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外贸销售人员考核标准及方法

一、单选题（每题2分，共20题）

说明：以下题目主要考察外贸销售人员对公司政策、销售流程、客户管理的理解程度。

1.在与欧洲客户谈判合同时，若对方强调交货期，销售人员应优先考虑以下哪项？

A.低价策略

B.强调产品质量

C.协商延长交货期

D.要求客户支付预付款

2.中国外贸企业在拓展东盟市场时，以下哪种支付方式最容易被客户接受？

A.信用证（L/C）

B.电汇（T/T）

C.付款交单（D/P）

D.承兑交单（D/A）

3.若某欧洲客户对产品规格提出异议，销售人员应采取哪种应对方式？

A.直接拒绝客户要求

B.建议客户更换供应商

C.调研同类产品并提供解决方案

D.要求客户支付额外测试费用

4.在处理非洲客户的投诉时，销售人员应首先采取哪种措施？

A.指责客户使用不当

B.立即安排退货

C.了解问题根源并记录

D.要求客户提供视频证据

5.中国外贸企业在与德国客户签订合同时，应重点关注以下哪项条款？

A.税收减免

B.知识产权保护

C.违约赔偿

D.付款方式

6.若某中东客户对产品颜色提出特殊要求，销售人员应如何处理？

A.拒绝定制要求

B.建议客户选择标准颜色

C.调研生产可行性并报价

D.要求客户支付额外设计费

7.在跟进日本客户订单时，销售