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通化市二道江区2025年网格员招聘笔试题库含答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.网格员在日常工作中，对网格内独居老人的走访频率应至少为（）

A.每周1次

B.每两周1次

C.每月1次

D.每季度1次

答案：A（依据《吉林省社区网格服务管理规范》，独居老人需每周至少走访1次，重点关注健康状况与生活需求。）

2.以下哪项不属于网格员信息采集的“六必清”内容？（）

A.户籍人口底数清

B.特殊群体需求清

C.商铺经营资质清

D.安全隐患动态清

答案：C（“六必清”指人口底数、房屋信息、安全隐患、特殊群体、矛盾纠纷、服务需求清，商铺资质不属于基础信息采集范围。）

3.网格内发生居民因宠物粪便未清理引发的邻里争执，网格员第一时间应（）

A.直接判定责任方并要求整改

B.联系物业介入处理

C.现场安抚双方情绪，了解具体情况

D.上报街道综治中心

答案：C（矛盾调解需遵循“先安抚、后调查”原则，避免激化矛盾。）

4.根据《吉林省社区治理促进条例》，网格员发现网格内存在消防通道堵塞问题，应在（）小时内上报相关部门。

A.12

B.24

C.36

D.48

答案：B（条例规定安全隐患类问题需24小时内上报，紧急情况需即时上报。）

5.网格员在录入居民信息时，发现某住户为刑满释放人员，应（）

A.在社区公告栏公示其信息

B.仅记录基本信息，不额外标注

C.标注特殊群体标签，注意隐私保护

D.立即联系公安机关核实

答案：C（特殊群体信息需分类管理，严格遵守隐私保护规定，不得泄露敏感信息。）

6.网格内某商铺因装修噪音引发居民投诉，网格员应优先协调（）

A.环保部门

B.城管部门

C.物业或业主委员会

D.市场监管部门

答案：C（装修噪音属邻里纠纷范畴，优先由物业或业委会协调时间管理，必要时再联系职能部门。）

7.以下哪项不属于网格员“巡查四到”要求？（）

A.走到

B.看到

C.问到

D.拍到

答案：D（“巡查四到”指走到、看到、问到、记录到，“拍到”非强制要求，视情况而定。）

8.网格内某独居老人突发疾病，网格员接到求助后，正确的处理流程是（）

A.联系老人家属→拨打120→陪同就医→后续跟进

B.拨打120→联系家属→现场照顾→陪同就医

C.联系社区医生→联系家属→等待救援

D.直接送医→事后通知家属

答案：A（需优先联系家属确认知情，同时拨打急救电话，确保老人及时救治，后续跟进康复情况。）

9.网格员在开展反诈宣传时，最有效的方式是（）

A.在社区微信群发反诈链接

B.组织老年人集中观看反诈视频

C.入户讲解典型案例并发放宣传册

D.在社区公告栏张贴标语

答案：C（针对老年人等易受骗群体，入户面对面讲解结合纸质材料，宣传效果更直接。）

10.网格内某租户未按规定登记居住信息，网格员应（）

A.直接罚款50元

B.口头提醒，无需记录

C.发放《居住信息登记告知书》并督促办理

D.联系派出所强制其搬离

答案：C（网格员无处罚权，需通过告知、督促方式引导租户履行登记义务，拒不配合的再上报公安机关。）

11.网格内发生雨水井堵塞导致路面积水，网格员应首先（）

A.联系市政部门维修

B.设置警示标志

C.组织居民自行疏通

D.上报街道应急办

答案：B（安全第一，需先设置警示防止意外，再联系专业部门处理。）

12.网格员在整理居民诉求时，应按照（）顺序分类处理

A.紧急重大→一般紧急→常规服务

B.常规服务→一般紧急→紧急重大

C.居民年龄→诉求类型→紧急程度

D.投诉类→咨询类→求助类

答案：A（以“生命安全优先、紧急程度优先”为原则，优先处理涉及人身财产安全的紧急问题。）

13.以下哪项属于网格员职责范围外的工作？（）

A.协助社区组织疫苗接种

B.参与小区停车位规划讨论

C.调解家庭内部财产分割纠纷

D.统计网格内60岁以上人口数量

答案：C（家庭财产分割属法律纠纷，需由司法部门介入，网格员可协助联系但不直接调解。）

14.网格员在使用“吉林省社区治理服务平台”录入信息时，发现系统提示“信息重复”，应（）

A.直接覆盖原有数据

B.联系社区管理员核查原始档案

C.删除重复数据

D.忽略提示继续录入

答案：B（信息重复可能是历史