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2025年大学《质量管理工程-质量管理体系》考试参考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.质量管理体系的目的是（）

A.降低生产成本

B.提高产品合格率

C.实现顾客满意

D.增加企业利润

答案：C

解析：质量管理体系的根本目的是通过满足顾客要求和适用法律法规要求，旨在增强顾客满意度。降低成本、提高合格率和增加利润都是质量管理体系的可能结果，但不是其直接目的。

2.质量管理体系的核心要素不包括（）

A.文件和记录控制

B.内部审核

C.管理评审

D.产品设计评审

答案：D

解析：文件和记录控制、内部审核和管理评审都是质量管理体系的核心要素，属于体系运行和维护的关键环节。产品设计评审虽然重要，但通常被视为产品实现过程的一部分，而非质量管理体系的核心要素本身。

3.质量管理体系认证的主要目的是（）

A.获得第三方机构的认可

B.提高产品竞争力

C.确保产品符合标准

D.规范企业内部管理

答案：A

解析：质量管理体系认证的主要目的是获得由独立第三方机构颁发的认证证书，证明企业的质量管理体系符合相关标准的要求。这有助于增强顾客信任、提高产品竞争力、确保产品符合标准以及规范企业内部管理，但认证的直接目的是获得第三方认可。

4.质量管理的基本方法不包括（）

A.PDCA循环

B.5W2H分析法

C.因果分析图

D.散点图法

答案：B

解析：PDCA循环（策划、实施、检查、处置）、因果分析图（鱼骨图）和散点图法都是常用的质量管理基本方法。5W2H分析法（What,Why,Where,When,Who,How,Howmuch）虽然是一种有效的计划和分析工具，但通常不被归类为质量管理的基本方法。

5.质量改进的基本原则不包括（）

A.以顾客为中心

B.持续改进

C.循证决策

D.领导作用

答案：D

解析：质量改进的基本原则包括以顾客为中心、持续改进和循证决策。领导作用虽然重要，但通常被视为质量管理体系的一个原则，而非质量改进的基本原则。

6.质量管理体系文件结构通常包括（）

A.程序文件

B.操作规程

C.记录

D.以上都是

答案：D

解析：质量管理体系文件结构通常包括程序文件、操作规程和记录。程序文件规定了组织质量管理体系的运行程序，操作规程提供了具体操作的指导，记录则用于证明体系运行的符合性和有效性。

7.质量目标应（）

A.可测量

B.可实现

C.可追溯

D.以上都是

答案：D

解析：质量目标应可测量、可实现和可追溯。可测量性确保目标可以量化评估，可实现性保证目标具有挑战性但并非不可能，可追溯性则有助于识别和纠正问题。

8.内部审核的主要目的是（）

A.评估体系运行的有效性

B.发现体系不符合项

C.提高员工质量意识

D.以上都是

答案：D

解析：内部审核的主要目的是评估体系运行的有效性、发现体系不符合项和提高员工质量意识。内部审核是质量管理体系的监督机制，有助于确保体系的有效运行和持续改进。

9.管理评审由（）

A.最高管理者

B.质量管理者

C.内部审核员

D.外部审核员

答案：A

解析：管理评审由最高管理者进行，是对质量管理体系整体绩效的评估和改进决策。质量管理者负责组织和管理评审的准备工作，内部审核员和质量管理者可能参与评审过程，但外部审核员仅参与外部审核。

10.质量管理体系运行中，出现不合格品时应（）

A.立即报废

B.分析原因并采取纠正措施

C.隐瞒不报

D.加价出售

答案：B

解析：质量管理体系运行中，出现不合格品时应分析原因并采取纠正措施。立即报废可能过于严厉，隐瞒不报和加价出售都是不合规的行为，可能导致更严重的质量问题或法律风险。分析原因并采取纠正措施有助于防止不合格品的再次发生，确保体系的有效运行。

11.质量管理体系的范围应（）

A.仅限于成品生产过程

B.包含与产品有关的所有活动

C.由销售部门自行确定

D.由生产部门自行确定

答案：B

解析：质量管理体系范围应包含与产品有关的所有活动，包括设计、采购、生产、检验、销售和售后服务等。仅限于成品生产过程范围过窄，无法确保产品全生命周期的质量。范围应由组织根据自身情况和顾客要求确定，而非特定部门。

12.质量方针应由（）

A.质量管理者制定

B.最高管理者制定

C.职工代表大会制定

D.行政办公室制定

答案：B

解析：质量方针应由最高管理者制定，因为它体现了组织对质量的总体承诺和方向，需要最高管理者的权威和决心来推动实施。质量管理者负责组织和管理方针的宣贯和实施，职工代表大会和行政办公室没有制定质量方针的职责。

13.质量目标应与质量方针（