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(2025年)河源市质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)模拟试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.六西格玛管理所追求的目标是（）

A.让顾客满意

B.零缺陷

C.降低成本

D.提高效率

答案：B。六西格玛管理的核心目标是追求近乎完美的质量水平，即零缺陷。它通过减少过程中的变异和缺陷，以达到极高的质量标准。让顾客满意、降低成本和提高效率是六西格玛管理带来的结果，但最本质追求的是零缺陷。

2.六西格玛的DMAIC流程中，D代表的是（）

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

答案：A。DMAIC是六西格玛管理中用于改进现有流程的重要方法，其中D代表定义阶段，此阶段主要是明确问题、目标和项目范围等。

3.在六西格玛项目中，以下哪个工具通常用于分析流程中的变异来源（）

A.因果图

B.排列图

C.直方图

D.控制图

答案：D。控制图是一种用于监控过程是否稳定以及分析过程变异来源的重要工具。它通过设定控制界限，判断过程是否处于统计控制状态，从而找出变异的原因。因果图主要用于分析问题的可能原因；排列图用于找出关键的少数问题；直方图用于展示数据的分布情况。

4.以下关于六西格玛黄带的描述，正确的是（）

A.负责领导大型六西格玛项目

B.掌握复杂的统计分析工具

C.参与六西格玛项目，执行具体任务

D.通常是企业的高层管理者

答案：C。六西格玛黄带是六西格玛管理中的基层人员，他们参与六西格玛项目，执行具体的任务。负责领导大型六西格玛项目的通常是黑带或绿带；掌握复杂统计分析工具的也是黑带等专业人员；六西格玛黄带一般不是企业的高层管理者。

5.某过程的输出质量特性服从正态分布，均值为100，标准差为5。若要求该特性在90110之间的概率达到95%，则该过程的西格玛水平约为（）

A.2

B.3

C.4

D.6

答案：B。根据正态分布的性质，在均值±3倍标准差的范围内，数据的概率约为99.73%；在均值±2倍标准差的范围内，数据的概率约为95.45%。本题中均值为100，标准差为5，90110刚好是均值±2倍标准差的范围，接近95%的概率要求，所以西格玛水平约为3。

6.在六西格玛项目的测量阶段，需要确定关键质量特性（CTQ）。以下关于CTQ的描述，错误的是（）

A.CTQ是顾客关注的、对顾客满意度有重要影响的质量特性

B.CTQ可以是产品的性能、可靠性等

C.CTQ一旦确定就不能更改

D.确定CTQ要与顾客需求紧密结合

答案：C。关键质量特性（CTQ）是顾客关注的、对顾客满意度有重要影响的质量特性，可以是产品的性能、可靠性等。确定CTQ要与顾客需求紧密结合，但在项目的推进过程中，如果发现之前确定的CTQ不合理或顾客需求发生了变化，CTQ是可以更改的。

7.以下哪种工具用于展示项目的进度计划（）

A.甘特图

B.散点图

C.矩阵图

D.亲和图

答案：A。甘特图是一种常用的项目管理工具，用于展示项目的进度计划，它以图形的方式直观地显示项目中各个任务的开始时间、结束时间和持续时间。散点图用于研究两个变量之间的关系；矩阵图用于分析多个因素之间的关联；亲和图用于归纳整理大量的语言资料。

8.六西格玛项目中，分析阶段的主要任务是（）

A.确定项目目标

B.收集数据

C.找出影响输出的关键因素

D.实施改进措施

答案：C。六西格玛项目的分析阶段主要任务是对测量阶段收集的数据进行深入分析，找出影响输出质量特性的关键因素。确定项目目标是定义阶段的任务；收集数据是测量阶段的任务；实施改进措施是改进阶段的任务。

9.某工序的不合格品率为0.1%，则该工序的西格玛水平约为（）

A.3

B.4

C.5

D.6

答案：C。根据西格玛水平与不合格品率的对应关系，当不合格品率为0.1%时，对应的西格玛水平约为5。

10.在六西格玛管理中，以下哪种团队角色负责协调项目资源和进度（）

A.倡导者

B.黑带

C.绿带

D.项目协调员

答案：D。项目协调员负责协调项目资源和进度，确保项目顺利进行。倡导者通常是企业的高层管理者，为项目提供支持和资源；黑带负责领导和执行六西格玛项目；绿带也参与项目并承担一定的领导和执行任务。

11.以下关于六西格玛与ISO9000的关系，描述正确的是（）

A.六西格玛与ISO9000完全无关

B.六西格玛是ISO9000的一个组成部分

C.六西格玛和ISO9000都关注质量管理，但侧重点不同

D.ISO9000是六