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供应商质量管理知识考试题及答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在供应商质量管理中，以下哪项不属于供应商选择的关键指标？

A.质量管理体系认证（如ISO9001）

B.生产设备的先进程度

C.历史客户投诉率

D.供应商的财务稳定性

2.以下哪种方法不属于供应商绩效评估的常用工具？

A.平衡计分卡（BSC）

B.5S管理法

C.关键绩效指标（KPI）

D.流程图分析

3.当供应商的产品出现批量不合格时，企业应优先采取哪种措施？

A.立即暂停供货并要求供应商限期整改

B.降低该供应商的货款支付比例

C.自行承担损失并更换替代供应商

D.与供应商协商降低产品标准

4.以下哪项是供应商质量管理体系审核的核心目的？

A.评估供应商的财务状况

B.发现并纠正供应商的质量问题

C.提高供应商的市场竞争力

D.确保供应商的交货周期达标

5.在FMEA（失效模式与影响分析）中，严重度（S）”评估的是什么？

A.问题发生的频率

B.问题发生的可能性

C.问题发生的后果严重程度

D.问题检测的难易程度

6.以下哪种检验方式属于100%全检？

A.抽样检验

B.过程检验

C.进货检验

D.全检

7.供应商质量管理体系中，纠正措施与预防措施的主要区别在于？

A.纠正措施针对已发生的问题，预防措施针对潜在问题

B.纠正措施更严格，预防措施更宽松

C.纠正措施由供应商实施，预防措施由采购方实施

D.纠正措施是强制性的，预防措施是自愿性的

8.以下哪项属于供应商质量风险的常见类型？

A.供应商倒闭风险

B.供应商价格波动风险

C.供应商交货延迟风险

D.以上都是

9.在供应商质量管理中，八项质量管理原则中哪项强调以客户为中心？

A.持续改进

B.基于事实的决策

C.以客户为关注焦点

D.管理者承诺

10.以下哪种认证通常适用于医疗器械或食品行业的供应商？

A.ISO14001（环境管理体系）

B.ISO45001（职业健康安全管理体系）

C.IATF16949（汽车行业质量管理体系）

D.ISO22000（食品安全管理体系）

二、多选题（每题3分，共10题）

1.供应商选择时需要考虑的关键因素包括哪些？

A.质量管理体系认证

B.生产能力与规模

C.历史合作记录

D.价格竞争力

2.供应商绩效评估的常用方法有哪些？

A.评分法

B.关键绩效指标（KPI）

C.平衡计分卡（BSC）

D.5S管理法

3.供应商质量问题的根本原因分析常用方法包括哪些？

A.5Why分析法

B.鱼骨图法

C.石川图法

D.流程图分析

4.供应商质量管理体系审核的类型包括哪些？

A.调查审核

B.一级审核

C.二级审核

D.供应商现场审核

5.在供应商关系管理中，以下哪些属于合作共赢的策略？

A.建立长期战略合作关系

B.分享技术或管理经验

C.定期进行供应商培训

D.优先选择低价供应商

6.供应商质量风险管理的常用措施包括哪些？

A.供应商资质审核

B.建立风险评估机制

C.备选供应商管理

D.定期进行供应商审核

7.以下哪些属于供应商质量管理的核心工具？

A.FMEA（失效模式与影响分析）

B.SPC（统计过程控制）

C.8D报告法

D.PPT演示文稿

8.供应商质量问题的纠正措施通常包括哪些内容？

A.问题根本原因分析

B.制定纠正措施计划

C.实施纠正措施并验证效果

D.更换供应商

9.在供应商质量管理中，以下哪些属于常见的质量成本类型？

A.预防成本

B.检验成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

10.供应商质量管理体系的核心要素包括哪些？

A.质量目标与方针

B.过程控制

C.持续改进

D.质量记录管理

三、判断题（每题1分，共10题）

1.供应商质量管理的主要目的是降低采购成本。（×）

2.供应商选择时，价格是最重要的考虑因素。（×）

3.100%全检适用于所有产品类型。（×）

4.供应商质量管理体系审核必须每年进行一次。（×）

5.纠正措施和预防措施可以相互替代。（×）

6.供应商质量风险只能通过停止合作来规避。（×）

7.ISO9001是所有行业通用的质量管理体系标准。（√）

8.供应商绩效评估应基于单一指标。（×）

9.供应商质量问题的根本原因分析只需要进行一次。（×）

10.备选供应商管理可以提高供应链的灵活性。（√）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述供应商选择的主要流程。

答案要点：

-收集潜在供应商信息；

-初步筛选；

-详细评估（质量、成本、交货能力、风险