控制与控制方法.pptVIP

第7章控制;学习内容规定;7.1控制活动;管理控制反馈过程;二、控制的必要性

环境的变化

管理权力的分散

工作能力的差异;三、控制的类型;控制类型关系图：;1)前馈控制（事前控制、预先控制）;2)现场控制（同期控制、事中控制）;3)反馈控制（事后控制）;三种控制类型比较分析;练习;练习;四、有效控制的规定;案例：戴尔企业与电脑显示屏供应商;戴尔企业的做法就是，当物流部门从电子数据库的知企业某日将从自己的组装厂提出某型号电脑部时，便在早上向这家供应商发出配领多少数量显示屏的指令信息，这样等到当日傍晚时分，一组组电脑便可打包完毕送到顾客手中。如此，不仅可以节省了检查和库存成本，也加紧了发货速度，提高了服务质量。

案例思索题：你认为，戴尔企业对电脑显示屏供应商与否完全放弃和取消了控制？假如是，戴尔企业的经营业绩来源于哪里？假如不是，那它所采用的控制方式与老式的方式有何切实的不一样？;7.2控制过程;一、制定控制原则;确定原则时的“表里不一”：;二、衡量绩效

1.管理者在衡量工作成绩的过程中应注意：

①通过衡量成绩，检查原则的客观性和有效性；

②确定合适的衡量频度；

③建立信息反馈系统。

2.信息搜集与加工的规定：

①及时性：搜集、加工、检索、和传递工作

②可靠性：精确和完整

③合用性：形式应恰当合用

3.衡量实况的常用措施有：

①亲自观测②分析报表资料

③召开会议③抽样调查。;三、鉴定偏差并采用矫正措施

1.管理者在制定和实行纠偏措施的过程中应注意：

①找出偏差产生的重要原因；

②确定纠偏措施的实行对象；

③选择合适的纠偏措施。

2.纠偏措施的选择和实行过程中要注意：

①使纠偏方案双重优化；

②充足考虑原先计划实行的影响；

③注意消除组织组员对纠偏措施的疑虑。;对控制的再思索;练习;练习;案例：某电子零件批发商店的控制问题;7.3控制的措施;7.3.1预算控制法;一、预算和预算控制的概念

所谓预算，就是用数字、尤其是用财务数字的形式来描述企业未来的活动计划，它预估了企业在未来时期的经营收入或现金流量，同步也为各部门或各项活动规定了在资金、劳动、材料、能源等方面的支出不能超过的额度。

预算控制就是根据预算规定的收入与支出原则来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证多种活动或各个部门在充足到达既定目的、实现利润的过程中对经营资源的运用，从而费用支出受到严格有效的约束。;二、预算的形式

静态预算与弹性预算

静态预算是指为特定的作业水平编制的预算。

弹性预算是指在成本按性质分类的基础上，以业务量、成本和利润之间的互相关系为根据，按照预算期内也许实现的多种业务水平编制的有伸缩性的预算。;增量预算与零基预算

增量预算又称基线预算法，是以上一年度的实际发生数为基础，再结合预算期的详细状况加以调整，而很少考虑某项费用与否必须发生，或其预算额有无必要这样大。

零基预算不受前一年度预算水平的影响。它对既有的各项作业进行分析，并根据其对组织的需要和用途，决定作业的取舍；并且根据未来一定期间生产经营活动的需要和各项业务的轻重缓急，对每项费用进行成本-效益分析和评估分级，从而确定其开支的必要性、合理性和优先次序，并根据企业既有资金的实际也许，在预算中对各个项目进行综合性费用预算。;三、预算的内容

运作预算

收入预算

支出预算

利润预算

财务预算

现金预算

资金支出预算

资产负债预算;四、预算的作用

使得企业在不一样步期的活动效果和不一样部门的经营绩效具有可比性；

为协调企业活动提供了根据；

预算的编制与执行一直是与控制过程联络在一起的；

为企业的各项活动确立财务原则；

以便了控制过程中的绩效衡量工作；

并为采用纠正措施奠定了基础。;五、预算的局限性

l.只能协助企业控制那些可以计量的、尤其是可以用货币单位计量的业务活动；

2.编制预算时一般参照上期的预算项目和原则，从而会忽视本期活动的实际需要；

3.缺乏弹性、非常详细、尤其是波及较长时期的预算也许会过度束缚决策者的行动，使企业经营缺乏灵活性和适应性；

4.主管们的精打细算也许忽视了部门活动的本来目的。;7.3.2生产控制;二、库存控制

经济订购批量模型（EconomicOrderQuantity，简称EOQ）

这个模型需要考虑两种成本：

订购成本，即每次订货所需的费用（包括通讯往来、文献处理、差旅、行政管理费用等）

保管费用，即储存原材料或零部件所需的费用（包括库存、利息、保险、折旧、损坏变质损失等费用）。;三、质量控制

广义质量除了涵盖产品质量外，还包括工作质量

产品质量重要指产品的使用价值，即满足消费者需要的功能和性质

性能

寿命

安全性

可靠性

经济性

工作质量重要指在生产过程中，围绕保障产品质量而进行的质量管理工作