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情感分析技术在社交媒体舆情监控中的核心问题试题及答案

情感分析技术在社交媒体舆情监控中的核心问题试题

一、单项选择题（每题2分，共10分）

1.社交媒体文本中“绝了！这也太可了吧～??”的情感倾向识别，最关键的挑战是（）。

A.处理口语化表达与表情符号的情感关联

B.区分肯定与否定的语法结构

C.识别长距离上下文依赖

D.跨领域情感词典的适配

2.以下哪项不属于社交媒体情感分析中“噪声数据”的典型类型？（）

A.重复转发的广告内容

B.包含地域方言的用户评论

C.机器生成的恶意刷评

D.仅含图片无文本的帖子

3.多模态情感分析中，文本与图像情感倾向不一致时（如文字“开心”配哭泣表情图），核心处理难点是（）。

A.跨模态特征的权重分配

B.单模态情感分类的准确率

C.多源数据的同步采集

D.情感标签的人工标注成本

4.针对突发舆情事件（如某品牌产品安全问题）的实时情感监控，最关键的技术指标是（）。

A.情感分类的准确率

B.模型对新话题的适应性

C.数据处理的延迟时间

D.跨语言情感分析能力

5.细粒度情感分析要求识别“用户对某品牌手机摄像头的满意，但对电池续航不满”，其核心技术依赖（）。

A.方面级情感分类（Aspect-BasedSentimentAnalysis）

B.情感强度量化模型

C.多任务学习框架

D.预训练语言模型的上下文理解

二、简答题（每题8分，共40分）

1.简述社交媒体文本预处理对情感分析结果的影响，并列举3种关键预处理步骤及其具体操作。

2.传统情感词典方法与基于深度学习的情感分类模型在社交媒体场景中的优缺点对比。

3.跨领域情感分析（如从电商评论迁移到政务舆情）需要解决哪些核心问题？请结合具体场景说明。

4.多模态情感分析中，图像与文本情感信息融合的主要方法有哪些？各方法的适用场景是什么？

5.社交媒体舆情监控中，情感分析结果的“误判风险”可能由哪些因素导致？如何通过技术手段降低误判？

三、论述题（每题15分，共30分）

1.结合社交媒体的“碎片化、口语化、多模态”特征，论述情感分析技术在实时舆情监控中的技术瓶颈及改进方向。

2.从伦理与法律角度，分析情感分析技术在社交媒体舆情监控中可能引发的风险，并提出针对性的解决方案。

四、案例分析题（20分）

某国产新能源汽车品牌推出新款车型后，社交媒体（微博、抖音、小红书）上出现大量用户讨论。运营团队需通过情感分析监控舆情，重点关注“用户对续航能力的评价”“对外观设计的情感倾向”“是否存在大规模负面情绪传播”。

请设计一套完整的情感分析监控流程，并说明每一步骤的技术实现要点及可能遇到的挑战。

情感分析技术在社交媒体舆情监控中的核心问题试题答案

一、单项选择题答案

1.A（解析：口语化表达（“绝了”“太可了”）与表情符号（??）的情感指向需结合语境综合判断，是社交媒体文本的典型特征。）

2.B（解析：方言属于语言多样性范畴，可通过领域词典优化处理；广告、机器刷评、无文本图片属于干扰性噪声。）

3.A（解析：当文本与图像情感冲突时，需动态调整两者权重（如优先图像还是文本），这是多模态融合的核心难点。）

4.C（解析：突发舆情需快速响应，延迟时间直接影响危机处理效率，模型适应性可通过在线学习优化，但实时性是首要指标。）

5.A（解析：方面级情感分类能精准定位用户对具体属性（如摄像头、电池）的情感，是细粒度分析的关键技术。）

二、简答题答案

1.影响与预处理步骤

社交媒体文本的碎片化、噪声（如错别字、表情符号、网络用语）会直接干扰情感词识别与语义理解。预处理质量不足可能导致情感倾向误判（如将“绝了”（正向）误判为负面）。

关键步骤及操作：

-去噪处理：通过正则表达式过滤广告链接（如“/xxx”）、重复字符（如“好好好好看”简化为“好看”）；使用表情符号情感词典（如将“??”映射为+0.5分，“??”映射为-0.8分）标注情感倾向。

-分词与标准化：针对中文微博文本，采用支持网络用语的分词工具（如jieba分词扩展版），将“绝绝子”“栓Q”等网络词纳入自定义词典；英文文本需处理缩写（“u”→“you”，“lol”→“laughoutloud”）。

-情感词增强：通过领域情感词典（如汽车领域的“续航强”“充电慢”）标注关键情感词，结合依存句法分析提取情感词与评价对象的关联（如“续航真的拉胯”中“拉胯”指向“续航”）。

2.传统词典方法与深度学习模型对比