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2025年拍卖师客户开发团队培训与能力提升专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在拍卖师客户开发过程中，以下哪项是建立客户信任的首要步骤？

A、频繁发送拍卖会信息

B、深入了解客户需求与偏好

C、提供最低佣金报价

D、强调公司的历史规模

【答案】B

【解析】正确答案是B。建立客户信任的基础是展示专业性和对客户的重视，深入了解客户需求与偏好是体现这一点的核心。A选项过于功利，可能引起反感；C选项虽然有一定吸引力，但并非建立信任的根本；D选项展示的是公司实力，而非对客户个体的关注。知识点：客户关系管理中的信任建立原

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