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中级养老护理员心理支持服务能力面试题解析

一、单选题（每题2分，共10题）

1.在为长期卧床老人提供心理支持时，以下哪项做法最能体现尊重其自主权？

A.代替老人做决定并告知家属

B.鼓励老人表达感受但避免深入讨论

C.帮助老人完成力所能及的事并肯定其价值

D.仅关注老人生理需求忽略心理需求

2.当老人因子女长期未探望而情绪低落时，护理员应优先采取哪种沟通策略？

A.直接抱怨子女不孝顺

B.建议老人通过电话与子女联系

C.转移话题避免触及敏感话题

D.责备老人不该依赖子女

3.老年抑郁患者常表现出“哭泣穷”行为，护理员应如何应对？

A.劝说老人不要小题大做

B.共情并询问具体困境

C.转移注意力播放音乐

D.告知家属老人已无价值

4.在组织团体活动中，如何处理不愿参与的老人？

A.强制其加入并参与所有环节

B.询问原因后提供替代性支持

C.直接放弃该老人参加活动

D.让其他老人带其参与

5.发现老人有自杀倾向时，护理员应立即采取的措施是？

A.私下告知家属避免惊动老人

B.立即联系心理专科医生

C.安抚老人情绪拖延上报

D.禁止老人接触任何尖锐物品

6.针对认知障碍老人重复提问的问题，护理员最有效的应对是？

A.简单回答“已经告诉过”

B.耐心重复信息并保持温和态度

C.忽略问题继续其他工作

D.向家属抱怨老人不配合

7.当老人因文化程度低难以理解健康宣教时，护理员应？

A.使用专业术语确保准确性

B.结合生活实例以通俗易懂方式解释

C.要求老人自己查阅相关资料

D.视为能力不足直接放弃宣教

8.如何帮助有妄想症的老人建立信任关系？

A.直接纠正其错误认知

B.通过第三方验证其观点

C.避免触碰敏感话题保持中立

D.用权威身份说服其接受现实

9.在为丧偶老人提供心理支持时，以下哪项做法最恰当？

A.鼓励老人快速再婚

B.强调逝者生前不足之处

C.提供情绪宣泄的空间和时间

D.严格限制探视家属以避免打扰

10.针对存在睡眠障碍的老人，护理员应优先评估哪项因素？

A.卧室光线是否充足

B.药物使用情况

C.家庭成员作息习惯

D.老人自身主观感受

二、多选题（每题3分，共5题）

1.老年焦虑症患者常见的生理症状包括？

A.心悸

B.食欲减退

C.皮肤潮红

D.记忆力下降

E.肌肉紧张

2.与认知障碍老人有效沟通的技巧包括？

A.保持眼神接触

B.使用简单句式

C.避免质疑性提问

D.重复关键信息

E.持续施压要求配合

3.在处理家庭矛盾时，护理员应避免哪些行为？

A.介入评判谁对谁错

B.倾听各方诉求

C.站在老人一边

D.提供中立第三方视角

E.详细记录矛盾细节

4.为有轻度抑郁的老人制定心理支持计划时，可包含哪些内容？

A.每日散步安排

B.兴趣爱好培养

C.药物依赖管理

D.情绪记录表

E.家属沟通机制

5.护理员在观察老人心理状态时应关注哪些非语言信号？

A.语音变化

B.身体姿态

C.接触回避

D.精神状态波动

E.睡眠规律异常

三、简答题（每题4分，共3题）

1.简述如何帮助有幻觉的老人区分现实与虚幻？

2.列举三种适用于认知障碍老人的心理刺激方法。

3.当老人拒绝治疗时，护理员应采取哪些步骤进行干预？

四、案例分析题（每题10分，共2题）

1.情境：78岁张奶奶因中风导致右侧偏瘫，近期常独自在病房哭泣，表示“活着没意思”。家属称其子女工作繁忙，每周仅探望一次。

问题：请分析张奶奶的心理需求，并提出具体的心理支持方案。

2.情境：65岁李爷爷被诊断为轻度阿尔茨海默病，近期频繁抱怨“有人偷走了我的假牙”，并拒绝进食，家属表示其牙齿一直放在床头。

问题：请评估李爷爷可能存在的心理问题，并提出相应的护理措施。

答案与解析

一、单选题

1.C

解析：尊重自主权体现在协助老人做决定而非代替，肯定其价值能提升自我认同感。选项A侵犯自主权，B、D忽视心理需求。

2.B

解析：鼓励主动联系符合心理支持原则，避免指责性沟通。选项C、D回避问题，A、D不尊重老人。

3.B

解析：共情是建立信任的基础，直接否定或回避都会加剧心理问题。选项A、C、D均非专业做法。

4.B

解析：了解原因才能提供针对性支持，强制参与可能适得其反。选项A、C、D均缺乏人文关怀。

5.B

解析：自杀倾向需立即上报专业机构，拖延可能造成严重后果。家属告知需谨慎，避免二次刺激。

6.B

解析：耐心重复并保持温和能缓解认知障碍老人的焦虑，直接忽略或抱怨会破坏信任。

7.B

解析：生活实例比专业术语更易被接受，文化程度低者更需要直观沟通。