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2026年跨境电商培训公司办公室管理制度

第一章总则

第一条制度目的

为规范公司办公室日常管理，维护办公秩序，营造整洁、安全、高效的办公环境，保障跨境电商培训业务（如课程研发、学员咨询、讲师对接）有序开展，明确员工办公行为规范，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司所有办公区域（包括行政办公区、课程研发区、学员接待区、会议室、茶水间、档案室等）及全体员工，同时涵盖进入办公区域的外来人员（如学员、讲师、合作方、访客）。

第三条管理原则

秩序优先原则：明确办公流程与行为规范，避免因无序办公影响业务效率，确保行政、研发、教学等部门协同运转。

环境友好原则：规范办公环境维护要求，保持办公区域整洁、安静，为员工提供舒适工作环境，为学员营造专业接待氛围。

安全第一原则：强化办公区域消防安全、用电安全、信息安全管理，防范安全事故，保障员工、学员人身安全及公司财产安全。

服务业务原则：所有管理要求围绕跨境电商培训业务开展，优先保障学员接待、课程交付、讲师服务等核心业务需求，避免过度管控影响业务灵活性。

第二章办公秩序管理

第四条考勤与作息

公司实行固定作息制度，工作日上班时间为9:00-18:00（午休12:00-13:30），员工需按时到岗、离岗，通过公司考勤系统打卡记录出勤；因事、因病无法到岗的，需提前通过内部审批系统提交请假申请（事假提前1天，病假提供医疗证明），经部门负责人审批后方可休假，未请假或请假未批准缺勤的按旷工处理。

员工上下班需有序通行，避免在办公区域门口拥堵；上班后30分钟内完成办公准备（如打开电脑、整理工位），不得迟到后拖延进入工作状态；下班前需整理工位、关闭办公设备电源，确认无安全隐患后再离开。

第五条办公行为规范

工作时间需专注业务，不得从事与工作无关的活动（如长时间浏览非工作网站、观看视频、闲聊）；接打私人电话需控制音量，避免影响他人，私人通话时间单次不超过10分钟，且不得在办公区域内大声喧哗。

与同事沟通工作需礼貌用语，避免争执；对接学员、讲师时需保持专业态度，耐心解答疑问，不得推诿责任；传递文件、资料时需轻拿轻放，避免损坏，重要资料（如学员档案、课程教案）需双手递送并确认对方接收。

办公区域内禁止吸烟（吸烟需到公司指定室外吸烟区）、进食（早餐、午餐需在茶水间或指定区域食用，不得在工位用餐）、乱扔垃圾；员工需保持个人工位整洁，文件、办公用品分类摆放，下班前将桌面杂物收纳整齐，不得在工位堆放私人物品（如衣物、零食）。

第六条会议与接待管理

召开会议需提前通过内部系统预约会议室，明确会议主题、时间、参会人员，会议室使用后需及时清理（如擦黑板、整理座椅、带走垃圾），关闭灯光、空调、投影仪等设备；参会人员需提前5分钟到场，迟到需向会议组织者致歉，会议期间将手机调至静音或震动模式，不得随意离场。

学员、讲师等外来人员到访时，前台接待人员需主动询问来意，电话联系对接员工确认后引导至接待区；接待过程中需为访客提供饮用水，向访客介绍公司基本情况（如办公区域分布、培训业务流程）时需准确、简洁；访客离开时需送别至办公区域门口，确认访客携带物品无误。

外来人员进入办公区域需遵守公司规定，未经允许不得进入研发区、档案室等涉密区域；学员参观办公区域时需由培训部员工陪同，避免学员接触无关业务资料，参观过程中需提醒学员保持安静，不得触碰办公设备。

第三章办公环境与设施管理

第七条办公环境维护

行政部安排专人负责办公区域日常清洁（每日上午、下午各1次），清洁内容包括扫地、拖地、擦拭桌面、清理垃圾桶；员工需配合清洁工作，不得阻碍清洁人员作业，个人工位垃圾需自行倒入垃圾桶，不得堆积在工位旁。

办公区域绿植由行政部统一养护，员工不得随意触碰、搬动绿植，发现绿植枯萎、黄叶需及时告知行政部更换；墙面、门窗不得随意张贴、涂鸦，如需张贴通知（如培训活动安排）需贴在公司指定公告栏，且内容需经行政部审核，公告有效期结束后及时移除。

茶水间需保持整洁，员工使用后需清洗个人水杯、餐具，不得将脏水杯、餐具留在水槽内；饮用水、纸巾等耗材由行政部定期补充，员工需按需取用，避免浪费；茶水间垃圾桶需每日清理，不得堆放垃圾溢出。

第八条办公设施使用

办公设备（如电脑、打印机、复印机）由行政部统一采购、分配，员工领取设备时需确认设备完好并签署领用记录；使用过程中需按操作说明操作，不得随意拆卸、改装设备，发现设备故障（如打印机卡纸、电脑蓝屏）需及时联系技术部维修，不得自行维修导致故障扩大。

打印机、复印机使用需节约纸张，非重要文件可双面打印，打印错误的纸张需收集后作为草稿纸二次使用，不得随意丢弃；使用公共设备后需清理设备周边（如取走打印文件、整理纸张），避免文件遗留导致信息泄露。

办公桌椅、储物柜等固定设施需爱护使用，不得在桌