2025年大学《会展》专业题库—— 会展管理与运营的案例与探讨.docxVIP

2025年大学《会展》专业题库——会展管理与运营的案例与探讨

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、简答题

1.简述会展活动策划流程中的核心环节及其相互关系。

2.阐述会展活动现场管理中，保障参展商和观众安全的主要措施有哪些？

3.什么是会议的“Hybrid模式”？分析其相比传统模式的优势与挑战。

4.简述在会展项目中，供应商选择和管理的关键考虑因素。

5.试述社交媒体在当代会展营销推广中的作用及策略要点。

二、案例分析题

1.某城市计划举办一届以“科技创新”为主题的国际展览会。在筹备初期，组委会面临以下问题：部分潜在参展商对展会的专业性表示担忧；预算有限，但希望吸引高质量的国内外观众；技术迭代迅速，如何确保展会内容的前沿性？请结合会展管理与运营的相关知识，分析组委会可能采取的策略，以应对这些挑战，提升展会的吸引力和影响力。

2.假设你是一家会展服务机构的项目经理，负责某大型展览会的现场服务与协调工作。展会期间突遇极端天气（如下雨并伴随雷电），导致部分展位搭建出现损坏，参展商情绪激动，现场秩序受到一定影响。请描述你在紧急情况下应采取的应对措施，并分析如何通过有效的沟通和管理，尽快恢复现场秩序，减少参展商的损失和不满。

3.某品牌希望通过参加一个行业展览会来推广其最新发布的产品，并收集潜在客户信息。在展会筹备阶段，该品牌面临如何设计展位以突出产品特点、如何制定有效的观众邀请策略、以及如何利用展会期间收集到的信息进行后续跟进等决策问题。请探讨该品牌在展前、展中、展后三个阶段可能采取的管理措施，并分析其关键成功因素。

三、论述题

随着数字化技术的不断发展，虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、人工智能（AI）、大数据等技术在会展行业的应用日益广泛。请深入探讨这些技术是如何改变传统会展的模式、体验和价值创造的？并分析在应用这些技术时，会展组织者和参与者可能面临哪些挑战，以及如何应对这些挑战，以实现技术的有效赋能。

试卷答案

一、简答题

1.会展活动策划流程的核心环节通常包括：①需求分析（明确目标、受众、预算等）；②主题构思与创意策划（确定展会主题、内容、形式）；③方案细化与内容规划（制定详细的时间表、场地、节目、服务安排等）；④市场营销与推广（制定营销策略，进行宣传推广）；⑤组织协调与后勤保障（组建团队，落实场地、搭建、人员、物资等）；⑥预算编制与成本控制（估算各项开支，制定财务计划）；⑦风险管理（识别潜在风险，制定应急预案）。这些环节相互关联，环环相扣，前一个环节的输出是后一个环节的输入，共同构成完整的策划过程。

2.会展活动现场管理中保障安全的主要措施包括：①制定并执行严格的安全预案（包括消防、治安、医疗、应急疏散等）；②进行安全教育和培训（对工作人员、参展商、观众进行安全须知普及）；③加强现场秩序维护（部署安保人员，设置明显指引标识，管理人流物流）；④实施安全检查（对场地、设施、设备、人员证件进行查验）；⑤配备必要的应急设施和物资（如消防器材、急救箱、广播系统等）；⑥利用技术手段监控（如安装视频监控、门禁系统等）。

3.会议的“Hybrid模式”是指将传统的线下面对面会议与远程线上参与相结合的会议形式。其优势在于打破了地域限制，可以吸引更广泛的参会者；提高了会议的灵活性，方便无法到场的人员参与；可以通过线上平台实现更丰富的互动功能（如实时投票、问答、社交网络）；有助于会议内容的记录和传播。挑战则在于需要投入较高的技术成本和搭建复杂的平台；技术故障可能导致参与体验不佳；混合环境下的互动和氛围营造比纯线下会议更难；对组织者的协调能力要求更高。

4.会展项目中供应商选择和管理的关键考虑因素包括：①供应商的资质与信誉（是否有相关资质认证、行业口碑、过往业绩）；②服务能力与经验（专业能力、项目经验、团队实力、服务响应速度）；③价格与性价比（报价合理性、服务包含范围、长期合作潜力）；④沟通与配合度（沟通是否顺畅、能否理解项目需求、配合度高）；⑤质量保证与风险管理（服务质量的控制标准、风险承担能力、违约处理机制）；⑥地理位置与物流（是否便于沟通协调、物流是否便捷）。管理过程中需注重合同签订、过程监控、绩效评估、关系维护等环节。

5.社交媒体在当代会展营销推广中的作用及策略要点：作用：①扩大展会影响力（通过多平台发布信息，实现病毒式传播）；②精准触达目标受众（利用平台算法定位潜在参展商和观众）；③促进互动与参与（举办线上活动、话题讨论，增强用户粘性）；④收集市场反馈与舆情监控（了解潜在需求，及时回应关切）；⑤拓展展后营销与关系维护（分享展会精彩内容，保持与参会者的联系）。策略要点：选择合适的平台（根据目标群体选择）；制定内容策