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2025年道路运输年终工作总结(通用2篇)

第一篇

2025年即将画上句号，在这一年里，我单位始终秉持着“安全、高效、便捷、绿色”的发展理念，致力于提升道路运输服务质量和管理水平，全力保障道路运输行业的稳定、健康发展。经过全体员工的共同努力，我们在多个方面取得了显著的成绩，但同时也面临着一些挑战和问题。以下是对本年度道路运输工作的详细总结。

一、工作成果

（一）运输生产指标完成情况

1.客运量与旅客周转量

本年度，我单位共完成客运量[X]万人次，较去年增长[X]%；旅客周转量达到[X]万人公里，同比增长[X]%。这一增长主要得益于我们不断优化客运线路布局，加密热门线路的发车频次，以及加强与周边地区的客运合作。例如，我们开通了多条直达旅游景区的专线，方便了游客出行，吸引了更多的客源。

2.货运量与货物周转量

在货运方面，全年累计完成货运量[X]万吨，货物周转量为[X]万吨公里，分别比去年同期增长[X]%和[X]%。我们积极拓展货运市场，与多家大型企业建立了长期稳定的合作关系，同时加强了货运车辆的调度和管理，提高了运输效率。此外，我们还加大了对冷链物流、电商物流等新兴领域的投入，满足了市场多样化的需求。

（二）安全管理工作成效

1.安全制度建设与落实

我们进一步完善了安全生产管理制度，制定了详细的安全操作规程和应急预案，并加强了对制度执行情况的监督检查。定期组织安全培训和演练，提高了员工的安全意识和应急处置能力。全年共组织安全培训[X]次，参与人数达到[X]人次；开展应急演练[X]次，包括消防演练、交通事故应急处置演练等。

2.车辆安全管理

加强了对营运车辆的安全监管，严格执行车辆定期维护保养制度和安全检查制度。全年共检查营运车辆[X]辆次，发现并整改安全隐患[X]处。同时，积极推广应用先进的安全技术设备，如车载视频监控系统、防抱死制动系统（ABS）等，提高了车辆的安全性能。

3.驾驶员安全管理

加强了对驾驶员的资格审查和日常管理，建立了驾驶员安全档案，定期对驾驶员进行安全培训和考核。全年共组织驾驶员安全培训[X]次，培训内容包括交通安全法规、驾驶技能、应急处置等方面。通过严格的管理和培训，驾驶员的安全意识和业务水平得到了显著提高，全年交通事故发生率较去年下降了[X]%。

（三）服务质量提升

1.客运服务质量

我们以提高旅客满意度为目标，不断优化客运服务流程，提升服务水平。加强了客运站的基础设施建设，改善了候车环境，增加了便民服务设施，如免费无线网络、充电设备等。同时，加强了对客运从业人员的服务培训，规范了服务行为，提高了服务质量。全年旅客投诉率较去年下降了[X]%，旅客满意度达到了[X]%以上。

2.货运服务质量

在货运服务方面，我们加强了与客户的沟通与合作，及时了解客户需求，提供个性化的物流解决方案。优化了货运配送流程，提高了货物运输的及时性和准确性。同时，加强了对货运服务质量的监督检查，建立了客户反馈机制，及时处理客户投诉和建议。通过一系列的措施，我们的货运服务质量得到了客户的广泛认可，客户忠诚度不断提高。

（四）行业管理与市场监管

1.运输市场秩序整治

加大了对道路运输市场的监管力度，严厉打击非法营运、超范围经营、宰客甩客等违法违规行为。全年共开展专项整治行动[X]次，出动执法人员[X]人次，查处违法违规案件[X]起，有效地维护了道路运输市场秩序。

2.运输企业管理

加强了对运输企业的日常监管，建立了运输企业质量信誉考核制度，定期对运输企业的经营行为、安全管理、服务质量等方面进行考核评价。对考核不合格的企业，责令其限期整改；对情节严重的企业，依法吊销其经营许可证。通过加强对运输企业的管理，促进了运输企业的规范经营和健康发展。

3.从业人员管理

加强了对道路运输从业人员的资格管理，严格执行从业人员从业资格考试制度和继续教育制度。全年共组织从业人员从业资格考试[X]次，考试合格人数达到[X]人；开展从业人员继续教育[X]次，培训人数达到[X]人次。通过加强对从业人员的管理，提高了从业人员的业务素质和服务水平。

（五）绿色运输发展

1.新能源车辆推广应用

积极响应国家节能减排政策，加大了对新能源车辆的推广应用力度。全年新增新能源客运车辆[X]辆、新能源货运车辆[X]辆，新能源车辆占营运车辆总数的比例达到了[X]%。新能源车辆的推广应用，有效地减少了污染物排放，降低了能源消耗，改善了环境质量。

2.节能减排措施落实

加强了对营运车辆的节能减排管理，推广应用节能技术和设备，如发动机节能装置、轮胎气压监测系统等。同时，加强了对驾驶员的节能培训，引导驾驶员养成良好的驾驶习惯，降低车辆能耗。通过一系列的节能减排措施，全年营运车辆单位运输周转量能耗较去年下降了[X]%。

二、存在的问题

（一）安全