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锦州市凌河区2025年网格员招聘笔试题库含答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.凌河区某社区拟划分网格，根据《辽宁省社区网格化服务管理办法》，网格划分的主要依据不包括（）。

A.居民户数规模

B.地域范围

C.人口密度

D.社区干部个人意愿

答案：D

2.网格员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，存在安全隐患，正确的处理流程是（）。

A.拍照记录后直接联系施工队维修

B.立即上报社区，由社区协调相关部门处理

C.口头提醒居民注意安全即可

D.要求业主自行维修

答案：B

3.下列不属于网格员信息采集内容的是（）。

A.社区流动人口居住情况

B.居民家庭收入明细

C.辖区商铺营业执照信息

D.独居老人健康状况

答案：B（注：居民收入明细属于个人隐私，不在常规采集范围内）

4.某社区居民因宠物犬未拴绳咬伤儿童，双方发生争执。网格员介入调解时，首要遵循的原则是（）。

A.偏袒受害方

B.保持中立公正

C.要求涉事方当场赔偿

D.直接报警处理

答案：B

5.根据《锦州市社区网格员工作职责规范》，网格员每月至少开展入户走访的频次是（）。

A.1次/月

B.2次/月

C.3次/月

D.4次/月

答案：B

6.网格员在录入社区基础信息时，发现某住户信息与实际不符，正确做法是（）。

A.直接修改系统数据

B.联系住户核实后更新

C.忽略差异继续录入

D.上报社区负责人后修改

答案：B

7.下列属于网格员重点关注的特殊群体是（）。

A.企业高管

B.在职教师

C.单亲家庭未成年人

D.个体工商户

答案：C

8.凌河区某网格内发生居民因停车问题集体投诉，网格员应首先（）。

A.组织居民召开协调会

B.统计投诉人数和具体诉求

C.联系物业部门处理

D.上报街道应急办

答案：B

9.网格员在宣传社区垃圾分类政策时，错误的做法是（）。

A.在小区公告栏张贴分类指南

B.入户讲解可回收物与厨余垃圾的区别

C.批评未分类的居民“素质低”

D.组织小朋友参与垃圾分类小课堂

答案：C

10.某独居老人突发疾病，网格员通过日常巡查发现后，应优先（）。

A.联系老人子女

B.拨打120急救电话

C.自行送医

D.等待社区干部处理

答案：B

11.网格员需定期更新的“社区动态信息”不包括（）。

A.新迁入居民信息

B.商铺经营范围变更

C.公共设施维修记录

D.居民学历证书复印件

答案：D

12.社区开展“反诈宣传”活动，网格员的主要任务是（）。

A.设计宣传海报

B.邀请公安民警主讲

C.入户发放反诈手册并讲解案例

D.统计参与活动人数

答案：C

13.某租户未签订租房合同，网格员发现后应（）。

A.要求房东立即终止租赁

B.提醒双方补签合同并报备社区

C.记录信息但不干预

D.上报派出所处理

答案：B

14.网格员在处理邻里噪音纠纷时，正确的沟通技巧是（）。

A.指责双方“小题大做”

B.先倾听双方诉求，再提出解决方案

C.直接规定“晚上8点后禁止噪音”

D.建议双方通过法律诉讼解决

答案：B

15.根据《辽宁省社区服务条例》，网格员协助开展的“社区公共服务”不包括（）。

A.低保申请初审

B.疫苗接种动员

C.婚姻登记办理

D.老年食堂运营协调

答案：C（婚姻登记由民政部门直接办理）

16.网格员发现辖区内某商铺存在消防通道堵塞问题，应（）。

A.当场要求商铺立即整改

B.拍照留存并上报消防部门

C.联系物业处理

D.记录后纳入下月巡查重点

答案：B

17.某居民反映社区健身器材损坏，网格员核实后应（）。

A.自行购买零件维修

B.联系厂家售后

C.上报社区并跟进维修进度

D.告知居民“等统一维修”

答案：C

18.网格员在日常工作中，需重点关注的“安全隐患”不包括（）。

A.楼道堆放易燃物

B.宠物犬未接种疫苗

C.电动车飞线充电

D.外墙广告牌松动

答案：B（宠物疫苗接种属畜牧部门管理）

19.社区组织“居民议事会”，网格员的角色是（）。

A.主导决策

B.记录诉求并协调落实