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2025年6月用电客户受理员初级工模拟题及参考答案

一、单项选择题（每题1分，共40分）

1.供电企业在营业场所公示用电的程序、制度和收费标准，应当（）。

A.公开透明

B.只对大客户公开

C.内部掌握

D.选择性公开

答案：A

解析：供电企业有义务向所有用电客户公开用电的程序、制度和收费标准，以保障客户的知情权，所以应公开透明，A选项正确。

2.某客户申请新装用电，其用电设备容量为10kW，应采用（）供电。

A.高压

B.低压

C.中压

D.超高压

答案：B

解析：一般用电设备容量在100kW及以下或需用变压器容量在50kVA及以下者，可采用低压220/380V供电，该客户用电设备容量为10kW，应采用低压供电，B选项正确。

3.客户办理更名或过户，应持有关证明向供电企业提出申请，供电企业应（）。

A.拒绝办理

B.当场办理

C.7个工作日内办理

D.按规定办理

答案：D

解析：客户提出更名或过户申请，供电企业应按照相关规定进行办理，D选项正确。

4.电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止，居民客户每日按欠费总额的（）计算。

A.千分之一

B.千分之二

C.千分之三

D.万分之一

答案：A

解析：居民客户电费违约金每日按欠费总额的千分之一计算，A选项正确。

5.供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，高压单电源用户最长不超过（）天。

A.10

B.15

C.30

D.60

答案：C

解析：供电企业对已受理的高压单电源用户用电申请，最长不超过30天确定供电方案，C选项正确。

6.客户用电设备容量在（）及以上或需用变压器容量在50kVA及以上者，应采用高压供电。

A.100kW

B.160kW

C.200kW

D.315kW

答案：A

解析：用电设备容量在100kW及以上或需用变压器容量在50kVA及以上者，应采用高压供电，A选项正确。

7.临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过（）。

A.3个月

B.6个月

C.9个月

D.12个月

答案：B

解析：临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过6个月，B选项正确。

8.以下属于用电业务变更的是（）。

A.新装用电

B.增容

C.临时用电

D.趸售用电

答案：B

解析：用电业务变更包括增容、减容、暂停、暂换、迁址、移表、更名或过户、分户、并户、销户等，增容属于用电业务变更，B选项正确。

9.供电企业对客户送审的受电工程设计文件和有关资料，高压供电的客户应在（）天内审核完毕。

A.10

B.20

C.30

D.40

答案：C

解析：供电企业对高压供电客户送审的受电工程设计文件和有关资料，应在30天内审核完毕，C选项正确。

10.当电力供应不足，需要限制用电时，供电企业应优先对（）限制用电。

A.高耗能企业

B.居民客户

C.重要客户

D.农业客户

答案：A

解析：在电力供应不足需限制用电时，高耗能企业通常能耗大、用电量大，优先对其限制用电可保障其他更重要或基本用电需求，A选项正确。

11.客户申请减容，减容期限最短不得少于（）。

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.6个月

答案：C

解析：客户申请减容，减容期限最短不得少于3个月，C选项正确。

12.电费结算方式不包括（）。

A.转账结算

B.现金结算

C.预付费结算

D.实物结算

答案：D

解析：常见的电费结算方式有转账结算、现金结算、预付费结算等，实物结算不属于电费结算方式，D选项正确。

13.供电企业对客户的受电工程竣工检验的期限，自接到客户受电装置竣工报告和检验申请之日起，高压供电客户不超过（）天。

A.3

B.5

C.7

D.10

答案：D

解析：供电企业对高压供电客户受电工程竣工检验，自接到报告和申请之日起不超过10天，D选项正确。

14.客户申请暂停用电，每次不得少于（）。

A.10天

B.15天

C.20天

D.30天

答案：B

解析：客户申请暂停用电，每次不得少于15天，B选项正确。

15.电力供应与使用应遵循的原则不包括（）。

A.安全

B.优质

C.经济

D.盈利

答案：D

解析：电力供应与使用应遵循安全、优质、经济的原则，盈利不是其遵循的原则，D选项正确。

16.客户因迁移用电地址而引起的供电点变更，称为（）。

A.迁址

B.移表

C.过户

D.分户

答案：A

解析：客户迁移用电地址引起供电点变更称为迁址，A选项正确。

17.某客户的用电类别为商业用电，