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物业管理员模拟练习题含答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.物业管理起源于19世纪60年代的（）。

A.英国

B.美国

C.法国

D.日本

答案：A。解析：19世纪60年代，英国的工业革命推动了城市化进程，住房问题凸显，为解决这些问题，物业管理应运而生。

2.物业服务企业的资质等级分为（）。

A.一级、二级、三级

B.甲级、乙级、丙级

C.大型、中型、小型

D.A级、B级、C级

答案：A。解析：根据相关规定，物业服务企业资质等级分为一级、二级、三级，不同等级在注册资本、专业人员数量等方面有不同要求。

3.业主大会会议应当有物业管理区域内（）以上的业主参加。

A.二分之一

B.三分之一

C.四分之一

D.五分之一

答案：A。解析：业主大会会议需要有物业管理区域内二分之一以上的业主参加，这样才能保证决策的代表性和合法性。

4.物业服务收费应当遵循（）的原则。

A.合理、公开以及费用与服务水平相适应

B.自愿、平等、公平

C.等价有偿

D.诚实信用

答案：A。解析：物业服务收费应合理、公开，且费用要与服务水平相适应，这是保障业主和物业服务企业双方权益的基本原则。

5.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（）收取有关费用。

A.物业服务企业

B.最终用户

C.业主委员会

D.建设单位

答案：B。解析：这些公用事业单位应向最终用户收取费用，物业服务企业只是协助相关工作，并非缴费主体。

6.物业服务企业承接物业时，应当对物业（）进行查验。

A.技术资料

B.共用部位、共用设施设备

C.业主资料

D.财务状况

答案：B。解析：承接物业时，对共用部位、共用设施设备进行查验是确保物业服务正常开展的重要环节，能明确物业现状和责任。

7.业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用的，（）应当督促其限期交纳。

A.业主委员会

B.物业服务企业

C.居民委员会

D.房地产行政主管部门

答案：A。解析：业主委员会是业主的自治组织，有责任督促业主履行物业服务合同约定，按时交纳费用。

8.物业管理区域内的道路、场地，属于（）。

A.业主共有

B.物业服务企业所有

C.建设单位所有

D.国家所有

答案：A。解析：物业管理区域内的道路、场地是为业主共同使用而建设的，属于业主共有财产。

9.物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的（）一并委托给他人。

A.全部物业管理

B.保洁服务

C.保安服务

D.绿化养护服务

答案：A。解析：物业服务企业可以分包专项服务，但不能将全部物业管理一并委托，以保证对物业管理的整体把控和服务质量。

10.业主大会决定改建、重建建筑物及其附属设施事项时，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。

A.三分之二，三分之二

B.二分之一，二分之一

C.三分之二，二分之一

D.二分之一，三分之二

答案：A。解析：改建、重建建筑物及其附属设施是重大事项，需要经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。

11.下列不属于物业服务企业的义务的是（）。

A.定期公布物业服务费用和共用部位经营收益收支情况

B.对物业进行管理和维护

C.向业主收取物业服务费用

D.协助做好物业管理区域内的安全防范工作

答案：C。解析：向业主收取物业服务费用是物业服务企业的权利，而不是义务。其义务包括公布收支情况、管理维护物业、协助安全防范等。

12.物业管理早期介入的主要服务对象是（）。

A.业主

B.建设单位

C.物业服务企业

D.政府部门

答案：B。解析：早期介入阶段，物业服务企业主要是为建设单位提供专业意见，帮助优化物业规划设计和建设。

13.物业装饰装修管理的流程一般不包括（）。

A.申报登记

B.签订管理服务协议

C.施工

D.竣工验收

答案：D。解析：物业装饰装修管理流程包括申报登记、签订管理服务协议、施工监管等，一般不涉及竣工验收，竣工验收通常是建设工程的环节。

14.物业管理档案的分类方法不包括（）。

A.年度分类法

B.组织机构分类法

C.事件分类法

D.项目分类法

答案：C。解析：物业管理档案常见的分类方法有年度分类法、组织机构分类法、项目分类法等，事件分类法不是常用的分类方式。

15.消防工作的方针是（）。

A.预防为主，防消结合

B.安全第一，预防为主

C.质量第一，安全第二

D.生产必须安全，安全为了生产

答案：A。解析：消防工作方针是预防为主，防消结合