2025年大学《新闻学》专业题库—— 社交媒体时代下的品牌传播.docxVIP

2025年大学《新闻学》专业题库——社交媒体时代下的品牌传播

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每题5分，共20分）

1.社交媒体

2.品牌传播

3.KOL营销

4.用户生成内容

二、简答题（每题10分，共40分）

1.简述社交媒体的主要特征。

2.比较传统品牌传播与社交媒体品牌传播的异同。

3.简述社交媒体内容创作的关键要素。

4.简述社交媒体品牌危机管理的步骤。

三、论述题（20分）

论述社交媒体时代品牌传播成功的关键因素。

四、案例分析题（20分）

某品牌在抖音平台推出了一款短视频营销活动，邀请多位网红进行产品推广，并设置了互动话题和抽奖环节。活动取得了较好的传播效果，但也引发了一些争议。请分析该品牌抖音营销活动的成功因素和存在的问题，并提出改进建议。

试卷答案

一、名词解释

1.社交媒体：指通过互联网技术实现用户之间信息分享、交流、互动和关系构建的平台，具有用户生成内容、互动性强、传播速度快等特点。其形式包括社交网络服务（SNS）、微博客、微信、短视频平台、直播平台等。

*解析思路：定义要抓住核心特征：互联网技术、用户互动交流、关系构建、用户生成内容、互动性强、传播快。并列举常见的形式。

2.品牌传播：指企业或组织通过各种传播渠道和方式，向目标受众传递品牌信息，塑造品牌形象，建立品牌认知，最终实现品牌目标的过程。

*解析思路：定义要包含主体（企业/组织）、对象（目标受众）、内容（品牌信息）、目的（塑造形象、建立认知、实现目标）和方式（各种渠道和方式）。

3.KOL营销：指利用关键意见领袖（KeyOpinionLeader,KOL）的影响力，通过其专业知识、人格魅力或社会地位，对目标受众进行引导、影响和说服，从而促进产品或服务销售的一种营销方式。

*解析思路：定义要抓住核心要素：关键意见领袖（KOL）、影响力、引导影响说服、目标受众、促进销售。解释清楚KOL的角色和作用。

4.用户生成内容：指互联网用户在社交媒体平台上自愿创造和分享的各种形式的内容，如文字、图片、视频、音频等。

*解析思路：定义要突出核心特征：用户自愿创造、分享、内容形式多样（文字、图片、视频等）、在社交媒体平台发布。

二、简答题

1.简述社交媒体的主要特征。

*答案要点：用户生成内容（UGC）、互动性强、传播速度快、覆盖范围广、实时性、社群化、数据化。

*解析思路：从用户、互动、传播、范围、时间、组织、数据等多个维度概括社交媒体的核心特征。强调其区别于传统媒体的特点。

2.比较传统品牌传播与社交媒体品牌传播的异同。

*答案要点：

*相同点：都旨在传递品牌信息、塑造品牌形象、建立品牌认知和忠诚度。

*不同点：

*传播方式：传统多为主播（单向），社交为多向互动。

*传播渠道：传统依赖媒体渠道，社交依赖用户和平台。

*目标受众：传统相对模糊，社交可精准定位。

*内容形式：传统偏标准化，社交更个性化、多元化。

*效果衡量：传统较难精确衡量，社交数据化程度高。

*关系建立：传统较少建立直接关系，社交强调关系互动和社群构建。

*解析思路：首先指出两者共同的目标。然后从传播方式、渠道、受众、内容、效果衡量、关系建立等关键维度进行对比，突出社交媒体带来的变化和特点。

3.简述社交媒体内容创作的关键要素。

*答案要点：

*目标明确：内容需服务于品牌传播目标。

*了解受众：内容需符合目标受众的兴趣、需求和平台习惯。

*价值导向：提供娱乐、信息、情感或实用价值。

*形式创新：运用图文、短视频、直播、H5等多种形式，注重创意和视觉效果。

*互动设计：包含引导互动的元素，如提问、投票、话题讨论等。

*真实性：倾向于真实、自然、有温度的表达。

*平台适配：内容风格和格式需适应不同社交媒体平台的特性。

*解析思路：围绕“内容”本身，从目标、受众、价值、形式、互动、真实性和平台适应性等角度，列出创作成功内容的关键考虑因素。

4.简述社交媒体品牌危机管理的步骤。

*答案要点：

*