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提升景区服务质量的关键环节中级讲解员的培训与考核.docx

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    提升景区服务质量的关键环节中级讲解员的培训与考核

    一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

    1.在培训中级讲解员时，以下哪项内容属于核心知识模块？

    A.景区门票销售技巧

    B.地方历史文化背景知识

    C.景区餐饮推广策略

    D.网络营销推广方法

    2.中级讲解员在讲解过程中，如何有效提升游客的参与感？

    A.仅按固定路线讲解，不与游客互动

    B.多使用专业术语，体现专业性

    C.通过提问、互动游戏等方式引导游客思考

    D.长时间播放背景音乐，营造氛围

    3.考核中级讲解员时，以下哪项指标最能反映其讲解的感染力？

    A.讲解内容的准确度

    B.

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