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城市智能监控系统合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方共同签订：甲方为城市管理部门或其指定代理机构（以下简称甲方），代表城市公共安全利益；乙方为智能监控系统服务提供商（以下简称乙方），具备相关技术资质和行业经验。甲方需提供合法授权文件，乙方需提供企业注册证明，确保双方身份真实有效。双方确认在平等、自愿基础上签订本合同，共同遵守国家法律法规和行业标准，以提升城市智能监控系统的安全性和效率。甲方信息：甲方名称：__________；联系方式：（固定电话号码不少于十一位数字）。乙方信息：乙方名称：__________；联系方式：（固定电话号码不少于十一位数字）。所有信息如有变更，应书面通知对方。

（二）合同背景与目的

鉴于城市安全需求日益增长，甲方委托乙方设计、安装、调试和维护一套城市智能监控系统（以下简称项目），以覆盖关键公共区域，提升治安管理水平。项目旨在利用人工智能技术监控交通枢纽、商业街区和公共设施，实现实时数据分析、异常事件报警和视频存储管理。本合同基于双方前期技术洽谈和需求分析，明确合作框架，确保项目高效、合规推进。合作目的包括但不限于减少安全隐患、优化城市资源配置、保障市民公共安全。项目总体预算基于市场评估和成本分析，由双方协商确定，避免超额支出。

二、合同内容

（一）系统概述

项目包括智能监控系统整体解决方案，涵盖硬件设备、软件平台和数据分析服务。系统应支持高清摄像头、人工智能算法、云存储和数据中心集成。技术要求符合国家标准，确保视频分辨率不低于1080p、存储容量满足连续录像三十天需求。设备包括前端摄像头、后端服务器、网络传输设备和监控终端。人工智能功能包括人脸识别、行为分析、异常检测和实时预警。软件平台需提供用户友好界面、多级权限管理和数据加密保护。系统设计需考虑可扩展性，以适应未来城市发展需求。项目区域覆盖市中心主要道路、公园和公共建筑，具体范围以双方确认的施工图纸为准。

（二）服务范围

乙方提供全套服务，包括系统设计、设备采购、安装施工、调试测试、操作培训和后期维护。设计阶段由乙方负责方案制定，经甲方审核后实施。采购设备需为全新产品，满足质量认证标准。安装施工涉及布线、固定和连接，确保工期高效，避免对公共活动造成干扰。调试测试包括系统功能验证、压力测试和安全评估，确保正常运行。操作培训涵盖甲方工作人员，内容为系统操作、数据分析和故障处理，为期不少于五天。后期维护包括定期巡检、软件更新、应急维修和备件更换。维护周期为合同生效后每三个月一次，每次由乙方派专业人员执行。

（三）交付要求

项目交付分阶段进行：方案设计阶段在合同签署后三十个工作日内完成审核；安装调试阶段在方案确认后六十个工作日内实现系统试运行；最终验收阶段在试运行后三十个工作日内进行。交付标准为系统稳定运行、性能达标、培训合格和维护计划提交。交付物包括设计文档、设备清单、操作手册和维护协议。费用支付依据项目进度：合同签署后预支付百分之三十；安装调试完成支付百分之四十；验收通过支付剩余百分之三十。所有费用以人民币计算，发票开具符合税收规定。交付延误需书面报告原因，经双方协商调整。

三、责任和义务

（一）甲方责任

甲方提供项目实施所需支持，包括办理场地许可、协调城市资源、提供用电保障和信息接口。甲方需指定负责人监督项目进展，确保乙方工作顺利进行。具体责任包括定期审核设计文件、及时支付合同款项、维护设备使用环境安全、配合系统测试和培训。甲方应使用系统合规，不滥用监控数据，遵守隐私保护法规。如需增加服务内容，应书面通知乙方并签署补充协议。甲方未履行责任，如延误支付或拒绝验收，可能导致项目延期或额外成本。

（二）乙方责任

乙方确保项目高质量完成，包括技术专业性和安全合规性。乙方负责所有设备安装调试的现场管理，保障施工安全，避免造成人身伤害或公共财产损失。维护阶段提供全天候技术支持热线，响应时间不超过二十四小时。乙方须保护甲方数据安全，系统数据存储本地化，不泄露、不转让任何监控信息。所有操作人员需签署保密协议，遵守行业道德规范。乙方未履行责任，如系统故障影响安全，需立即免费修复并承担损失。

四、违约责任

一方违约需承担相应责任。违约情形包括但不限于延迟交付、支付拖欠、服务不合格、数据泄露等。违约方需书面通知对方，并赔偿直接经济损失。赔偿计算基于实际损失评估，上限不超过合同总额的百分之二十。如果因不可抗力因素违约，如自然灾害或政策变动，双方可协商免除责任并延期履行。故意违约或重大过失可能导致合同终止和额外处罚。违约处理流程包括提交整改计划、赔偿支付和重新履行义务。未达成一致可通过争议解决机制处理。

五、争议解决方法

双方在合作中如发生争议，应优先通过友好协商解决。协商失败后，可提交至行业调解机构进行调解，调解过程基于互信原则，双方需提供相关证据。若调解