外联部情景模拟面试题目及参考答案.docxVIP

外联部情景模拟面试题目及参考答案

面试场景设定

本次面试为学生会外联部的招新面试，共有三位面试官，分别负责考查应聘者的沟通能力、应变能力和团队协作能力。面试者依次进入面试房间，面对面试官进行情景模拟问题的回答。

面试题目及参考答案

题目一：初次外联沟通

你接到任务，需要联系一家当地知名的奶茶店，为学校的一场大型文艺晚会拉取赞助。你给奶茶店负责人打电话，电话接通后，你会怎么说？

参考答案：

您好，请问是[奶茶店负责人姓名]先生/女士吗？我是[学校名称]学生会外联部的[你的姓名]。非常抱歉打扰您啦！我这次给您打电话是想跟您聊一聊关于我们学校即将举办的一场大型文艺晚会的事情。

我们学校这场文艺晚会规模很大，预计会有超过[X]名师生参与，涵盖了学校各个年级和专业。而且，我们还邀请了校内知名的社团和表演团队进行精彩演出，相信会吸引众多师生的关注。

我了解到咱们奶茶店在咱们当地知名度特别高，深受大家的喜爱。我们想和贵店合作，希望贵店能为我们这次晚会提供一定的赞助。作为回报，我们会在晚会现场设置贵店的宣传展位，摆放宣传海报和产品展示架，让师生们可以近距离了解贵店的产品。同时，我们还会在晚会的主持人台词中多次提及贵店的名称和特色，在学校官方公众号、微博等平台发布关于贵店的宣传推文，扩大贵店的影响力。

不知道您对这次合作有没有兴趣呢？我们非常期待能和贵店携手，共同把这次晚会办得更加精彩。

题目二：应对拒绝

在你详细介绍完合作方案后，奶茶店负责人表示他们近期资金紧张，暂时没有赞助的计划，你会如何回应？

参考答案：

非常理解您的顾虑，资金紧张确实是个现实问题。不过我想跟您再详细说一下这次合作能给贵店带来的长期收益。虽然这次赞助可能会有一定的资金投入，但从长远来看，这是一次非常好的宣传机会。

我们学校的师生消费群体庞大，而且消费潜力巨大。通过这次晚会的宣传，能让更多的师生了解贵店的产品和品牌。一旦他们认可了贵店的奶茶，以后就会成为贵店的长期顾客，这对贵店的生意增长是非常有帮助的。

而且，我们也可以调整一下合作方案。不一定是资金赞助，贵店可以提供一些奶茶产品作为晚会的奖品或者饮品。这样既不会给贵店带来太大的资金压力，又能达到宣传的效果。我们会在晚会现场突出展示贵店提供的奶茶，让师生们品尝到贵店的美味。您看这样的调整方案您能接受吗？

题目三：处理竞争

就在你和奶茶店负责人沟通的时候，另一家学生会外联部的同学也打电话来争取这家奶茶店的赞助，负责人表示要考虑一下，再做决定。你会怎么做？

参考答案：

我会先感谢负责人愿意考虑我们的合作，然后进一步强调我们学校这次晚会的独特优势和合作的价值。

我会说：“非常感谢您愿意考虑和我们合作。我知道您可能也在对比其他的合作方案，但我想跟您说一下我们学校晚会的一些独特之处。我们这次晚会的主题是围绕校园文化和青春活力展开的，和贵店年轻时尚的品牌形象非常契合。而且，我们学校的师生对于奶茶的消费需求一直很高，通过这次晚会的宣传，能直接将贵店的产品推广到目标消费群体中。

另外，我们学生会外联部有着丰富的活动策划和执行经验，会确保贵店的宣传效果达到最佳。我们可以为贵店制定一套专属的宣传方案，除了刚才提到的现场宣传和线上推广，我们还可以组织一些互动活动，比如在晚会上设置贵店的知识问答环节，答对的师生可以获得贵店的优惠券。

我也理解您需要时间考虑，不过我们这次晚会的筹备时间比较紧张，希望您能在[具体时间]之前给我们一个回复。如果您还有其他的疑问或者需求，随时都可以联系我，我会第一时间为您解答。”

之后，我会在合适的时间再次联系负责人，询问他的考虑结果，并适时提供一些新的合作亮点或者优惠措施，增加合作的吸引力。

题目四：团队协作问题

在拉取赞助的过程中，你的一位团队成员因为个人情绪问题，工作积极性不高，影响了整个团队的进度，你会怎么处理？

参考答案：

首先，我会找一个合适的时间和这位团队成员私下沟通。选择一个安静、没有干扰的环境，让他能够放松心情，愿意和我坦诚交流。

我会以关心的口吻开场，说：“我感觉你最近状态好像不太好，是不是遇到什么烦心事了？我们是一个团队，有什么困难都可以说出来，大家一起想办法解决。”引导他说出自己情绪不好的原因。

如果他是因为工作上遇到了困难，比如和商家沟通不顺利，我会和他一起分析问题，分享我的经验和技巧，帮助他找到解决办法。我会说：“我理解和商家沟通有时候会很有挑战性，我之前也遇到过类似的情况。我们可以一起看看是哪个环节出了问题，比如话术、方案等等，然后一起调整。”

如果是因为个人生活中的事情影响了情绪，我会表达对他的理解和关心，说：“我知道生活中难免会遇到一些麻烦事，你现在心情肯定不好受。不过工作还是要继续，我们可以先把生活和工作分开，把精力暂时放到拉赞助的任务上。如果你需要时间处理个人事情，也可以跟