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2025年年护士长个人工作总结

时光荏苒，2025年的工作已近尾声。在院领导的正确指导下，在科室主任及相关职能部门的大力支持与协作下，我始终秉持“以患者为中心，以质量为核心”的服务理念，带领科室护理团队，围绕医院年度工作重点，扎实推进各项护理工作。现将本年度个人履职情况总结如下：

一、强化护理质量管理，确保护理安全

护理质量是科室工作的生命线，安全则是质量的核心。本年度，我始终将此放在工作首位。

在制度建设与落实方面，结合国家最新行业标准及医院评审要求，我牵头重新梳理并修订了科室多项护理工作制度与操作流程，如《XX专科护理常规》、《危重症患者转运流程》等，确保各项工作有章可循。同时，加强对制度执行力的督查，通过日常巡查、不定期抽查及专项检查相结合的方式，对发现的问题及时反馈、限期整改，并跟踪落实情况，形成了“制定-执行-督查-改进”的闭环管理。

在风险防范与不良事件管理上，我强调全员参与。定期组织学习护理不良事件案例，鼓励主动上报，运用根本原因分析（RCA）等工具对已发生的不良事件进行深入剖析，找出系统漏洞而非单纯追究个人责任，从而制定有效的改进措施，本年度科室不良事件发生率较去年有显著下降。针对科室高风险环节，如用药安全、压疮预防、管路护理等，加强重点监控与培训，提高了护士的风险防范意识和应急处理能力。

在质量持续改进方面，我积极推动科室品管圈（QCC）活动的深入开展，本年度确立了“降低XX操作并发症发生率”为主题的品管圈项目，通过圈员们的共同努力，取得了阶段性成果，相关经验也在院内进行了交流。

二、加强团队建设与人才培养，提升整体素质

一个优秀的护理团队是提供优质护理服务的基础。本年度，我致力于打造一支技术过硬、富有凝聚力的护理队伍。

在团队文化建设上，我注重营造积极向上、团结协作的工作氛围。通过定期召开护士会、座谈会，倾听护士心声，了解她们在工作和生活中遇到的困难，并尽力协调解决。鼓励团队成员相互学习、取长补短，增强了科室的向心力和战斗力。在科室内部推行人文关怀，对生病或有困难的同事给予及时的关心和帮助，让大家感受到集体的温暖。

在人才培养方面，我坚持“以人为本，因材施教”的原则。根据科室护士的不同年资、学历及发展需求，制定了个性化的培训计划和职业发展规划。加强对新入职护士、低年资护士的带教与考核，实行一对一带教制度，确保其能尽快独立上岗。鼓励高年资护士、骨干护士承担教学任务，参与科研项目，并为她们提供外出学习、进修的机会，本年度科室有多名护士参加了省级以上学术会议和短期培训班，回来后将所学知识应用于临床，带动了科室整体业务水平的提升。同时，加强专科护士的培养，支持符合条件的护士报考专科护士资格认证。

三、深化优质护理服务，改善患者就医体验

深化优质护理服务是提升患者满意度的关键。本年度，我带领科室护理人员，在细节上下功夫，努力为患者提供更具人文关怀的护理服务。

在服务流程优化方面，我们进一步简化了患者入院、出院流程，提供了更便捷的咨询服务。根据患者需求，调整了护理班次和工作模式，确保患者在需要时能得到及时的护理。加强与患者及家属的沟通，使用通俗易懂的语言向患者解释病情、治疗方案及注意事项，尊重患者的知情权和选择权。

在人文关怀方面，我们更加注重患者的心理需求。要求护士在日常工作中多与患者交流，关注其情绪变化，及时进行心理疏导。针对科室老年患者多、病情复杂等特点，开展了一系列个性化的护理服务，如为长期卧床患者进行肢体功能锻炼指导、为焦虑患者提供放松技巧等，得到了患者及家属的一致好评。本年度，科室患者满意度调查结果较去年有明显提升。

四、注重个人成长与专业发展，以身作则

作为护士长，我深知自身的专业素养和管理能力对科室发展的重要性。本年度，我始终坚持学习，不断提升自我。

在专业知识学习上，我积极关注国内外护理学科发展的新动态、新进展，阅读专业期刊，参加线上线下的学术讲座，努力更新知识结构，提升专科理论水平。在管理能力提升方面，我注重学习现代医院管理理念和方法，参加了医院组织的中层干部管理培训班，并将所学理论与临床管理实践相结合，不断优化管理方法，提高管理效能。

在工作中，我坚持以身作则，严于律己，要求护士做到的，自己首先做到。在日常工作中，深入临床一线，与护士们共同工作，及时发现和解决问题，起到了良好的表率作用。同时，我注重与科室主任、医生及其他相关科室的沟通与协作，共同为患者的诊疗方案出谋划策，确保医疗护理工作的顺利开展。

五、存在的问题与未来展望

回顾一年的工作，虽然取得了一些成绩，但也清醒地认识到自身存在的不足：

1.精细化管理有待加强：在某些工作细节的管理上，还可以更加细致和深入，如在成本控制、流程优化的某些环节，仍有提升空间。

2.科研创新能力不足：科室整体科研氛围不够浓厚，护士参与科研的积极性不高，本年