（必背）一级企业人力资源管理师近年考试真题100题及答案（考点还原） .pdfVIP

一、单选题

1.你有个朋友生病在家，你带着礼物前去看望，碰巧在楼道里遇见了你领导的爱人，

对方以为你是来看你的领导，接下礼物并连连道谢。这时你如何向对方说明你的真

正来意，又不伤害对方的面子？此问题在进行个人结构化面试中所测的是（）

A、反应机智能力

B、应变能力

C、思想灵活能力

D、思想敏捷能力

答案：B

2.所谓（），就是根据所选定目标市场上的竞争者现有产品所处的位置和企业自身

的条件，塑造并树立一定的市场形象。

A、市场定位

B、市场选定

C、市场目标

D、市场竞争

答案：A

3.企业人才招聘作为人力资源管理起点，应做到保障企业未来能持续发展和（）。

A、保证企业工作成果的可靠性

B、保证企业工作的有效性

C、实现经营战略目标

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D、能够使人力资源各个环节正常顺利开展

答案：C

4.(2016年11月真题)（）认为对员工与企业形成的有形或无形契约进行管理会提

高组织效益。

A、资源基础理论

B、行为角色理论

C、人力资源理论

D、交易成本理论

答案：D

5.压力的影响因素不包括（）。

A、环境因素

B、组织因素

C、外界因素

D、个人因素

答案：C

6.在传统的培训与开发运行模式中，持续发展型模式活动领域不包括（）

A、强制参与学习活动

B、责任与角色要求

C、政策要形成文件

D、培训目标

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答案：A

7.组织学习力是知识经济时代企业发展的（）动力源。

A、基础

B、基本

C、推动

D、根本

答案：A

8.（）高的人对团队成员之间的合作关系（或团队建设）有积极建设作用，建立融

洽的上下级、同事间合作关系对其有激励作用。

A、亲和需要

B、权力需要

C、成就需要

D、自尊需要

答案：A

9.（）思维障碍又称思维定式。

A、直线型

B、权威型

C、习惯型

D、自我型

答案：C

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10.集体谈判还有另外一个特征，就是谈判问题的（）。

A、特殊交叉性

B、特殊关联性

C、特殊联系性

D、特殊复杂性

答案：D

11.关于平衡计分卡关键性衡量指标说法不正确的是（）。

A、结果性指标和驱动性指标

B、财务指标和非财务指标

C、内部指标和外部指标

D、组织战略目标的关联程度

答案：D

12.（）是多角度对个体行为进行标准化评价的各种方法的总称

A、评价中心

B、管理中心

C、控制中心

D、学习中心

答案：A

13.劳动力市场的主体由相互对立的（）构成。

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A、客体

B、雇佣关系

C、两极

D、主体

答案：C

14.下列符合“慎独”内涵要求的是（）。

A、崇尚自由、独立

B、小心驶得万年船

C、求于志同，乐于道合

D、无人监督，仍行道德之事

答案：D

15.企业人力资源部门必须慎重地处理员工的晋升问题，在制定（）合理的人事政

策的基础上，构建并完善企业员工的内、外部晋升机制。

A、完善

B、科学

C、系统

D、完整

答案：B

16.企业大学的创办定位分别是内向型企业大学和（）。

A、外向型企业大学

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B、综合型企业大学

C、结构型企业大学

D、理论技术型大学

答案：A

17.所谓人力资本，是指通过费用支出于（），而形成和凝结于人力资源体中，并

能带来（）的知识、技能及体能的总和。

A、劳动力，劳动资本

B、人力资源，价值增值

C、价值，人力资本

D、人力资源，职能

答案：B

18.关于“平等待人”，理解或做法正确的是（）。

A、服务顾客时，不作任何区别

B、别人如何待我，我就如何待别人

C、多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食

D、把尊重人格作为平等待人的核心

答案：D

19.符合文明礼貌具体要求的是（）

A、市场经济条件下，做生意要讨价还价

B、从业人员热情服务，主动将顾客拉进店铺

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C、饰品华丽，以招徕顾客

D、主动向顾客介绍情况，当好参谋

答案：D

20.由“岗位职责，工作内容”归纳总结而出的指标是（）。

A、KPI

B、WAI

C、PCI

D、PRI

答案：D

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