加社区办公场所

B.提升居民参与社区治理能力

C.减少网格员工作负担

D.规范社区档案管理

答案：B

6.网格员在调解邻里因宠物犬吠引发的纠纷时，首先应：

A.判定哪一方责任更大

B.倾听双方陈述事实

C.提出具体赔偿方案

D.联系派出所介入处理

答案：B

7.凌河区某老旧小区即将进行管网改造，网格员需要向居民宣传的重点内容不包括：

A.施工时间及工期安排

B.临时停车解决方案

C.国家补贴政策细则

D.施工单位联系方式

答案：D

8.某独居老人突发疾病拨打网格员电话求助，网格员到达现场后首先应：

A.联系老人家属

B.拨打120急救电话

C.检查老人生命体征

D.通知社区卫生服务站

答案：C

9.网格员在日常巡查中发现小区围墙出现裂缝，正确的处理流程是：

A.立即设置警示标志并上报街道城建科

B.自行联系施工队进行维修

C.拍照后在业主群提醒注意安全即可

D.要求物业24小时内完成修复

答案：A

10.根据《凌河区社区网格员工作规范》，网格员每周至少开展入户走访的次数是：

A.2次

B.3次

C.4次

D.5次

答案：B

11.某居民咨询城乡居民医疗保险参保流程，网格员正确的做法是：

A.告知居民自行到医保局办理

B.提供书面办理指南并协助填写表格

C.表示不清楚相关政策

D.让居民拨打12345热线咨询

答案：B

12.网格员在整理社区基础信息时，发现某户居民信息与实际情况不符，正确的处理方式是：

A.直接修改系统数据

B.入户核实后通过信息平台上报更新

C.忽略差异继续使用旧数据

D.联系派出所要求更正户籍信息

答案：B

13.凌河区某社区正在创建无障碍社区，网格员需要重点关注的改造内容是：

A.增设社区图书馆藏书量

B.小区道路缘石坡道改造

C.增加社区停车位数量

D.提升社区绿化覆盖率

答案：B

14.网格员在组织社区消防演练时，不需要准备的物资是：

A.模拟烟雾发生器

B.急救药品箱

C.消防宣传手册

D.烟花爆竹

答案：D

15.某租户反映房东无故扣留租房押金，网格员介入调解时应依据的主要法律是：

A.《中华人民共和国刑法》

B.《中华人民共和国民法典》

C.《中华人民共和国治安管理处罚法》

D.《中华人民共和国消费者权益保护法》

答案：B

16.凌河区2025年重点推进智慧社区建设，网格员需要掌握的基础技能是：

A.无人机操作

B.智能安防设备日常维护

C.大数据分析建模

D.社区APP开发

答案：B

17.网格员在处理居民咨询的高龄津贴申请问题时，需要明确的申请条件不包括：

A.具有凌河区户籍

B.年满80周岁

C.无子女赡养

D.未享受其他同类补贴

答案：C

18.某居民因家庭矛盾欲跳楼轻生，网格员到达现场后正确的处置步骤是：

①稳定当事人情绪②设置警戒区域③联系消防和公安④通知家属到场

A.①②③④

B.②①③④

C.③①②④

D.④①②③

答案：A

19.网格员在开展防诈骗宣传时，最有效的方式是：

A.在社区公告栏张贴宣传海报

B.组织老年人参加专题讲座并演示诈骗套路

C.给居民群发防诈骗短信

D.在社区微信群转发反诈链接

答案：B

20.凌河区某社区共有6个网格，每个网格约300户居民。根据《辽宁省社区网格化管理标准》，该社