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京东县级服务中心引导案例2015年,京东集团在青岛平度市落实首家县级服务中心,代表着京东集团由线上向线下拓展。县级服务中心采取了京东自主经营的模式,承担了配送、宣传和产品实物展示、代客下单、招募乡村推广员以及培训乡村推广员等工作。据介绍,京东县级服务中心一般选址在县级城市的繁华地段,面积为150平方米左右。京东集团相关负责人表示,县级服务中心将管理该区域所有乡镇和乡村的合作点,通过招募的乡村推广员、扩建的京东物流渠道等,缩减农村电商配送和服务的最后一个障碍。京东县级服务中心一般由配送站长和乡村主管管理,其中,乡村主管主要负责培训、管理乡村推广员,协调县级服务中心。京东集团县级服务中心模式,是继发布全国首个农村电商试点县、京东帮服务店战略后,推进农村电商、渠道下沉战略的重要手段。通过县级服务中心,京东集团能为农村用户提供营销、售后服务,以及小额信贷、农村白条等金融服务。到2021年,京东县级服务中心已在我国多个区县铺开,是京东集团线下拓展的主要渠道之一。
目录1.1农村电商概述1.2农产品电商概述1.3本章实训--分析甘肃成县的县域电商资源配置
农产品电商是电商在农产品生产和销售领域的延伸与应用。加速农业信息的流通创新农产品营销模式拓宽农产品销售渠道1.2.1农产品电商的作用
1.农产品电商数字化数字化生产物联网、5G、人工智能等技术的应用,使得农业生产资料、生产过程实现数字化,有效促进了农产品的标准化生产,还使农产品种植、生产流通的全过程被准确记录,并纳入开放信息平台。数字化物流近年来,阿里巴巴等电商企业大力推动着农产品电商数字化物流的发展。数字化销售在农产品电商中,商家在销售过程中可以通过积累消费者的购买及评价数据来获取真实、全面的反馈信息,并将这些信息传递给供应链各方,从而为有针对性地提升农产品的品质和服务质量提供决策依据。1.2.2农产品电商的新发展
2.农产品电商新零售人这里的“人”是指消费者。对于消费者而言,消费正在逐渐升级,对于农产品的要求也不再是价格便宜,而是好吃、健康、有品质,完成了从吃得饱到吃得好再到吃得精的转变。消费者在购物时也会关注农产品的包装、品相、营养成分、品牌文化等。1.2.2农产品电商的新发展
货这里的“货”是指商家生产或销售的农产品。在传统农产品交易中,农产品处于小、散、乱的状态,而在农产品电商新零售下,随着科技的发展和消费者生活水平的提高,消费者不再满足于购买通用性农产品,而是更在意农产品的质量、包装以及背后的情感与价值理念。传统的低价值产品(标准农产品、初级农产品)升级为了高价值产品(标准化、品质化的农产品)及无形的产品(个性化的服务)。同时,农产品的价值也不再单纯是使用价值,还包含了农产品给消费者带来的便利性、社交价值及其他情感感受等。1.2.2农产品电商的新发展
在农产品电商新零售中,为了让农产品实现标准化,商家采用了3种手段:一是在生产、存储、运输的过程中,尽可能地让外部条件标准化;二是对农产品进行分级和粗加工;三是对农产品进行统一包装。知识补充1.2.2农产品电商的新发展
场这里的“场”是指消费场景。在传统的农产品消费场景中,农产品在原产地采摘后被运往各地批发市场批发出售,再被运往各个社区农贸市场或路边小摊进行零售。在这样的消费场景中,消费者完成支付后,销售过程就基本结束,没有形成对消费者的黏性,与消费者也缺乏互动。而在农产品电商新零售中,消费场景已不再仅仅是交易场所,如以盒马鲜生为代表的新零售生鲜超市中,消费场景得到了全面升级,围绕着消费者的综合消费需求,覆盖了农产品销售场所、餐饮场所、咖啡茶饮场所等。1.2.2农产品电商的新发展
商家不仅出售农产品,还要满足消费者所需的餐饮、娱乐、社交等个性化需求,将农产品销售融入美食品尝、农事劳作、农事艺术等生活体验场景中,为消费者带来全新的购物体验。1.2.2农产品电商的新发展
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