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高频精选：质量管理QC校招题目及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.QC小组活动的宗旨不包括以下哪项？

A.提高职工素质

B.改进质量

C.增加企业利润

D.建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场

答案：C

2.以下哪种工具常用于QC小组活动中收集数据？

A.排列图

B.检查表

C.因果图

D.散布图

答案：B

3.质量控制的重点是？

A.防止差错发生

B.提高质量保证能力

C.质量改进

D.质量策划

答案：A

4.QC小组活动程序的第一步是？

A.选择课题

B.现状调查

C.设定目标

D.分析原因

答案：A

5.排列图的主要作用是？

A.寻找主要问题

B.分析因果关系

C.展示数据分布

D.确定质量特性

答案：A

6.质量管理的发展阶段不包括？

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.质量改进阶段

答案：D

7.因果图中，大枝一般表示？

A.主要原因

B.中原因

C.小原因

D.结果

答案：A

8.以下哪个不是QC小组的类型？

A.现场型

B.攻关型

C.管理型

D.生产型

答案：D

9.散布图用于研究？

A.两个变量之间的关系

B.质量特性与因素的关系

C.数据的分布情况

D.质量问题的原因

答案：A

10.质量方针是由组织的（）正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

A.管理者代表

B.最高管理者

C.质量管理部门

D.基层员工

答案：B

多项选择题（每题2分，共20分）

1.QC小组活动的特点有？

A.明显的自主性

B.广泛的群众性

C.高度的民主性

D.严密的科学性

答案：ABCD

2.质量管理常用的统计方法有？

A.直方图

B.控制图

C.分层法

D.调查表法

答案：ABCD

3.QC小组活动的步骤包括？

A.选择课题

B.现状调查

C.设定目标

D.制定对策

答案：ABCD

4.因果图的绘制步骤包括？

A.确定质量问题

B.画出主干线

C.找出大原因

D.找出中、小原因

答案：ABCD

5.排列图的构成要素有？

A.横坐标

B.纵坐标

C.矩形

D.折线

答案：ABCD

6.以下哪些属于QC小组活动成果的评审内容？

A.选题

B.原因分析

C.对策实施

D.效果检查

答案：ABCD

7.质量管理的基础工作包括？

A.质量教育工作

B.标准化工作

C.计量工作

D.质量信息工作

答案：ABCD

8.全面质量管理的特点有？

A.全面的质量

B.全过程的质量

C.全员参与的质量

D.全方法的质量

答案：ABCD

9.散布图的类型有？

A.正相关

B.负相关

C.不相关

D.非线性相关

答案：ABCD

10.QC小组活动的作用有？

A.提高质量

B.降低消耗

C.改善环境

D.提高经济效益

答案：ABCD

判断题（每题2分，共20分）

1.QC小组活动只适用于生产部门。（）

答案：错

2.排列图中，累计频率在80%-90%的因素为次要因素。（）

答案：对

3.因果图可以找到问题的所有原因。（）

答案：错

4.质量管理就是质量检验。（）

答案：错

5.QC小组活动必须遵循固定的程序。（）

答案：错

6.散布图只能分析两个变量之间的线性关系。（）

答案：错

7.质量方针和质量目标是一回事。（）

答案：错

8.直方图可以直观地展示数据的分布情况。（）

答案：对

9.全面质量管理强调全员参与。（）

答案：对

10.QC小组活动的成果只体现在经济效益上。（）

答案：错

简答题（每题5分，共20分）

1.简述QC小组的概念。

答案：QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

2.排列图的作用和应用步骤是什么？

答案：作用是找主要问题。步骤：收集数据；统计频数并计算频率和累计频率；画横坐标、纵坐标；画矩形和折线；标注相关信息，确定主要、次要和一般因素。

3.因果图的用途和绘制要点有哪些？

答案：用途是分析质量问题原因。要点：确定问题，画主干线；从人、机、料、法、环等找大原因；再层层展开找中、小原因；确保原因具体可分析。

4.简述QC小组活动的程序。

答案：包括选择课题，对现状进行调查，设定合理目标，分析问题原因，确定主要原因，制定并实施对策，检查效果，巩固措施，总结和下一步计划。

讨论题（每题5分，共20分）