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2025 年企业流程再造考试试题及答案.docx

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    2025年企业流程再造考试试题及答案

    企业流程再造考试试题

    一、单项选择题（每题3分，共30分）

    1.企业流程再造的核心是（）

    A.以顾客为导向

    B.以流程为中心

    C.以信息技术为手段

    D.以提高效率为目标

    2.以下哪项不属于企业流程再造的基本原则（）

    A.围绕结果而不是任务进行组织

    B.让使用流程最终产品的人参与流程的进行

    C.注重流程中的单一环节，而不是整体流程

    D.尽量减少检查、控制、调整等管理工作

    3.业务流程再造最早由谁提出（）

    A.迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮

    B.彼得·德鲁克

    C.菲利普·科特勒

    D.弗雷德里克·温斯洛·泰勒

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