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企业网络设施维护与巡检报告范例

报告基本信息

报告名称：[公司名称]网络设施季度维护与巡检报告

报告编号：NET-YYYYMMDD-XXX

巡检周期：YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日

报告日期：YYYY年MM月DD日

巡检对象：[公司名称][总部/分部]网络核心机房、各楼层接入设备及办公区域网络环境

巡检人员：[姓名A]、[姓名B]

报告人：[姓名A]

一、巡检概述

本次巡检旨在全面评估[公司名称][总部/分部]网络设施的运行状态、稳定性及潜在风险，确保网络系统为业务运营提供持续、可靠的支撑。巡检范围涵盖网络核心设备、汇聚层与接入层设备、安全设备、服务器及存储设备、网络链路、机房环境以及网络监控系统等关键环节。

巡检采用现场查看、设备状态灯指示检查、命令行查询、监控系统数据分析及必要的性能测试等方法相结合的方式进行。总体而言，本次巡检周期内，网络核心架构运行稳定，未发生重大网络中断事件，但也发现若干需要关注和改进的细节问题。

二、主要巡检内容与发现

2.1网络核心设备

*核心交换机（型号A、型号B）：

*设备运行状态指示灯正常，无告警。

*风扇、电源模块工作正常，冗余电源切换功能测试正常。

*CPU、内存使用率在正常阈值范围内（峰值未超过XX%），平均负载平稳。

*日志系统未发现异常重启、硬件故障等严重告警。

*配置文件备份正常，与上次备份相比无未授权变更。

*端口流量监控显示，主要业务端口流量正常，无明显拥塞或异常流量。

*冗余协议（如VRRP/HSRP）状态正常，主备切换机制有效。

*发现：型号A交换机某非核心业务端口存在间歇性CRC错误计数，数值较低但有缓慢增长趋势。

*核心路由器（型号C）：

*设备整体运行稳定，指示灯正常，关键进程无异常。

*路由表条目稳定，各条线路路由学习正常。

*广域网链路（如互联网出口、专线）状态正常，带宽使用率在合理区间。

*发现：凌晨时段，互联网出口链路存在短暂流量突增现象，持续时间较短，未影响业务。

2.2汇聚与接入层设备

*汇聚交换机（型号D系列）：

*设备运行状态稳定，端口连接正常，无异常关闭端口。

*VLAN划分及trunk链路配置符合规范。

*堆叠/集群状态正常，成员设备间通信良好。

*接入交换机（型号E、型号F系列）：

*各楼层接入交换机物理状态良好，无明显物理损坏或过热现象。

*用户端口连接状态与资产管理记录基本一致，存在少量闲置端口未按规范禁用。

*发现：

1.三楼某接入交换机（位置：XXX机柜）有2个端口因持续产生错误帧被自动关闭。

2.部分老旧接入交换机（型号F）固件版本较低，存在可更新的安全补丁。

2.3安全设备

*防火墙（型号G）：

*设备运行正常，策略匹配数、会话数在正常范围。

*威胁防护日志记录了若干常规扫描尝试，均已被有效拦截。

*安全策略配置审计未发现明显冗余或过宽松规则。

*发现：防火墙病毒库和入侵防御特征库已超期X天未更新。

*入侵检测/防御系统（型号H）：

*系统运行正常，规则库状态良好，未检测到高级威胁事件。

*行为管理设备（型号I）：

*设备运行稳定，用户上网行为审计功能正常。

2.4服务器与存储设备（网络相关）

*关键业务服务器：

*服务器网络接口卡（NIC）状态正常，链路聚合（如有）工作正常。

*与存储区域网络（SAN/NAS）的连接稳定，无丢包或延迟异常。

*存储设备：

*存储网络交换机端口状态正常，zoning配置正确。

*存储阵列网络接口流量及连接状态良好。

2.5网络链路

*物理链路：

*机房内光纤跳线、铜缆标签清晰，捆绑规范。

*桥架、线槽内线缆走向有序，无挤压、缠绕现象。

*发现：弱电井内部分网线标签脱落或模糊不清。

*无线覆盖：

*各区域无线信号强度达标，SSID广播正常。

*无线控制器显示AP均在线，无频繁掉线记录。

*发现：会议室区域在高峰期无线接入用户较多，存在轻微信道干扰现象。

2.6机房物理环境

*温湿度：机房温湿度监控系统显示，温度维持在XX-XX℃，湿度XX-XX%RH，符合设备运行要求。

*供电系统：UPS运行正常，电池组状态良好，市电输入稳定。

*空调系统：机房精密空调工作正常，滤网清洁度尚可。

*消防与安防：烟感探测器、气体灭火系统状态正常，门禁系统记录完整。

*机柜与布线：机柜内部设备安装规范，散热空间充足，