2025年演出经纪人艺人负面舆情与媒体危机公关处理专题试卷及解析.pdf

2025年演出经纪人艺人负面舆情与媒体危机公关处理专题试卷及解析1

2025年演出经纪人艺人负面舆情与媒体危机公关处理专题

试卷及解析

2025年演出经纪人艺人负面舆情与媒体危机公关处理专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、当艺人突发负面舆情时，演出经纪人应采取的首要行动是？

A、立即删除所有相关网络信息

B、第一时间发布官方声明澄清事实

C、快速评估舆情性质并制定应对策略

D、联系媒体要求停止报道

【答案】C

【解析】正确答案是C。负面舆情爆发初期，经纪人首要任务是冷静评估事件性质、

影响范围和发展趋势，这是制定有效应对策略的基础。A选项删除信息可能引发”欲盖

弥彰”的二次危机；B选项直接声明可能在事实不清时造成被动；D选项要求媒体停止

报道既不现实也不符合新闻伦理。知识点：危机公关的黄金1小时原则。易错点：急于

表态而非先做评估。

2、在处理艺人私生活相关负面新闻时，最应遵循的原则是？

A、完全公开所有细节以示透明

B、区分公共权益与私人领域边界

C、否认所有指控以维护形象

D、转移话题引导公众关注其他事件

【答案】B

【解析】正确答案是B。私生活舆情处理需要把握公共与私人的界限，既不能过度

曝光隐私，也不能完全回避公众合理关切。A选项可能侵犯艺人隐私权；C选项若与事

实不符会加剧危机；D选项治标不治本。知识点：隐私权与公众知情权的平衡。易错点：

将所有私生活问题都视为公共事件。

3、当负面舆情涉及法律问题时，演出经纪人应优先考虑？

A、通过社交媒体进行情绪化回应

B、立即咨询专业法律顾问

C、组织粉丝进行正面舆论引导

D、私下与爆料人协商解决

【答案】B

【解析】正确答案是B。法律问题具有专业性和严肃性，必须优先获得法律专业人

士的指导。A选项可能引发法律风险；C选项可能激化矛盾；D选项私下协商可能涉嫌

违法。知识点：危机处理中的法律优先原则。易错点：用公关手段解决法律问题。

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4、在危机公关中，“3T原则”指的是？

A、TelltheTruth,TellitFast,TellitAll

B、Talk,Think,Transfer

C、Time,Team,Technology

D、Truth,Trust,Transparency

【答案】A

【解析】正确答案是A。3T原则是危机公关的经典理论，强调主动、快速、全面地

沟通。其他选项都是干扰项。知识点：危机公关理论体系。易错点：混淆不同公关理论

术语。

5、艺人出现负面舆情后，对粉丝群体的正确引导方式是？

A、要求粉丝无条件维护艺人

B、禁止粉丝讨论相关话题

C、引导理性关注作品而非私生活

D、组织粉丝攻击负面信息发布者

【答案】C

【解析】正确答案是C。专业做法是引导粉丝将注意力转移到艺人专业领域，避免

饭圈冲突。A、D选项可能引发网络暴力；B选项不切实际且可能引发逆反心理。知识

点：粉丝管理心理学。易错点：将粉丝视为危机公关工具而非需要引导的群体。

6、在处理历史旧闻被翻出的舆情时，最有效的策略是？

A、否认事件真实性

B、强调时间久远无意义

C、结合当下语境重新诠释

D、指责媒体恶意炒作

【答案】C

【解析】正确答案是C。历史舆情需要结合当前语境进行合理解释，简单否认或指

责都难以令人信服。知识点：舆情的时间维度处理。易错点：忽视公众对历史事件的持

续关注度。

7、当多个平台同时出现负面信息时，经纪人应？

A、优先处理流量最大的平台

B、统一口径多平台同步回应

C、选择最友好的平台独家回应

D、按平台性质区别对待

【答案】B

【解析】正确答案是B。多平台危机需要保持信息一致性，避免口径不一造成混乱。

其他选项都可能导致信息碎片化。知